Office 365에 사용자 지정 도메인 이름을 추가하여 사용자 이름, 전자 메일 주소 및 웹 사이트를 개인 설정하는 데 사용할 수 있습니다. 사용자 지정 도메인을 사용하려면 특수 DNS 레코드를 만들어 사용자 지정 도메인 소유를 입증해야 합니다. 레코드를 설정한 후 쿼리를 실행하여 레코드가 있는지 확인하고 이동할 준비를 합니다.

도메인 추가 문제의 일반적인 원인

  • DNS 레코드가 누락됨. Office 365에서 도메인을 사용하려면 도메인 소유자임을 확인할 수 있는 특수 DNS 레코드를 만들어야 합니다. 중소기업 고객이고 DNS 유지 관리를 Office 365로 리디렉션하려면 NS(이름 서버) 레코드를 변경하기 전에 이 레코드를 만들어야 합니다.
  • 도메인이 이미 사용 중임. 사용자 지정 도메인은 여러 Microsoft 온라인 서비스에서 사용할 수 없으며, 여러 Office 365 조직에서 동일한 도메인 이름을 사용할 수 없습니다. Hotmail과 같은 서비스나 Office 365 임시 계정에서 사용자 지정 도메인 이름을 사용할 경우 해당 계정에서 도메인을 제거해야 Office 365 구독에서 사용할 수 있습니다.
  • 레코드가 아직도 업데이트 중임. 특정 이름 서버(일반적으로 도메인 등록 기관에 의해 관리됨)에 DNS 레코드를 만들 수 있습니다. 이름 서버는 인터넷의 다른 DNS 서버에서 사용자의 도메인을 찾을 위치를 알 수 있도록 해줍니다. 레코드를 인터넷을 통해 전파하려면 약간의 시간이 걸릴 수 있으므로 최소 15분에서 최대 72시간 이후에 확인 레코드를 확인할 수 있습니다.
  • 귀사의 계획이 하위 도메인을 지원하지 않음. Office 365 Small Business는 하위 도메인을 지원하지 않습니다. 즉, contoso.com을 조직에 사용자 지정 도메인으로 추가할 수 있지만 sales.contoso.com을 추가할 수는 없습니다.

문제 해결

내 도메인을 추가하거나 확인할 수 없음

시작하기 전에 다음과 같이 준비해야 합니다.

  • 도메인 등록 기관에서 도메인 이름을 구매해야 합니다. 도메인 이름을 구입하는 방법을 알아보세요.
  • 추가하려는 도메인에 유효한 인터넷 도메인 접미사가 있어야 합니다. 확신이 없나요? 자세한 내용은 여기를 참고하세요.
  • DNS 레코드를 추가하는 방법 또는 DNS 레코드를 추가하기 위해 연락해야 할 사람에 대해 알고 있어야 합니다. 확신이 없나요? 이 정보를 추적하는 방법을 알아보세요.
  • 도메인 이름이 Microsoft 온라인 서비스에서 사용되고 있지 않아야 합니다. 예를 들어 다른 Office 365 구독에서 이 도메인 이름을 사용 중인 경우 먼저 해당 구독에서 도메인을 제거하세요.

준비되셨나요? 다음 단계를 따릅니다.

  1. 관리 포털로 이동하고 관리자 권한으로 로그인합니다.
  2. 도메인 > 도메인 추가를 클릭합니다. 마법사의 단계에 따라 도메인 이름을 지정하고, 등록 기관에서 DNS 레코드를 만드는 지침을 가져온 다음 도메인을 확인합니다.

도메인이 있지만 어디에 호스팅했는지 알지 못함

조직에서 도메인을 이미 소유하고 있지만 도메인을 설정한 당사자가 아닌 경우 이 문서의 단계에 따라 도메인 등록 기관 또는 DNS 호스팅 공급자를 찾으세요.

도메인 확인 레코드를 설정하는 방법을 알지 못함

내 도메인을 추가하거나 확인할 수 없음의 단계를 따르고 등록 기관에 대한 지침을 가져옵니다. 추가해야 하는 레코드가 관리 포털에 표시됩니다. 이는 두 가지이며, TXT 레코드를 만들 것인지 MX 레코드를 만들 것인지를 선택하면 됩니다. 일부 등록 기관에서는 TXT 레코드를 지원하지 않으므로, MX 레코드를 대신 만듭니다. 이러한 레코드는 도메인을 소유하고 있음을 입증하는 데에만 사용되고 메일 또는 다른 서비스를 리디렉션하지 않습니다.

기타 리소스

진단 도구

  • OnRamp: 기존 온-프레미스 조직을 Office 365로 이동하여 사용하는 조직에 대한 가장 적합한 작업입니다. 조직을 설정하려는 방법에 대한 몇 가지 질문에 대한 답변을 하고 온-프레미스 조직의 준비 상태를 확인하기 위해 OnRamp로 환경에 대한 자동 검사를 실행합니다. 도메인 범주의 결과를 확인하여 기존 도메인에서 가능한 문제인지 식별합니다.
  • Microsoft 원격 연결 분석기: 이 도구에서 제공되는 테스트를 사용하여 도메인의 외부 DNS 레코드를 확인합니다.