outlookの送信済みフォルダの差出人の文字化け

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outlookを使用しています。

すべてのoutlookアイテムを検索したとき、送信済みアイテムフォルダだけ、差出人が文字化けします。

OWAから送信した分は文字化けしていません。

outlookの設定で直りますでしょうか?

送信済みアイテムフォルダの表示に差出人を追加しても、outlookから送信した分は文字化けしていました。

 (差出人のところは日本語の漢字です。)

よろしくお願いいたします。

確認済みの回答
  • Koji Tada MSFT Support 様

    ご回答どうもありがとうございました。

    実運用上は問題はない(差出人=自分)ので、修正されるのを待ちます。

    どうもありがとうございました。

すべての返信
  • Office(Outlook)はどのバージョンを利用されていますか?2010でしょうか?

  • 中村様

    outlook2010を使用しています。(プランEで、ダウンロードして使っています。)

    よろしくお願いいたします。

  • こちらが恐らく参考に成るかと

    technet.microsoft.com/.../gg570341

  • 中村様

    情報ありがとうございます。

    メールボックスはUnicodeになっており、該当するものはないように思えます。

    メール作成時に差出人を「他の電子メールアドレス」から選び直し、オフラインアドレス帳で自分を選びメールを送信すると文字化けせず、漢字で表示されます。

    送信済みフォルダでメールアドレスを表示名(?)に直す時に、デフォルトで送信した場合、正しい文字コードが使われていないような気がするのですが、outlookの設定で直りますか?

    よろしくお願いいたします。

  • liver さま

     

    ご質問いただいております、Outlook の [送信済みアイテム] にて差出人の文字化けにつきましては、私どもにて認識しております既知の事象でございます。
    具体的な事象改善の予定につきましては、残念ながら現在ご案内が難しい状況でございます。
    お客様にはご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございません。

     

    なお、本事象における現在における原因および修正対応の進行状況は以下の内容となっております。
    お手数をおかけいたしますが、ご確認くださいますようお願いいたします。

     

    この事象は、送信者が Outlook をキャッシュ モードで使用している場合に、
    OST ファイルの送信済みアイテム フォルダに保存されるアイテムの属性 (PR_SENT_REPRESENTING_NAME) に、文字化けとなるデータが格納されることにより発生いたします。

    OST ファイルは、Exchange Server 上のメールボックスのローカル コピーですが、この属性値に関しましては、
    OST ファイルを削除して再同期するまでは OST ファイルにのみ文字化けしたデータが保存されます。
    Outlook 上で文字化けしている場合でも、Exchange Server 上のデータは正常な値を保持しておりますので、送信先等での文字化けは発生いたしません。

     

    本問題につきましてはオンプレミスの Exchange でも発生する問題であり、Exchange 2010 SP2 RU1 にて修正される予定でございます。
    Office 365 については、現時点で修正時期の目処は明確になっておりません。
    オンプレミスの Exchange の修正後、Office 365への修正についても開発部門にて検討が行われ、適用されることが決定した場合、
    コードのポートが行われ、修正モジュールのデータセンターへの適用がスケジュールされます。

  • Koji Tada MSFT Support 様

    ご回答どうもありがとうございました。

    実運用上は問題はない(差出人=自分)ので、修正されるのを待ちます。

    どうもありがとうございました。