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Call failed due to network issues.

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아래와 같이 통화가 되지 않을때가 많습니다.

물론 오디오, 네트워크 상태, 여러가지 설정을 확인하였습니다.

해당 유저는 베트남 직원이고, Location도 베트남으로 등록되어있습니다.

문제가 있을때 Google이나 Microsoft사에 웹으로 접속을 하면 잘됩니다.

제가 어떤 부분을 확인해야 문제를 해결 할 수 있을까요?

 

빠른 답변 부탁드립니다.

 

확인된 답변
  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    남겨 주신 이미지의 Call failed due to network issues. 오류 메시지 이외에 다른 오류 메시지가 반환된 내용은 없는지,  현재 연결이 원할하지 않은 Lync의 버전이 최신 버전인지 확인  또한 부탁 드립니다.

    베트남에서 연결시 간혈적으로 연결이 되지 않으시는 건지요??

    남겨 주신 이미지 만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.

    추가 오류 메시지가 있는 경우 게시 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator

모든 회신
  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    남겨 주신 이미지의 Call failed due to network issues. 오류 메시지 이외에 다른 오류 메시지가 반환된 내용은 없는지,  현재 연결이 원할하지 않은 Lync의 버전이 최신 버전인지 확인  또한 부탁 드립니다.

    베트남에서 연결시 간혈적으로 연결이 되지 않으시는 건지요??

    남겨 주신 이미지 만으로는 정확한 원인 파악이 어렵습니다.

    추가 오류 메시지가 있는 경우 게시 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator

  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    문제에 대한 답변에 대해 추가 문의사항이 없으신지요?

    감사합니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator

  • 현재는 문제 없이 사용이 가능합니다.

    아마 일시적인 문제였던것 같습니다.

    혹시 같은 문제가 발생한다면 다시 문의하도록 하겠습니다.

    감사합니다.

  • 안녕하십니까? Ko.Jaclyn 님,

    문의 사항이 있으신 경우 언제든지 문의 부탁 드립니다.

    감사합니다.

    Jun Mook Park
    Office365 Forums Moderator