Lync Attendee無法參與線上會議, 錯誤訊息: 從伺服器驗證憑證時發生錯誤

此問題已答覆 此問題已答覆

Hi all,


office 365 Tenant domain: abc.onmicrosoft.com

Custom domain: abc.com


當使用者的帳號為 @abc.onmicrosoft.com 建立線上會議時, lync attendee可以用來賓身份加入會議


但是當使用者的帳號為 @abc.com 建立線上會議時, lync attendee就會無法用來賓身份加入會議, 會出現錯誤訊息, 如下圖:




有參考了這篇KB

http://support.microsoft.com/kb/2693625


確定我的SRV record已經建立正確, 也可以被Internet查詢的到, 想請問這個問題要怎麼解決呢??



已驗證的答案
  • Hi O365E3,

    根據我的經驗這個錯誤信息通常是由於下面的這條的SRV記錄沒有正確建立工程學系導致


    因此,請在您域名註冊機構確認這條的SRV記錄已經被正確建立然後使用Internet Explorer中加入會議

    謝謝
    Grace Shi

所有回覆
  • Hi O365E3,

    根據我的經驗這個錯誤信息通常是由於下面的這條的SRV記錄沒有正確建立工程學系導致


    因此,請在您域名註冊機構確認這條的SRV記錄已經被正確建立然後使用Internet Explorer中加入會議

    謝謝
    Grace Shi

  • Hi O365E3,

    請問以後上的步驟是否解決了你的問題

    謝謝
    Grace Shi

  • Hi Grace,

    可以確定您提到的SRV記錄是有建立成功的

    還有其它的解決方法嗎??

  • Hi O365E3,

    謝謝你的更新。
    您能嘗試用這個賬號在Lync Web App上看能否成功登陸嗎?
    此外,您能夠將您的網域名稱通過私有訊息發送給我嗎?這樣,我們可以幫助您核對域名信息。我已經給您發了一條私有訊息,您可以在論壇的右邊,在您的詳細資料下面,點擊私人訊息來得到這條這條私有消息。

    謝謝,
    Grace Shi

  • Hi Grace,


    應該是憑證所造成的問題, O365所發的憑證名稱為*.online.lync.com, 和自己網域 (custom domain) 的名稱不符合才會有這種情況發生, 因此估計只要用自己網域的使用者建立線上會議, attendee來參加時都會出現錯誤訊息


    這種情況有解嗎?


  • Hi O365E3,

    感谢您提供了详细的信息。基于目前的情况,我们需要通过您的网域名称来查找这个问题的原因。请您通过私有讯息的形式将网域名称提供给我们。

    谢谢您的合作。
    Grace Shi

  • Hi O365E3,

    請問這個問題現在怎麼樣了?有任何更新嗎?

    謝謝,
    Grace Shi

  • Hi Grace,

    this problem has been resolved, thanks

  • Hi O365E3,

    感謝您的回复。很高興這個問題可以通過以上的步驟解決。

    如果您還有任何問題關於Office365, 歡迎您在論壇上發帖提問。

    謝謝,
    Grace Shi