Klicka här och ge oss feedback genom att svara på en kort undersökning.

Denna wiki innehåller information om verktyg som används för att diagnostisera och felsöka problem med Office 365-tjänster. På wikin finns det även länkar till resurser såsom artiklar, videor och utbildningsmaterial som visar hur verktygen används för att diagnostisera och lösa problem med Office 365. Vi rekommenderar även att du använder felsökningsavsnittet i Office 365-communityn, där det finns ytterligare felsökningsmaterial.

Vilken plan har du?

Länkarna leder till en lista med verktyg som gäller den Office 365-planen.

Office 365 Enterprise Visa en lista med diagnostikverktyg som gäller Office 365 Enterprise.
Office 365 Midsize Business Visa en lista med diagnostikverktyg som gäller Office 365 Midsize Business.
Office 365 Small Business Premium Visa en lista med diagnostikverktyg som gäller Office 365 Small Business Premium.
Office 365 Education Visa en lista med diagnostikverktyg som gäller Office 365 Education.

 

Verktyg för Office 365 Enterprise

Överst

Verktygen i listan nedan går att använda med Office 365 Enterprise-planer. Klicka på ett verktyg i listan om du vill läsa mer om det och i vilka scenarier det går att använda. Office 365-tjänsterna som verktyget gäller listas i kolumnerna till höger.

Verktyg Katalogintegreringstjänster E-post och kalender Meddelanden, möten och konferenser Hantera Office 365  Office Professional Plus Webbplatser och delning av dokument
Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit) Ja     Ja    
ADPlus Ja     Ja    
Loggboken       Ja Ja  
Exchange Management Console (EMC)   Ja   Ja    
Exchange Online PowerShell   Ja   Ja    
Guidad genomgång: Komma åt andras brevlådor i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Felsökaren för hybridmigrering Ja
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för administratörer     Ja Ja    
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för användare     Ja      
Guidad genomgång: E-postflöde   Ja   Ja    
Guidad genomgång: OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen           Ja
Guidad genomgång: Outlook-anslutningar   Ja   Ja Ja  
Guidad genomgång: Skicka e-post från en annan persons brevlåda eller från en grupp i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Konfigurera extern kommunikation för Lync Online     Ja Ja    
Guidad genomgång: Dela en kalender och kontakter i Office 365   Ja        
IdFix – ett verktyg för att lösa problem med katalogsynkronisering Ja     Ja    
Ldp Ja Ja   Ja    
Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP)     Ja Ja    
MFCMAPI   Ja   Ja    
Supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) Ja Ja Ja Ja   Ja
Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (webb)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (klient):   Ja   Ja    
Network Monitor Ja Ja Ja Ja   Ja
Nltest Ja Ja   Ja    
Nslookup Ja Ja Ja Ja   Ja
OnRamp Ja Ja Ja Ja   Ja
Process Monitor   Ja Ja Ja    
SharePoint Designer 2010       Ja   Ja
SharePoint Designer 2013       Ja   Ja
Snooper     Ja Ja    
Windows Azure Active Directory-modul för Windows PowerShell Ja     Ja    

 

 

Verktyg för Office 365 Midsize Business

Överst

Verktygen i listan nedan går att använda med Office 365 Midsize Business-planer. Klicka på ett verktyg i listan om du vill läsa mer om det och i vilka scenarier det går att använda. Office 365-tjänsterna som verktyget gäller listas i kolumnerna till höger.

Verktyg Katalogintegreringstjänster E-post och kalender Meddelanden, möten och konferenser Hantera Office 365 Office Professional Plus Webbplatser och delning av dokument
Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit) Ja     Ja    
ADPlus Ja     Ja    
Loggboken       Ja Ja  
Exchange Management Console (EMC)   Ja   Ja    
Exchange Online PowerShell   Ja   Ja    
Guidad genomgång: Komma åt andras brevlådor i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Felsökaren för hybridmigrering   Ja        
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för administratörer     Ja Ja    
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för användare     Ja      
Guidad genomgång: E-postflöde   Ja   Ja    
Guidad genomgång: OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen           Ja
Guidad genomgång: Outlook-anslutningar   Ja   Ja Ja  
Guidad genomgång: Skicka e-post från en annan persons brevlåda eller från en grupp i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Konfigurera extern kommunikation för Lync Online     Ja Ja    
Guidad genomgång: Dela en kalender och kontakter i Office 365            
IdFix – ett verktyg för att lösa problem med katalogsynkronisering Ja     Ja    
Ldp Ja Ja   Ja    
Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP)     Ja Ja    
MFCMAPI   Ja   Ja    
Supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) Ja Ja Ja Ja   Ja
Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (webb)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (klient):   Ja   Ja    
Network Monitor Ja Ja Ja Ja   Ja
Nltest Ja Ja   Ja    
Nslookup Ja Ja Ja Ja   Ja
OnRamp Ja Ja Ja Ja   Ja
Process Monitor   Ja Ja Ja    
SharePoint Designer 2010       Ja   Ja
SharePoint Designer 2013       Ja   Ja
Snooper     Ja Ja    
Windows Azure Active Directory-modul för Windows PowerShell Ja     Ja    

 

 

Verktyg för Office 365 Small Business Premium

Överst

Verktygen i listan nedan går att använda med Office 365 Small Business Premium-planer. Klicka på ett verktyg i listan om du vill läsa mer om det och i vilka scenarier det går att använda. Office 365-tjänsterna som verktyget gäller listas i kolumnerna till höger.

Verktyg Katalogintegreringstjänster E-post och kalender Meddelanden, möten och konferenser Hantera Office 365 Office Professional Plus Webbplatser och delning av dokument
ADPlus Ja     Ja    
Loggboken       Ja Ja  
Exchange Management Console (EMC)   Ja   Ja    
Exchange Online PowerShell   Ja   Ja    
Guidad genomgång: Komma åt andras brevlådor i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för administratörer     Ja Ja    
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för användare     Ja      
Guidad genomgång: E-postflöde   Ja   Ja    
Guidad genomgång: OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen           Ja
Guidad genomgång: Outlook-anslutningar   Ja   Ja Ja  
Guidad genomgång: Skicka e-post från en annan persons brevlåda eller från en grupp i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Konfigurera extern kommunikation för Lync Online     Ja Ja    
Guidad genomgång: Dela en kalender och kontakter i Office 365   Ja        
Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP)     Ja Ja    
MFCMAPI   Ja   Ja    
Supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) Ja Ja Ja Ja   Ja
Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (webb)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (klient):   Ja   Ja    
Network Monitor Ja Ja Ja Ja   Ja
Nslookup Ja Ja Ja Ja   Ja
OnRamp Ja Ja Ja Ja   Ja
Process Monitor   Ja Ja Ja    
SharePoint Designer 2010       Ja   Ja
SharePoint Designer 2013       Ja   Ja
Snooper     Ja Ja    

 

Verktyg för Office 365 Education

Överst

Verktygen i listan nedan går att använda med Office 365 Education-planer. Klicka på ett verktyg i listan om du vill läsa mer om det och i vilka scenarier det går att använda. Office 365-tjänsterna som verktyget gäller listas i kolumnerna till höger.

Verktyg Katalogintegreringstjänster E-post och kalender Meddelanden, möten och konferenser Hantera Office 365 Office Professional Plus Webbplatser och delning av dokument
Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit) Ja     Ja    
ADPlus Ja     Ja    
Loggboken       Ja Ja  
Exchange Management Console (EMC)   Ja   Ja    
Exchange Online PowerShell   Ja   Ja    
Guidad genomgång: Komma åt andras brevlådor i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Felsökaren för hybridmigrering   Ja        
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för administratörer     Ja Ja    
Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för användare     Ja      
Guidad genomgång: E-postflöde   Ja   Ja    
Guidad genomgång: OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen           Ja
Guidad genomgång: Outlook-anslutningar   Ja   Ja Ja  
Guidad genomgång: Skicka e-post från en annan persons brevlåda eller från en grupp i Office 365   Ja        
Guidad genomgång: Konfigurera extern kommunikation för Lync Online     Ja Ja    
Guidad genomgång: Dela en kalender och kontakter i Office 365   Ja        
IdFix – ett verktyg för att lösa problem med katalogsynkronisering Ja     Ja    
Ldp Ja Ja   Ja    
Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP)     Ja Ja    
MFCMAPI   Ja   Ja    
Supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) Ja Ja Ja Ja   Ja
Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool (OCAT)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (webb)   Ja   Ja    
Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (klient):   Ja   Ja    
Network Monitor Ja Ja Ja Ja   Ja
Nltest Ja Ja   Ja    
Nslookup Ja Ja Ja Ja   Ja
OnRamp Ja Ja Ja Ja   Ja
Process Monitor   Ja Ja Ja    
SharePoint Designer 2010       Ja   Ja
SharePoint Designer 2013       Ja   Ja
Snooper     Ja Ja    
Windows Azure Active Directory-modul för Windows PowerShell Ja     Ja    

 

 

Active Directory Service Interfaces Editor (ADSI Edit)

Överst

ADSI Edit är en LDAP-editor (Lightweight Directory Access Protocol) som du kan använda för att hantera objekt och attribut i Active Directory. ADSI Edit (Adsiedit.msc) ger insyn i alla objekt och varje attribut i en Active Directory-skog. Du kan använda ADSI Edit för att söka efter, visa och redigera attribut som inte syns i andra snapin-moduler till Active Directory Microsoft Management Console (MMC).

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget ADSI Edit:

Artikel Fel när du försöker köra Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory: ”LDAP-inmatningstecken hittades i användaraliaset”
Den här artikeln visar hur du felsöker e-postmeddelandefelet ”LDAP-inmatningstecken hittades i användaraliaset. Ändra användaraliaset i den lokala Active Directory-katalogen” som du kan få då du försöker köra katalogsynkronisering i Office 365.
Artikel Fel när du försöker köra Konfigurationsguiden för Microsoft Online Services Katalogsynkronisering: ”De angivna autentiseringsuppgifterna för företagsadministratörer är inte giltiga.”
Det här problemet kan uppstå om du skriver fel autentiseringsuppgifter för företagsadministratörer på sidan Autentiseringsuppgifter för Active Directory i Konfigurationsguiden för Microsoft Online Services Katalogsynkronisering.
Artikel Använda SMTP-matchning för att matcha lokala användarkonton med Office 365-användarkonton för katalogsynkronisering
Den här artikeln handlar om hur denna överföring av auktoritetskälla påverkas av ”SMTP-matchning”, en process där den primära SMTP-adressen (Simple Mail Transport Protocol) används för att matcha det lokala användarkontot med Office 365-användarkontot.
Artikel E-postaktiverade grupper som har en e-postadress synkroniseras inte till Office 365
När du använder verktyget Microsoft Online Services Katalogsynkronisering för att synkronisera den lokala Active Directory-miljön med Microsoft Office 365, observerar du att e-postaktiverade grupper som har en e-postadress inte synkroniseras till Office 365.

 

 

ADPlus

Överst

ADPlus.vbs (ADPlus) är ett verktyg som du kan använda för att felsöka en process eller ett program som slutar svara (hänger sig) eller kraschar. Det gör att Microsoft Console Debugger (CDB) automatiskt framställer minnesdumpar och loggfiler som innehåller felsökningsinformation från en eller flera processer. ADPlus ingår i felsökningsverktygen för Windows.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget ADPlus:

Artikel Felsöka installationen av Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory och felmeddelanden från Konfigurationsguiden
Den här artikeln avhandlar allmänna felsökningsmetoder, listar de felmeddelanden som kan uppkomma när du installerar eller konfigurerar synkroniseringsverktyget och innehåller information om hur du kan lösa problemet.
Artikel Felsöka ”hängningar” eller krascher med ADPlus.vbs
ADPlus.vbs (ADPlus) är ett verktyg från Microsoft Product Support Services (PSS) som kan felsöka alla processer eller program som slutar svara (hänger sig) eller kraschar. I många fall går det att använda ADPlus i stället för Microsoft Internet Information Server (IIS) Exception Monitor (6.1/7.1) och User Mode Process Dump. Detta är två separata verktyg som PSS ofta använder för att isolera vad som orsakar att en process slutar svara (hänger sig) eller avslutas oväntat (kraschar) i Microsoft Windows DNA-miljö.

 

 

Loggboken

Överst

Loggboken innehåller detaljerad information om viktiga händelser på datorn. Du kan filtrera efter särskilda händelser i flera händelseloggar. Använd den för att felsöka problem och fel i Windows och i andra program.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av Loggboken:

Artikel Visa och felsöka händelser som loggas av Office Professional Plus 2010 för Office 365 i Loggboken
Den här artikeln handlar om hur du visar och felsöker händelser som loggas av Microsoft Office Professional Plus för Microsoft Office 365 i Loggboken.
Artikel Felsöka synkronisering av lösenord vid användning av Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory
Den här artikeln innehåller information som hjälper dig att felsöka vanliga problem som du kan stöta på när du använder Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory och lösenordssynkronisering.

 

 

Exchange Management Console (EMC)

Överst

Exchange Management Console (EMC) är ett MMC-verktyg (Microsoft Management Console) som ger administratörer av Exchange Server ett grafiskt användargränssnitt där de kan hantera lokala Exchange-installationer. I Office 365 går EMC att användas för att konfigurera hybriddistributionsfunktioner, t.ex. e-postflödet inom företaget och ledig-/upptagendelning mellan en lokal Exchange 2010 SP1-miljö och Exchange Online. Med EMC kan administratörer av Exchange Online dessutom migrera brevlådor mellan Exchange Online och en lokal Exchange-miljö.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inga för tillfället.

 

 

Exchange Online PowerShell

Överst

Windows PowerShell är ett kommandotolksskal och skriptspråk som är utformat för systemadministration och automatisering. Du kan använda Windows PowerShell med Windows Remote Management (WinRM) i Windows Management Framework på en lokal dator för att ansluta till din molnbaserade organisation och utföra administrationsåtgärder.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av Exchange Online PowerShell:

Artikel Använda SMTP-matchning för att matcha lokala användarkonton med Office 365-användarkonton för katalogsynkronisering
Den här artikeln handlar om hur denna överföring av auktoritetskälla påverkas av ”SMTP-matchning”, en process där den primära SMTP-adressen (Simple Mail Transport Protocol) används för att matcha det lokala användarkontot med Office 365-användarkontot.
Artikel Ange storlekar och begränsningar för Exchange Online-brevlådor i Office 365-miljön
I den här artikeln beskrivs hur du använder Exchange Online PowerShell för att ange storleken på och begränsningar för Exchange Online-brevlådor i Microsoft Office 365-miljön.
Artikel Exchange Online-användare kan inte behålla meddelanden i mer än 14 dagar i Office 365
Den här artikeln handlar om hur du felsöker scenariot då Exchange Online inte kan återställa e-postmeddelanden som togs bort för mer än 14 dagar sedan.
Artikel Ställa in säkra och blockerade avsändare i Office 365
Den här artikeln handlar om hur administratörer av Office 365 kan använda Windows PowerShell i Exchange Online för att ställa in säkra och blockerade avsändare som matchar de inställningar som tillämpas genom att använda grupprincipinställningar i Active Directory.
Artikel Använda Windows PowerShell för att tilldela administrativ åtkomst till alla användares brevlådor i Office 365
Den här artikeln handlar om hur du använder Windows PowerShell för att tilldela administrativ åtkomst till alla användares brevlådor i Microsoft Office 365-miljö via Microsoft Outlook och Outlook Web App.
Artikel Hantera det maximala antalet migreringsjobb i Exchange Online i Office 365
Den här artikeln handlar om hur du hanterar antalet samtidiga migreringsjobb i Microsoft Exchange Online i Microsoft Office 365.
Artikel Regler för transport och brevlådor i Exchange Online fungerar inte som väntat
Den här artikeln handlar om hur du felsöker problem när regler för transport och brevlådor inte fungerar som väntat.

 

 

Guidad genomgång: Komma åt andras brevlådor i Office 365

Överst

Den guidade genomgången Komma åt andra brevlådor ger råd om hur du kommer åt andra användares brevlådor och om hur du ställer in behörigheter så att andra användare kan komma åt din brevlåda.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Felsökaren för hybridmigrering

Överst

Felsökaren för hybridmigrering kan hjälpa dig om du har problem med att flytta en brevlåda från en lokal Exchange-miljö till Exchange Online. Den kan även hjälpa dig om du flyttar tillbaka en brevlåda från Exchange Online.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för administratörer

Överst

Den guidade genomgången Inloggning i Lync Online beskriver ett alternativt sätt för administratörer att lösa problem med inloggning i Lync Online. Du får hjälp genom att besvara felsöknings- och konfigurationsfrågor som gäller just din situation. Grundläggande problem såsom nätverkskonfiguration och klientversioner gås igenom, liksom mer komplicerade åtgärder såsom att ange DNS-inställningar och konfigurera hybriddistributionen.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Inloggning i Lync Online för användare

Överst

Den guidade genomgången Inloggning i Lync Online beskriver ett alternativt sätt för användare att lösa problem med inloggning i Lync Online. Du får hjälp genom att besvara felsöknings- och konfigurationsfrågor som gäller just din situation. Grundläggande problem såsom nätverkskonfiguration och klientversioner behandlas.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: E-postflöde

Överst

Målet med den guidade genomgången E-postflöde är att du ska kunna lösa problem som har med e-postflödet att göra i olika scenarier. Den här guidade genomgången är avsedd att hjälpa lokala administratörer och administratörer av Office 365 att diagnostisera problem med e-postflödet för användarna.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen

Överst

Den guidade genomgången OneDrive för företag – konfigurationsguide för den första synkroniseringen hjälper dig att komma igång med att synkronisera dokument lokalt till din dator genom att använda OneDrive för företag med en anslutning till din eller gruppens Office 365-webbplats.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Outlook-anslutningar

Överst

Målet med den här guidade genomgången är att du ska ha möjlighet att isolera och lösa alla anslutnings- eller prestandaproblem som uppstår när du kopplar en Microsoft Outlook-klient till en Office 365-brevlåda. Den här guidade genomgången är avsedd att hjälpa administratörer av Office 365 att diagnostisera problem med Outlook-anslutningar för sina användare.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Skicka e-post från en annan persons brevlåda eller från en grupp i Office 365

Överst

Den guidade genomgången Skicka e-post från en annan persons brevlåda visar hur du skickar e-post som en annan användare eller hur du skickar e-post som en grupp.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Konfigurera extern kommunikation för Lync Online

Överst

Målet med den här guidade genomgången är att låta användarna av Lync skicka meddelanden och prata med Lync-kontakter i andra organisationer samt användare av Skype som är inloggade med ett Microsoft-konto (tidigare Windows Live ID).

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Guidad genomgång: Dela en kalender och kontakter i Office 365

Överst

Den guidade genomgången Dela en kalender och kontakter visar hur du ställer in delade kalendrar eller kontakter i en hel organisation eller för en stor grupp användare. Det går även att dela en kalender eller kontakter med särskilda användare.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

IdFix – ett verktyg för att lösa problem med katalogsynkronisering

Överst

IdFix används för att hitta och lösa problem med att identifiera objekt och deras attribut i lokal Active Directory-miljö inför en migrering till Office 365. IdFix är tänkt att användas av Active Directory-administratörer som är ansvariga för katalogsynkronisering med Office 365-tjänsten.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inte aktuellt.

 

 

Ldp

Överst

Ldp är en LDAP-klient (Lightweight Directory Access Protocol) med vars hjälp du kan ansluta, binda, söka, modifiera, lägga till och ta bort objekt från alla LDAP-kompatibla kataloger, t.ex. Active Directory. LDP används för att granska objekt som lagras i Active Directory och deras metadata.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget FOPE:

Artikel Ldp (TechNet)
Den här artikeln innehåller information om Ldp.
Artikel Söka efter data i Active Directory med Ldp.exe
Den här artikeln handlar om hur du söker data i Active Directory med Ldp.exe.

 

 

Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP)

Överst

Verktyget Lync Online Transport Reliability IP Probe (TRIPP) är Java-baserat och kontrollerar transportvägen mellan datorn och ett Lync Online-datacenter för att försöka hitta eventuella problem. Portars tillgänglighet, routning till datacentret, VoIP-simulering (Voice over IP) och ett farttest är några av de saker som testas.

Du kan använda TRIPP genom att besöka den webbadress som ligger närmast dig:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget TRIPP:

Artikel Lync Online – Transport Reliability IP Probe (TRIPP-verktyget) – blogginlägg på Technet
Det här blogginlägget ger information om verktyget Lync TRIPP.
Artikel Du kan inte ansluta till Lync Online, eller så fungerar inte vissa funktioner, eftersom en lokal brandvägg blockerar anslutningen
Den här artikeln handlar om hur du felsöker problem med att ansluta till Lync Online.
Artikel Ljud- eller bildkvaliteten i Lync Online är dålig
När du försöker ansluta till en Microsoft Lync Online-konferens eller ringa ett samtal kan ljudet eller bilden hacka, låta burkigt eller vara fördröjt. Mötet eller samtalet går inte att genomföra.

 

 

MFCMAPI

Överst

MFCMAPI är en MAPI-exempelklient. I den används Microsofts publicerade API:er för att ge tillgång till MAPI-datalager genom ett grafiskt användargränssnitt. MFCMAPI används för att undersöka problem med Exchange och Outlook och som ett standardexempel på MAPI-utveckling.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget MFCMAPI:

Artikel

Felmeddelande då du försöker använda Outlook för att utföra en åtgärd på ett kalendermötesobjekt: ”Det gick inte att skicka meddelandet eftersom det är större än den tillåtna maxstorleken”
Ett felmeddelande visas när du försöker använda Microsoft Outlook för att utföra en åtgärd på ett kalendermötesobjekt i Office 365-miljö eller i Microsoft Business Productivity Online Standard Suite-miljö.

Artikel

Använda MFCMAPI för att skapa en MAPI-profil för att ansluta till Office 365
Det här MSDN-blogginlägget visar hur du ansluter till Office 365 med MFCMAPI

 

 

Supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL)

Överst

Supportverktygen MOSDAL kan utföra nätverksdiagnostik och samlar in information om systemkonfigurationen, nätverkskonfigurationen och loggar för tjänstbaserade program som är installerade på datorn. Loggarna som verktyget skapar ger information som underlättar vid felsökning och problem med konfigurationen, nätverket, installationer och andra tjänster.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget MOSDAL:

Artikel Beskrivning av loggfelen från installationsverktyget för Office 365 Desktop
Den här artikeln handlar om hur du felsöker problem som du kan stöta på när du försöker installera uppdateringar på klientdatorer med installationsprogrammet för Office 365 Desktop.
Artikel Använda supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) för att diagnostisera problem med enkel inloggning i Office 365
Den här artikeln handlar om hur du använder supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) för att felsöka problem med identitetsfederation i Microsoft Office 365.
Artikel Använda MOSDAL för att aktivera spårning av inloggningsassistenten för Microsoft Online Services för att felsöka autentiseringsproblem med grafiska klienter
Den här artikeln handlar om hur du använder supportverktygen Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) för att aktivera spårning för att felsöka problem med inloggningsassistenten för Microsoft Online Services. Loggfilerna som verktyget skapar kan hjälpa dig att felsöka problem som kan uppstå när du använder inloggningsassistenten i Microsoft Office 365-miljö.
Artikel Enskilda Active Directory Domain Services-objekt synkroniseras inte till Windows Azure AD i Office 365
Den här artikeln visar hur du felsöker enskilda Active Directory Domain Services-objekt (eller attribut) som inte synkroniseras som väntat till Office 365.
Artikel Outlook kan inte skapa en ny profil genom att använda Exchange Autodiscover för en Exchange Online-brevlåda i Office 365
Den här artikeln visar hur du felsöker felmeddelandet ”Det finns ingen tillgänglig krypterad anslutning till e-postservern” som du kan få när du försöker ställa in Outlook-serverinställningar. Den visar även hur du felsöker problemet när Outlook inte konfigurerar e-postserverinställningarna för Microsoft Exchange Online.
Artikel Felsöka problem med domänverifiering i Office 365
Den här artikeln visar hur du felsöker problem som kan uppträda då du försöker verifiera en domän i Microsoft Office 365.
Artikel Användarna kan inte ansluta till onlinemöten i Lync Online
Den här artikeln visar hur du felsöker flera problem som kan uppträda då användare försöker ansluta till ett Lync Online-möte.
Artikel Felsökningsguide för Internet Explorer vid anslutning till Office 365
Den här artikeln handlar om hur du felsöker problem med Internet Explorer när du ansluter till Microsoft Office 365.

 

 

Microsoft OCAT

Överst

Outlook Configuration Analyzer Tool 2.0 ger en detaljerad rapport av din aktuella Outlook-profil och -brevlåda. Rapporten innehåller många parametrar om din profil, och eventuella kända problem med profilen eller brevlådan framhävs.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av verktyget Microsoft Outlook Configuration Analyzer:

Artikel Verktyg i centrum: Söka efter problem i Microsoft Outlook
Den här TechNet-artikeln beskriver hur Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool söker igenom Outlook-profilerna för att hitta eventuella problem.
Artikel Information om Outlook Configuration Analyzer Tool
Den här Microsoft Knowledge Base-artikeln innehåller information om Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool.
Artikel Använd Outlook Configuration Analyzer Tool för att se vilka insticksprogram till Outlook som är installerade i Office 365
Den här artikeln beskriver hur du använder Microsoft Outlook Configuration Analyzer Tool 2.0 (OCAT) för att ta reda på vilka insticksprogram som är kopplade till en Outlook-installation i Microsoft Office 365.

 

 

Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (webb)

Överst

Microsoft analysverktyg för fjärranslutning är ett webbverktyg som du kan använda för att bekräfta att anslutningarna till Exchange-servrarna är rätt inställda och för att diagnostisera eventuella anslutningsproblem. På webbplatsen går det att testa Microsoft Exchange ActiveSync, Exchange Web Services, Microsoft Office Outlook och internetbaserad e-post.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av verktyget Microsoft analysverktyg för fjärranslutning:

Artikel

Felmeddelande när du försöker migrera användare från en lokal Exchange Server-miljö till Exchange Online i Office 365: ”Det går inte att ansluta till servern”
Du får ett felmeddelande när du använder guiden för e-postmigrering i Exchange-kontrollpanelen på Office 365-portalen för att försöka migrera användare från en lokal Microsoft Exchange Server 2010-, Exchange Server 2007- eller Exchange Server 2003-miljö till Exchange Online i Office 365.

Artikel Federerade användare kan inte ansluta till en Exchange Online-brevlåda
Du kan inte använda dina federerade Office 365-uppgifer för att autentisera dig för Microsoft Outlook eller Microsoft Exchange ActiveSync genom att ansluta med en mobil till Exchange Online-tjänsten.
Artikel

Diagnostisera problem med enkel inloggning i Office 365 genom att använda analysverktyget för fjärranslutningar
Den här artikeln beskriver hur du diagnostiserar problem med enkel inloggning i Office 365 genom att använda Microsoft analysverktyg för fjärranslutning. Den innehåller även information om vanliga orsaker till problem med enkel inloggning och länkar till resurser om hur du felsöker dem.

Artikel

Felsöka problem med DNS-konfigurationen för Lync Online i Office 365
Den här artikeln handlar om hur du felsöker DNS-konfigurationen för Lync Online med Microsoft analysverktyg för fjärranslutning.

 

 

Microsoft analysverktyg för fjärranslutning (klient)

Överst

Microsoft analysverktyg för fjärranslutning är ett nedladdningsbart klientprogram som används för att identifiera anslutningsproblem som uppkommer mellan e-postklienter och en server med Microsoft Exchange Server. Verktyget går även att använda för att identifiera anslutningsproblem mellan e-postklienter och Office 365. Vanliga e-postanvändare kan använda det för att identifiera vanliga problem, och IT-administratörer kan använda det för att felsöka problem som påverkar Exchange Server-installationen.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inga för tillfället.

 

 

Network Monitor

Överst

Network Monitor är en protokollanalysator. Men den kan du samla in, granska och analysera nätverkstrafik. Du kan använda den för att felsöka problem med program i nätverket.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av Network Monitor:

Inga för tillfället.

 

 

Nltest

Överst

Nltest utför nätverksadministrativa åtgärder. Du kan t.ex. använda det för att få en lista med domänkontrollanter, tvinga en dator att stängas av på distans, undersöka förtroendestatusen och testa förtroenderelationer och tillståndet för domänkontrollantsreplikering i en Windows-domän.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget Nltest:

Artikel Felsöka installationen av Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory och felmeddelanden från Konfigurationsguiden
Den här artikeln avhandlar allmänna felsökningsmetoder, listar de felmeddelanden som kan uppkomma när du installerar eller konfigurerar synkroniseringsverktyget och innehåller information om hur du kan lösa problemet.

 

 

Nslookup

Överst

Nslookup.exe är ett kommandotolksverktyg som du kan använda för att testa och felsöka DNS-problem. Du kan be Nslookup att ställa DNS-frågor och granska innehållet i zonfiler på lokala servrar och fjärrservrar. Nslookup är bara tillgängligt om TCP/IP-protokollet har installerats på datorn.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget Nslookup:

Artikel Enkel inloggning i Office 365 fungerar inte från en viss enhet, men från andra
Den här artikeln visar hur du felsöker ett flertal av de felmeddelanden som kan visas om du försöker komma åt Office 365-resurser via en webbklient eller en grafisk klient genom att använda federerade användaruppgifter, eller om du använder en webbläsare för att ansluta till Office 365-portalen från samma dator genom att använda federerade användaruppgifter.
Artikel Felsöka installationen av Synkroniseringsverktyget för Windows Azure Active Directory och felmeddelanden från Konfigurationsguiden
Den här artikeln avhandlar allmänna felsökningsmetoder, listar de felmeddelanden som kan uppkomma när du installerar eller konfigurerar synkroniseringsverktyget och innehåller information om hur du kan lösa problemet.
Artikel Felsöka problem med domänverifiering i Office 365
Den här artikeln visar hur du felsöker problem som kan uppträda då du försöker verifiera en domän i Office 365.

 

 

OnRamp

Överst

OnRamp för Office 365 är ett automatiserat verktyg som samlar in konfigurationskrav och utför kontroller av om den lokala miljön är i ordning inför en installation. OnRamp kan snabba upp distributionen, särskilt för företag med krav som identitetsfederation eller hybriddistribution.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget OnRamp:

Artikel Bedöma möjligheten att använda Office 365 med OnRamp
Beskriver hur du använder OnRamp för Office 365 för att kontrollera om allt är klart för distribution.

 

 

Process Monitor

Överst

Process Monitor är ett övervakningsverktyg för Windows som visar aktiviteter i realtid i filsystemet, registret, processer och trådar.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av Process Monitor:

Artikel Process Monitor – praktiska labbar och exempel
Syftet med det här inlägget är att ge dig praktisk erfarenhet av att använda detta värdefulla felsökningsverktyg och därefter lättare kunna lösa virtualiseringsproblem med dina appar, om sådana uppstår.
Video De oförklarliga fallen 2011
Hör Mark Russinovich, mästaren på felsökning i Windows, berätta detaljerat om hur han har löst till synes olösliga problem med systemet och program i Windows.
Video De oförklarliga fallen 2010
Hör Mark Russinovich, mästaren på felsökning i Windows, berätta detaljerat om hur han har löst till synes olösliga problem med systemet och program i Windows.
Video De oförklarliga fallen 2009
Hör Mark Russinovich, mästaren på felsökning i Windows, berätta detaljerat om hur han har löst till synes olösliga problem med systemet och program i Windows.
Video De oförklarliga fallen 2008
Hör Mark Russinovich, mästaren på felsökning i Windows, berätta detaljerat om hur han har löst till synes olösliga problem med systemet och program i Windows.

 

 

SharePoint Designer 2010

Överst

Microsoft SharePoint Designer 2010 är ett webb- och programdesignprogram som du kan använda för att designa, skapa och anpassa webbplatser som körs i SharePoint Foundation 2010 och i Microsoft SharePoint Server 2010. Du kan använda SharePoint Designer 2010 för SharePoint Online i Office 365 om du vill skapa datarika webbsidor, skapa kraftfulla arbetsflödeslösningar och designa webbplatsens utseende.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av SharePoint Designer:

Artikel Anpassa SharePoint Online med SharePoint Designer 2010
Om du använder Microsoft SharePoint Designer 2010 kan du anpassa och skapa lösningar för Microsoft SharePoint Online, t.ex. kraftfulla arbetsflöden och robusta dataurval.

 

 

SharePoint Designer 2013

Överst

SharePoint Designer 2013 är det bästa verktyget för snabb utveckling av SharePoint-program. Med SharePoint Designer kan både avancerade användare och utvecklare snabbt skapa SharePoint-lösningar när företaget behöver dem. Avancerade användare kan ställa samman lösningar utan kod som omfattar en mängd vanliga scenarier, från webbplatser för samarbete och webbpublicering till integrering av affärsdata, business intelligence-lösningar och arbetsflöden, genom att utnyttja de byggstenar som ingår i SharePoints lättanvända miljö. Dessutom kan utvecklarna använda SharePoint Designer 2013 för att komma igång snabbt med utvecklingsprojekt i SharePoint.​

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Inga för tillfället

 

 

Snooper

Överst

Snooper.exe är ett protokollanalysverktyg i Microsoft Lync Server 2010 som du kan använda för att granska och analysera SIP- (Session Initiation Protocol) och CCCP-loggar (Conferencing Control Channel Protocol) för klienten och servern. Snooper ingår bland verktygen i Lync Server 2010 Resource Kit.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor demonstrerar hur du felsöker och diagnostiserar problem med verktyget Snooper:

Artikel Verktyget Snooper
Den här artikeln innehåller mer information om Snooper.
Artikel Klientloggning i Microsoft Lync 2010
Den här artikeln beskriver hur du använder Snooper för att felsöka problem med Lync 2010.

 

 

Windows Azure Active Directory-modul för Windows PowerShell

Överst

Windows Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell är ett antal små Windows PowerShell-kommandon som administratörer av Office 365 kan använda för att skapa, redigera och ta bort Office 365-användare, -domäner och -grupper. Dessutom medföljer kommandon som krävs för att konfigurera identitetsfederation för en Office 365-domän. Modulen använder rollbaserad åtkomstkontroll för att bestämma vad användarna kan göra. Innehavaradministratörer, hjälptekniker och partner kan använda den för att komma åt innehavare. Funktionerna är en kommandotolksversion av dem som finns på Office 365-portalen. Modulen finns i 32- och 64-bitarsversioner. Windows Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell är avsedd för Office 365-företagskunder, men alla administratörer av Office 365 har tillgång till den.

Mer information finns på följande Microsoft-webbplats:

Artiklar och videoklipp

Följande artiklar och videor visar hur du felsöker och diagnostiserar program med hjälp av Windows Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell:

Artikel Webbläsare kan inte visa AD FS-webbsidan när en federerad användare försöker logga in i Office 365-webbresurser
När en federerad användare försöker logga in på Office 365-portalen, kan Internet Explorer inte visa webbsidan.
Artikel Du kan inte hantera eller ta bort objekt som synkroniserades från de lokala Active Directory Domain Services till Windows Azure AD
Den här artikeln visar hur du felsöker problemet med att inte kunna ta bort överblivna användarkonton som synkroniserades till Office 365 från lokala Active Directory Domain Services (AD DS) via Office 365-portalen eller via Windows PowerShell.
Artikel Du kan inte öppna Windows Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell
När du försöker öppna Windows Azure Active Directory-modulen för Windows PowerShell öppnas konsolfönstret med många felmeddelanden. De visar att modulpaketen inte gick att läsa in.