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Outlook si connette/disconnette

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Ciao,

 

sto notando che Outlook 2007 (su Windows 7) si scollega e si ricollega (in breve tempo) ripetutamente al server Exchange. Non sembra accadere nulla di particolare, ma l'effetto è che appare un popup balloon nella barra delle icone in basso a destra.

 

Cosa potrebbe essere?

Tutte le risposte
  • Gentile Sig. Andrea,
    la connessione del Client al Server Exchange rientra nella funzionalita' normale.
    La icona che ha notato potrebbe riferirsi al tipo di connessione al Server Exchange.

    Di seguito un po' di documentazione che potrebbe aiutare:
    - Configurare la posta elettronica in Outlook 2007: http://help.outlook.com/it-it/140/cc511396.aspx
    - Problema durante la connessione al server: http://help.outlook.com/it-it/140/dd164411.aspx
    - Utilizzare un record CNAME per abilitare Outlook per la connessione: http://technet.microsoft.com/it-it/exchangelabshelp/cc950655.aspx

    Se volesse approfondire o mandarci un Print Screen restiamo a disposizione.
    Grazie per averci contattato e Buona Giornata.
    Giovanna

  • Grazie per la risposta.

    Le invio intanto lo screenshot:



  • Gentile Andrea,
    grazie a Lei per il Print Screen.
    La risoluzione per il messaggio di errore:
    "Connessione Microsoft Exchange interrotta. La connessione verrà ripristinata appena possibile"
    potrebbe essere risolta aumentando il "Server Timeouts" di Outlook 2007 in questo modo:

    1) Open Outlook 2007
    2) Click on the Tools menu
    3) In the Tools menu click on the menu that says "Account Settings"
    4) Double Click on the e-mail account that you would like to change
    5) Click on the button that says "More Settings"
    6) Click on the tab that says "Advanced"
    7) You will see a section that says "Server Timeouts"in this section move the slider bar all the way to Long
    8) Click on OK
    9) Click on Next and then click on Finish
    10) Restart Outlook



    Grazie e Buona Giornata.
    Giovanna
  • Grazie, quello che trovo è questa finestra:

     

     

     

     

    ma anche aumentando il valore da 30 secondi a 500 risultano ancora i messaggi di perdita e ripristino connessione.

  • Buongiorno,

    ci sono novità?

  • Gentile Sig. Andrea,
    il profilo in questione e' stato configurato "automaticamente" ossia col parametro CNAME (Autodiscover) oppure e' stato configurato manualmente?
    Provi ad eseguire il seguente Test:
    - Remote Connectivity Analyzer: https://www.testexchangeconnectivity.com/
    - Scegliere "Outlook Autodiscover" > Next > 2 volte email > password > baffetto su "I understand that I must use..." > inserire codice di verifica > Perform Test
    Il risultato dovrebbe essere tutto "verde".
    Grazie e Buona Giornata.

  • Grazie per il supporto.

    Sembra esserci qualche problema: come posso procedere?