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Lync Online 외부 통신

  • Lync Online을 사용하고 있는데요.

    제안시 Windows Live, AOL 등 외부 메신져와 통신을 할 수 있다고 했는데,

    실제로 가능한 일인지...Online 제어판에 보면 Windows Live 만 통신이 가능하도록 설정하는 부분이 있지만,

    제대로 동작을 하는지...의문입니다.

  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    문의 주신 Lync Online의 IM 지원은 현재 Windows Live Messenger 에 대해서만 지원을 하고 있으며,  AIM(AOL Instant Messenger) 및 Yahoo! Messenger를 사용한 공용 IM 연결은 지원되지 않습니다.

    공용 IM 연결 구성에 대한 안내 링크 입니다.
    http://onlinehelp.microsoft.com/ko-KR/Office365-enterprises/hh416763.aspx

    Lync Oline 제어판을 통한 Windows Live Messenger 사용자와 통신 설정에 대한 안내 링크 입니다.
    http://onlinehelp.microsoft.com/ko-KR/Office365-enterprises/hh416767.aspx

    Lync Oline 제어판을 통하여 Windows Live Messenger 사용자와 통신을 위한 설정은 최대 하루 정도 소요될 수 있습니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator

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  • 위의 링크에 있는 내용대로 했지만 실제로 Live 계정을 추가하여도 오프라인으로만 표시됩니다.

    그리고 대화하기를 하여도 전달이되지 않고요.

    검증 할 수 있는 툴은 없는가요?

  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    정확한 원인 파악을 위해 Lync Online의 로깅 설정 후 MOSDAL툴을 이용한 로그 수집을  통한 확인이 필요 합니다.
    Lync Online의 로깅  설정 : http://office.microsoft.com/ko-kr/communicator-help/HA102758576.aspx?CTT=5&origin=HA102759022
    MOSDAL Tool : http://www.microsoft.com/download/en/details.aspx?id=626 

    정상적으로 동작하지 않는 원인 파악을 위해 위 두가지 로그 수집 되시면 아래 연락처로 연락 부탁 드립니다.
    수신자 부담 : 080-495-0880
    일반 전화 : 02-3483-1937

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator