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Outlook への接続障害

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一昨日あ���りから OUTLOOKでの接続が断続的に切断されるユーザーが増えています。

接続が切断されて復元を繰り返したり、送信しても送信トレイに溜まったまま送信されない等

複数のユーザで起こっています。

正常性ダッシュボードでは正常の表示ですが、また何か障害が起こっていますでしょうか。

 

確認済みの回答
  • Office365をご利用の皆様

     

    いつも大変お世話になっております。
    お客様には多大なご迷惑をおかけしており申し訳ございません。
    発生いたしました問題に関しましてはそれぞれの原因究明と共に対策を行い、
    問題の再発防止に努めると共にさらに品質の向上を行うことにより
    より安定したサービスを提供できるよう心がけてまいります。

     

    Outlook の接続が不安定な場合など、代替案として Outlook Web App のご利用をお試しいただく存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。

     

    貴重なお客様の声をお寄せいただき誠にありがとうございました。
    今後の対応に関しましても最大限尽力させていただきたく存じます。

すべての返信
  • 当サイトでも同じ現象がこの数日発生しております。昨日はかなりひどい状況で、断絶が繰り返されております。

  • 有難うございます

    やはり何か起きてるとしか思えないのですが、

    サポートに問い合わせても、拉致があきません。。。

  • 当方もサポートに問い合わせをしておりますが、「ネットワークインフラの問題」ではないかとの回答しかまだ来ておりません。インターネット接続には問題もなく、OWAにも接続出来ますのでOutlook⇔サーバーの同期に障害があるように思えます。

  • おなじく当方の環境でも接続断を繰り返しています。。。

    やはり他でもおきているのですね

  • 有難うございます

    全員が起きているようでは無いので、限定的に起こっているかもしれませんね

    MS営業に調査プッシュしました

  • サイト内でも発生状況がユーザー単位でばらついています。OWAと併用して使用しているのが状況です。

  • 香港へ接続しているメールボックスが怪しいのですが、

    サポートから データ採取依頼がきたので、データ採取後依頼します

  • やっと”サービスの低下”のインシデントが立ったようです。当サイトでも、香港に接続されているユーザーの被害が多いかもしれません。

  • やっとですね。。

    これから調査って 遅すぎです(怒)

  • Genesis-bc 様
    SandP 様
    ay-z 様


    この度は、お客様にご不便をおかけ致しましたこと、またご連絡が遅くなりましたことを謹んでお詫び申し上げます。

    Outlook のご利用における障害につきましては、現在 Exchange Online のサービスの復元中、問題を解決しております。
    本事象についての詳細情報につきましては、あらためて本スレットにてもご報告いたしますので、恐れ入りますが今しばらくお待ちくださいますようお願いいたします。

  • 治ってなくないですか??うちだけでしょうか...

  • 当サイトでもまだ不安定な状況が見られます。

  • 当方も 状況は昨日よりはひどくないですが、不安定です

    まだ解決してない気がします

  • サポートに確認したところ、やはりまた起きているようです

    状況は認識済でした。

  • そうですか。確認ありがとうございます。完全復旧まではまだ時間がかかりそうですね。