Адреса серверов активации Office 2010 Professional Plus

На этот вопрос дан ответ На этот вопрос дан ответ
Добрый день, используем Office 365 согласно тарифному плану E3. У пользователей установлен Office 2010 Professional Plus при каждом включении компьютера появляется окно мастера активации, после ввода учетных данных он некоторое время думает и выдает ошибку 0x80072ee2. Пользователи сидят за прокси-сервером (TMG), подозреваю им не разрешен доступ к серверу активации. Как можно узнать адреса всех необходимых серверов активации чтобы разрешить выход к ним через прокси-серврер?
Проверенный ответ
Все ответы
  •  

    Добрый день, Андрей,

    Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg998767.aspx#BKMK_ActivationError

     

     

    Пользователи, считающие это сообщение полезным: 0 из 1.

  • Эту страницу я уже читал на русском, не помогло.

  •  

    Добрый день, Андрей,

     

    Ответьте ,пожалуйста.

    1. Может ли Пользователь открыть в браузере URL?

    https://osub.microsoft.com/APIService/Microsoft.Office.SubscriptionServer.API.APIService.svc

    2.Открыты ли порты 443 и 80?

    3.Запускали ли bitsadmin /util /setieproxy networkservice MANUAL_PROXY proxyserver:port ?

     

     

     

     

    Пользователи, считающие это сообщение полезным: 0 из 1.

  • По 1-му и 2-му пунктам все открывается.

    По 3-му не помогло.

    Проблема в том что при входе пользователя в систему появляется окно Office Subscription Agent и вот он не может пройти активацию. Из-за этого у пользователей перестает работать офис. Те кто работают без прокси-сервера проблем не испытывают...

    Вот нашел список адресов onlinehelp.microsoft.com/.../hh373144.aspx, к сожалению там не сказано какой из них отвечает за активацию, часть внес, но пока не помогло.

  •   

    Добрый день, Андрей,

    Можете ли Вы на брандмауэре позволить подключение к  *. microsoftonline.com без проверки подлинности.

    http://community.office365.com/en-us/f/173/p/2065/7345.aspx#7345