이메일

이 질문은 답변되었습니다. 이 질문은 답변되었습니다.

아래 처럼 클라이언트가 이메일을 보냈다고 하는데,

저희는 전혀 받지 못하여 사내에서 문제가 되었습니다.

왜 이이메일이 들어오지 못했는지, 원인 파악을 해주시면 고맙겠습니다.

 

* 보안상 첨부하신 메일 본문 정보를 삭제하였습니다.

- MSFT Forums Support : Sangok Park


 

확인된 답변
  • 안녕하십니까? jseom@franklinkorea.onmicrosoft.com 님,


    문의 주신 메일 내용만으로는 메일을 받지 못한 원인 파악이 어렵습니다.

    발송측에서 메일 발송 후 리턴메일 (NDR : Non Delivery Report) 을 받은 이력이 없는지 확인 부탁드립니다.

    nslookup을 통하여 보내신 측 도메인 조회시 SPF (TXT)레코드가 등록되지 않은 것으로 확인되고 있습니다.

    이런 경우 저희 시스템에서 blocking 될 수 있으니 리턴 메일 확인 부탁 드립니다.


    Jun Mook Park

    Office365 Forums Moderator

모든 회신
  • 안녕하십니까? jseom@franklinkorea.onmicrosoft.com 님,


    문의 주신 메일 내용만으로는 메일을 받지 못한 원인 파악이 어렵습니다.

    발송측에서 메일 발송 후 리턴메일 (NDR : Non Delivery Report) 을 받은 이력이 없는지 확인 부탁드립니다.

    nslookup을 통하여 보내신 측 도메인 조회시 SPF (TXT)레코드가 등록되지 않은 것으로 확인되고 있습니다.

    이런 경우 저희 시스템에서 blocking 될 수 있으니 리턴 메일 확인 부탁 드립니다.


    Jun Mook Park

    Office365 Forums Moderator

  • jseom@franklinkorea.onmicrosoft.com 님,

    문제에 대한 답변에 대해 추가 문의사항이 없으신지요?

    감사합니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator