В этом обсуждении не было ответов как минимум год, поэтому сведения могут быть устаревшими. Если вам нужны сведения по этой теме, поищите более позднее обсуждение или опубликуйте новый вопрос.

Адреса серверов активации Office 2010 Professional Plus

На этот вопрос дан ответ На этот вопрос дан ответ
Добрый день, используем Office 365 согласно тарифному плану E3. У пользователей установлен Office 2010 Professional Plus при каждом включении компьютера появляется окно мастера активации, после ввода учетных данных он некоторое время думает и выдает ошибку 0x80072ee2. Пользователи сидят за прокси-сервером (TMG), подозреваю им не разрешен доступ к серверу активации. Как можно узнать адреса всех необходимых серверов активации чтобы разрешить выход к ним через прокси-серврер?
Проверенный ответ
Все ответы
  •  

    Добрый день, Андрей,

    Ознакомьтесь, пожалуйста, со следующей информацией:

    http://technet.microsoft.com/en-us/library/gg998767.aspx#BKMK_ActivationError

     

     

    Пользователи, считающие это сообщение полезным: 0 из 1.

  • Эту страницу я уже читал на русском, не помогло.

  •  

    Добрый день, Андрей,

     

    Ответьте ,пожалуйста.

    1. Может ли Пользователь открыть в браузере URL?

    https://osub.microsoft.com/APIService/Microsoft.Office.SubscriptionServer.API.APIService.svc

    2.Открыты ли порты 443 и 80?

    3.Запускали ли bitsadmin /util /setieproxy networkservice MANUAL_PROXY proxyserver:port ?

     

     

     

     

    Пользователи, считающие это сообщение полезным: 0 из 1.

  • По 1-му и 2-му пунктам все открывается.

    По 3-му не помогло.

    Проблема в том что при входе пользователя в систему появляется окно Office Subscription Agent и вот он не может пройти активацию. Из-за этого у пользователей перестает работать офис. Те кто работают без прокси-сервера проблем не испытывают...

    Вот нашел список адресов onlinehelp.microsoft.com/.../hh373144.aspx, к сожалению там не сказано какой из них отвечает за активацию, часть внес, но пока не помогло.

  •   

    Добрый день, Андрей,

    Можете ли Вы на брандмауэре позволить подключение к  *. microsoftonline.com без проверки подлинности.

    http://community.office365.com/en-us/f/173/p/2065/7345.aspx#7345