일반 질문

현재 사용하고 있는 Internet Explorer 버전은 어떻게 확인할 수 있습니까?
Internet Explorer 메뉴에서 "Internet Explorer 정보" 옵션을 선택하세요. 이 옵션은 사용 중인 버전에 따라 기어 아이콘일 수도 있고 "도움말" 또는 "옵션" 아래에 나타날 수 있는 옵션 및 설정 메뉴에 있습��다.
 

조직의 사용자를 Internet Explorer의 최신 버전으로 업그레이드하는 데 도움이 필요합니다. 어디로 가야 합니까?
Office 365 마켓플레이스에서 파트너를 찾을 수 있습니다. Desktop 역량을 확인하면 됩니다.
 

조직에 이전 Internet Explorer 버전용으로 특별히 개발된 웹 응용 프로그램이 있습니다. 브라우저를 업그레이드하려면 어떻게 해야 합니까?
최신 Internet Explorer 버전에는 응용 프로그램이 개발된 Internet Explorer 브라우저 버전을 개발자에게 알려주는 호환 모드라는 기능이 있습니다. Internet Explorer에서는 이 속성을 사용하여 적절한 호환 모드에서 응용 프로그램을 렌더링하게 됩니다.

문제의 웹 응용 프로그램을 구입했다면 구입한 공급업체에 문의하시기 바랍니다.

사용자 지정하여 만든 응용 프로그램인 경우 Office 365 마켓플레이스에서 도움이 되는 파트너를 찾을 수 있습니다. 회사를 선택하고 역량에서 소프트웨어 개발을 선택하십시오. 문서 모드에 대한 자세한 내용은 MSDN에 있으며, 최신 표준으로 업그레이드하기 위한 지침은 Modern.ie에서 이용할 수 있습니다.

Internet Explorer 10

Office 365과 함께 Internet Explorer 10을 사용하는 경우 어떤 환경을 기대할 수 있습니까?
Office 365은 Internet Explorer 10에서 작동하도록 디자인되었으므로, 사용자는 최적의 환경을 경험하게 될 것입니다. Office 365의 기능을 최대한 이용할 수 있도록 2014년에는 Internet Explorer 11로 업그레이드할 계획을 세워 보세요.

Internet Explorer 9

Office 365과 함께 Internet Explorer 9를 사용하는 경우 어떤 환경을 기대할 수 있습니까?
가능한 한 빨리 최신 Internet Explorer로 업그레이드하는 것이 좋습니다. 사용자 환경이 시간이 지나면서 나빠지고 많은 새로운 기능이 전혀 작동하지 않게 될 것을 예상하고 있어야 합니다.

Internet Explorer 8

Office 365과 함께 Internet Explorer 8을 사용하는 경우 어떤 환경을 기대할 수 있습니까?
특히나 메모리가 적은 시스템을 사용하면서 Outlook Web Access로 전자 메일을 주고받거나 Office Web Apps(Word, PowerPoint, Excel 및/또는 OneNote 등)를 사용할 때, 특히 Windows XP 또는 저메모리 기기에서 Internet Explorer 8 사용자 환경이 손상될 수 있습니다.

Outlook Web App 사용 시 이런 일이 발생하면, Outlook Web App Light를 사용할 수 있습니다. Word, PowerPoint, Excel 및/또는 OneNote Web Apps과 같은 다른 Office Web Apps에서 이러한 일이 발생하는 경우에는 대신 Office의 데스크톱 버전을 사용하는 것이 좋습니다.
 

Office 365이 2014년 4월 8일에 Internet Explorer 8에 대한 지원을 종료합니까?
아니요. Office 365이 2014년 4월 8일에 Internet Explorer 8에 대한 모든 지원을 종료하는 것은 아니지만 사용자 환경과 지원 환경이 제한되게 됩니다.

특히, 2014년 4월 8일 이후 Internet Explorer 8 사용자는

  • 서비스에 대한 연결을 의도적으로 차단받지 않습니다.
  • Internet Explorer 8 관련 버그에 대한 코드 수정을 받지 못합니다. 보안 수정은 필요에 따라 발표됩니다.
  • Outlook Web App Light만 사용할 수 있습니다.
  • Office 365 사용자 환경이 시간이 지나면서 나빠질 것을 예상하고 있어야 합니다.

Office 365 고객 지원 및 서비스에서 Internet Explorer 8 관련 문제에 도움을 주려고는 하겠지만, 특정 문제에 대한 유일한 해결 방법은 최신 브라우저로 업그레이드하는 것일 수 있습니다.

Internet Explorer 8 사용자가 서비스에 연결하는 것을 Office 365에서 차단합니까?
Office 365에는 Internet Explorer 8 사용자가 서비스에 연결하는 것을 의도적으로 차단할 계획이 없습니다.
 

Internet Explorer 7

Office 365에서는 Internet Explorer 7에 대한 지원을 언제 종료합니까?
Office 365는 2012년 10월 1일에 Internet Explorer 7에 대한 지원을 종료했습니다.

Office 365는 왜 시스템 요구 사항에 따라 Internet Explorer 7에 대한 제한된 지원을 제공하지 않습니까?
Office 365는 2013년 12월에 시스템 요구 사항의 “제한된 지원” 섹션만 채택했으며, 이 변경 사항은 이후에만 적용되며 소급되지는 않습니다.

"지원 종료"란 무슨 의미입니까?
Office 365에 기술적 문제가 있는 경우 Microsoft 지원을 받을 티켓을 열려면 지원되는 브라우저에서 문제를 재현해야 합니다.

Internet Explorer 7에서 서비스에 연결하는 것을 Office 365에서 차단합니까?
아니요. Internet Explorer 7에서 서비스에 연결하는 것을 Office 365에서 차단하지는 않습니다.

Internet Explorer 7에서 Office 365에 연결하는 경우 어떤 일을 예상하고 있어야 합니까?
2013년 12월부터

  • Outlook Web App Light만 사용할 수 있습니다.
  • Lync Online 모임에 가입할 수 없습니다.
  • SharePoint Online을 사용하는 데 일반적인 어려움이 있습니다.

Internet Explorer 7 사용자 환경이 시간이 지나면서 나빠지고 사용할 수 없게 될 수 있음을 숙지하세요.

Internet Explorer 6

Office 365에서는 Internet Explorer 6에 대한 지원을 언제 종료합니까?
Office 365에서는 Internet Explorer 6을 지원하지 않습니다. BPOS 고객은 2011년 또는 2012년에 Office 365로 전환되기 전에 최신 브라우저로 업그레이드해야 했습니다.

Office 365는 왜 시스템 요구 사항에 따라 Internet Explorer 6에 대한 제한된 지원을 제공하지 않습니까?
Office 365는 2013년 12월에 시스템 요구 사항의 “제한된 지원” 섹션만 채택했으며, 이 변경 사항은 이후에만 적용되며 소급되지는 않습니다.

"지원 종료"란 무슨 의미입니까?
Office 365에 기술적 문제가 있는 경우 Microsoft 지원을 받을 티켓을 열려면 지원되는 브라우저에서 문제를 재현해야 합니다.

지원이 종료되면 Internet Explorer 6 사용자의 Office 365 액세스가 차단됩니까?
Internet Explorer 6을 통해서는 Office 365에 로그인할 수 없습니다.

Internet Explorer 6에서 Office 365에 연결하는 경우 어떤 일을 예상하고 있어야 합니까?
Internet Explorer 6에서 Office 365에 연결할 수 있을 것으로 기대하지 마십시오. 연결할 수 있는 경우에도 기능을 거의 사용하지 못할 것입니다.