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Errore sincronizzazione Onenote2010

  • Salve,

     

    utilizzo in locale OneNote2010 il quale si sincronizza correttamente con note ospitate su SkyDrive.

    Se cerco però di creare/sincronizzare note tra Office365 e OneNote2010 ottengo il messaggio d'errore :

    Errore durante il tentativo di sincronizzare la sezione o il blocco appunti. (Codice di errore: 0xE401065D).

     

    Ho provato ad aggiungere i vari siti ai trusted sites, a cancellare cache, cronologia, etc...ad abbassare a low il livello di security dei trusted sites, ad aggiornare tutte le patch Microsoft disponibili su WindowsUpdate, ho rimosso completamente il sito di sharepoint e l'ho ricreato...nulla da fare, il problema persiste.

     

    Suggerimenti ?

     

    grazie

    deiv

  • Buongiorno,

    sono Davide del supporto tecnico Microsoft.
    devo effettuare alcuni test per riprodurre il suo problema. La aggiornero' non appena ottenuto l' esito del test.

    Distinti saluti,
    Davide Talesco
    Microsfot Office 365 support

  • Buongiorno,

    potrebbe confermare che la procedura che segue per salvare il file onenote su sharepoint e' la seguente : http://office.microsoft.com/en-us/onenote-help/save-a-file-to-a-sharepoint-library-HA010370482.aspx#_Toc261347240. Se si qual' l' indirizzo che utilizza? Ammettendo che il suo dominio fosse contoso.onmicrosoft.com il link da utilizzare dovrebbe essere http://contoso.sharepoint.com/Teamsite/Documents/nomefile.one (noti http e non https).
    Se questa e' la procedura che segue verifichi in oltre di aver eseguito il desktop setup http://onlinehelp.microsoft.com/en-us/office365-smallbusinesses/ff637537.aspx e di aver installato il Microsoft Online Services Sign-In Assistant (IDCRL7) http://community.office365.com/en-us/w/administration/manually-install-office-365-desktop-updates.aspx.

    Distinti saluti,
    Davide Talesco
    Microsoft Office 365 support

  • Buongiorno,

    non seguo la procedura indicata perchè la mia necessità è di sincronizzare delle note Onenote tra il mio pc (od anche più d'uno) ed il servizio online Office365.

    L'upload di file .onepkg funziona come descritto ma non è quanto necessito.

    Avendo in locale una struttura onenote composta da cartelle (blocchi appunti) al cui interno sono ospitati i file .one per sezioni e pagine varie, la procedura che seguo (e che non credo dovrebbe dare errori anche considerato che ha sempre funzionato) è la seguente :

    - dal "sito del team" clicco sulla voce documenti

    - clicco poi sull'icona OneNote (crea un blocco appunti di onenote)

    - si apre una finestra con cui mi viene chiesto il nome del blocco appunti da creare

    - una volta impostato parte la procedura di creazione che crea il blocco appunti sia su web che in locale

    - in locale però vedo un blocco appunti che recita "non vi sono sezioni aperte o gruppo di sezioni, fare click per creare una nuova sezione"

    - se apro poi il blocco appunti da web e clicco sull'icona "apri in one note" ottengo l'errore di sincronizzazione Errore durante il tentativo di sincronizzare la sezione o il blocco appunti. (Codice di errore: 0xE401065D)

    Anche provando l'operazione inversa ottengo lo stesso risultato.

    Se da Onenote in locale creo un nuovo blocco appunti :

    - su rete

    - posizione miodominio.sharepoint.com/.../Documents

    - nome CiccioPasticcio

    mi trovo con un blocco appunti sul mio PC (affiancato da un'iconcina rossa di errore sincronizzazione) e su web vedo un blocco appunti che recita "il blocco appunti è vuoto, fare click per creare una nuova sezione".

    In sostanza pare il comportamento opposto al precedente.

    Il PC è stato installato da zero con soli sistema operativo e office 2010 (più tutte le patch), con Skydrive funziona egregiamente, desktop setup e Microsoft Online Services Sign-In Assistant (IDCRL7) perfettamente installati, disattivati antivirus e firewall, connessione diretta ad internet (no proxy).

    A disposizione

    Grazie

    deiv

  • Salve Deiv,
    Sono Tommaso del supporto tecnico Microsoft Online Services.

    Per quanto riguarda la procedura per la creazione di una nota su SharePoint Online vorrei suggerirle i seguenti link: http://blogs.msdn.com/b/mcsnoiwb/archive/2008/12/03/onenote-and-sharepoint-the-basics.aspx
    http://office.microsoft.com/en-us/onenote-help/share-notes-by-using-a-sharepoint-site-HA010131477.aspx

    Può inoltre confermare che l'utente che sta utilizzando sia correttamente licenziato all'utilizzo di SharePoint Online e che gli siano stati assegnati i permessi per accedere al sito?

    Le consiglio anche di dare un'occhiata al seguente thread del nostro forum inglese che discute dello stesso problema:
    http://community.office365.com/en-us/f/146/p/24530/116180.aspx

    Cordiali saluti,

  • Buongiorno Deiv,
    Sono Tommaso del supporto tecnico Microsoft Online Services.

    Ha qualche aggiornaemnto in merito ai test suggeriti?

    Grazie,

  • Buongiorno Deiv,
    Sono Tommaso del supporto tecnico Microsoft Online Services.

    Ha qualche aggiornaemnto in merito ai test suggeriti?

    Grazie,

  • Buongiorno Deiv,
    Sono Tommaso del supporto tecnico Microsoft Online Services.

    Ha qualche aggiornaemnto in merito ai test suggeriti?

    Grazie,

  • Buongiorno Tommaso,

    le procedure da me utilizzate sono esattamente le stesse da lei indicate.

    Posso inoltre confermerle che l'utente da me utilizzato è correttamente licenziato e possiede i permessi per accedere al sito.

    Le ricordo che queste operazioni di sincronia tra il notebook e office365 hanno sempre funzionato, solo da circa un mese ho cominciato ad avere problemi.

    Le ricordo inoltre che effettuando le medesime operazioni, dal medesimo client, verso SkyDrive non lamento alcun problema.

    Cordiali saluti

    Deiv

  • Buongiorno,

    sono Davide del supporto tecnico Microsoft.

    La prego di rispondere al mio messaggio privato con le informazioni da me richieste cosi da poter proseguire verso la risoluzione del suo problema.

    Distinti saluti,
    Davide Talesco

  • Buongiorno,

    sono Davide del supporto tecnico Microsoft.

    La prego di rispondere al mio messaggio privato con le informazioni da me richieste cosi da poter proseguire verso la risoluzione del suo problema.

    Distinti saluti,
    Davide Talesco