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Problème installation Lync 32 bits sur poste windoxs 7 professional

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Bonjour,

 

L'installation de Lync ne se fait pas sur mon poste.

Il s'agit d'une poste sous Windows 7 Professional, Pentium Dual-Core E5300 3.60 Ghz.

Winbdows est à jour.

 

le lancement du setup se fait, il y a bien le processus LyncSetup.exe qui tourne mais aucune installation ne se fait.

 

Merci d'avance pour votre aide.

 

 

Toutes les réponses
  • Bonjour,

    Pouvez-vous télécharger le Paquet à nouveau et relancer l’installation ?

    Est-il possible d’essayer sur un autre poste ?

    Cordialement.

    Tarek,

    Support Office 365

  • Nous avons déjà arrêté le processus et relancé une installation à partir d'un nouveau téléchargement. Sans succès.

    3 postes sont concernés. L'installation s'est bien déroulées sur 3 autres postes (dont 1 sur Vista).

    Nous n'avons pas de réseau d'entreprise, le problème a aussi été rencontré sur un ordinateur personnel.

  • Bonjour,

    J'ai exactement le même problème. Le processus LyncSetup reste bloqué à 25% de CPU et 672K de mémoire.

    LyncSetup.exe version 32 bits

    Windows 7 Pro 32 bits SP1, 2Go de RAM

    Avez-vous résolu votre pb ?

     

    EDIT : Problème résolu... avec la version 4.0.7777.280 de l'executable (version anglaise nécéssitant l'ajout du pack MUI pour passage en français).
    Merci à teddybox et scht qui ci-dessous nous donnent les liens !

     

    PS: pour Microsoft .. .j'ai un Toshiba R700-1EZ

  • Bonjour, bonsoir... j'ai exactement le même problème que les personnes ci-dessus.

    J'aimerais avoir une réponse, tout comme les autres je pense :)

    Personnellement, j'ai la version 64 bits... donc Windows 7 64 bits SP1, 4 Go de RAM, AMD Phenom(tm) II X4 940 3,00Ghz.

    Et j'ai exactement les mêmes caractéristique que "chaxey".... LyncSetup reste bloqué à 25% de CPU.

     

    EDIT : Problème résolu... voir ici : http://community.office365.com/fr-fr/f/257/p/17924/83478.aspx#83478

  • Bonjour,

    J'ai eu aussi le même problème sur 2 PC windows 7 64 bits Enterprise, l'installation de Lync ne se réalisait pas alors que le process LyncSetup.exe était bien lancé mais visiblement bloqué.

    Après plusieurs tests sur 3 autres PC récemment installés, je me suis aperçu qu'il y avait sur les 2 premiers PC "Malwarebytes anti-malware" activé en tâche de fond. Après sa déactivation, l'installation de Lync c'est bien passée.

    Donc regardez bien si toutes les protections (Antivirus, Antimalware, etc.) sont bien déactivées.

  • Hello tout le monde,

    Voici un post sur le forum qui apparement a été résolu (pour plusieurs utilisateurs):

    community.office365.com/.../121588.aspx

    Bon courage

  • Bonjour,

    J'ai une autre info concernant ce problème.

    Sur les Pc qui ont ce symptôme, y avait il MOC 2007 R2 d'installé ?

    Si oui, as tu désinstallé manuellement MOC avant d'installer Lync ?

    Et si oui, alors il faut réinstaller MOC 2007 R2 sur les machines. Je viens de voir ça sur mes 2 Pc, le Setup de Lync désinstalle de lui même MOC et s'installe après, mais si le Setup ne trouve pas MOC, il ne réalise la suite du process d'installation. Enfin moi ça a marché sur mes 2 PC.

    Est ce que c'est un bug ? je ne sais pas, en tout cas moi je n'ai plus de problèmes.

     

  • essayé sur plusieurs PC, windows 7 64bits francais. Dont 2 PC fraichement installé . Mêmes problèmes. Lycsetup process colle a 25% de CPU et rien ne se passe.

  • Bonjour,

    Pouvez-vous préparer ces postes avec « l’outil de configuration du bureau » (rubrique téléchargement sur le portail)

    Ou alors supprimer tel que décrit dans cette documentation, les clefs relative a MOC :

    http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365-enterprises/ff637585.aspx

     

    Cordialement.

    Tarek,

    Support Office 365.