Office 365에 등록
Office 365에 대한 자세한 정보
ID@abc.com에서 보내는 메일이 k***.co.kr (MS 365 웹메일)로 안들어옵니다..
ID@abc.com에서 개인메일로 보내는 발송메일은 문제가 없으므로 ID@abc.com메일은 정상으로 보여집니다.
k***.co.kr메일이 특정메일 수신이 안되는거 같아서 질문드립니다.
제가 더 확인해야 될 부분이 어떤게 있는지 확인 부탁드리며 긴급하게 처리 부탁드립니다.
감사합니다.
* 보안상 도메인명을 마스크 하였습니다. - Sangok Park MSFT Support
네 맞습니다. 저희가 지사가 2개라서 한개는 **abc.com, 다른 한개는 k***.co.kr로 쓰고 있었습니다.
k***.co.kr만 Office 365로 바꾸었구요.
지금 **abc.com제공 하는 업체에서 원인파악을 했습니다.
말씀하신대로 우선순위로 동일한 서버로 먼저 보내고 있었습니다.
기존 k***.co.kr메일은 혹시나 몰라서 계정은 남겨놓았었는데 지금 모두 삭제를 했으니 메일이 잘 수신될거 같습니다.
원인 파악 먼저 해주신데에 너무 감사드리고 앞으로도 잘부탁드립니다. 감사합니다!
* 보안상 도메인정보 mask 처리 하였습니다. - Sangok Park MSFT Support
상단의 관리자 클릭 후 Exchange Online 관리 클릭
좌측 메뉴 메일 제어 > 규칙 > Forefront Online Protection for Exchange 클릭
FOPE의 도구 > 메시지 추척 에서 보낸사람 메시지를 검색 해 보시기 바랍니다.
Sangok Park Office 365 Technical Support Engineer
말씀하신대로 FOPE확인 해봤는데 필터링된 결과가 없습니다.
그리고 리턴메일은 안들어온다고 합니다.
또 어떤 부분 확인 해야 되는지 회신 부탁드립니다.
Jonnychoi 님,
혹 고객님 도메인을 Office 365 서비스로 이전하기 전에 두 도메인이 동일한 서버에서 메일을 구동하진 않으셨는지요?만약 그렇다면 id@abc.com 사용자가 메일을 발송하면 정상적으로 k***.co.kr 로 배달은 되지만, 동일 서버내의 메일 박스로 배달일 될 것입니다.
자세한 사항은 저희쪽 FOPE 까지도 들어오지 않았기 때문에 id@abc.com 계정이 있는 메일 서버에서 발송 로그를 확인 해야 할듯 합니다.해당 업체측에 발송 로그 확인 부탁드립니다.발송시 정상적으로 저희 서버 IP 가 찍힌 로그가 있는지 확인 부탁드립니다.
참고로 저희 수신 아이피는 고객님 서비스 도메인의 MX 레코드의 아이피 입니다.domain-com.mail.eo.outlook.com 형식의 주소
문제해결에 도움이 되셨다니, 다행입니다. :)