また一人Melbourne ITの魔法DNS StatusInstallingにはまってしまいました。

  • メールも電話もしましたが、なんの改善をみられません。

    Service Status Dashboardには

    "We are currently experiencing issues with customers adding or modifying records with our DNS service managed through the Melbourne IT My Account. Please note this does not affect any current records you have created, however there may be an extended delay for adding or modifying new records. Our administrators are working on this issue with no current ETA. "

    no current ETAとは放っておくことでしょうか。もうすぐ72時間になり、Timeoutになるかな。

    検索してみたら、ずっと前もMITがこの問題すでに把握していたようで、自分は最初でも最後でもないみたいです。

     

    今回、MSがOLSB停止で、MailもWebも使えない状態はもう200時間以上続き…

  • FromJapanさん。

    いまMelbourne ITはなんか手一杯みたいで、全然処理が追いついていないようです。色々問題があるようです。

     

    一番いいのはメールより電話することです。が、今の状態では電話しても問題解決するか疑問です。時間がかかりそうですね。

     

    私の知っている人も何日もそのままで全然改善されていない人もいます。

     

  • お世話になっています。

    やはりそう言う状況ですか。

    今 フェイスブックでOFFICE 365へ メッセージを送ったところです。

    この間の 損失はとても大きいです。

    あまりにも ひどい対応だと思います。

    他に�� 困っていらっしゃる方がいらっしゃるのですね。

    何か 他の対応策があったら ぜひ知りたいのですが、ないのでしょうね。

    こればかりに関わっている訳にいかず 頭が痛くなって来ました。

  • minatoteamさん。

     

    FacebookならMelbourne ITに送るべきでしょうね。Office365はあまり関係ありませんから。

    https://www.facebook.com/melbourneit

     

     

    Melbourne ITのDNSの状況。

    http://www.melbourneit.com.au/help/index.php?topicid=182

     

    これが一日も早く改善されることを願ってやみません。

     

  • Masakikさま、

    いつもありがとうございます。

    そういうものですか? 再度トライしてみます。

    近くの詳しい方に週末伺いに言ったのですが、DNS StatusInstallingが 更新されないと

    ダメだと言われ いつかいつかと待機していますが、

    このままダメのままと言う事もあり得るのでしょうか?

    さすがに 長期戦で疲れました。

  • 一歩前進しました。

    結論から言うと電話で脱出しました。Masakikさんありがとうございます。

    でも、その道程は忍耐力が要しました。朝早く電話攻撃は開始しました。今回、珍しく男の人が出てきました。彼は良く使う言葉は"I don't understand what you say". 最後やっとDNS Status Installingの話し、じゃ”please hold on, I will come back 2 or 3 minutes”と言った途端に電話を切れてしまいました。当然、再度つながるのは無理。その時の気持ちはとても、Service Status Dashboardに書いたMelbourne Call Centre  "We are aware of a phone system issue causing some random disconnects. We are working with our provider with no current ETA."で抑えられません。

    確かひどい負け方だが、怒る相手もいないので、パソコン壊してもしょうがないで、時間で癒しましょう。メールをCheckして、電話を切るについてお詫びがあるかな、日本じゃないから、期待する側が頭がおかしい。

    夕方、平常に話せるようになり、再度電話。Melbourne ITが動かなければ解決できないのを分かっています。今度、一発で繋がり、良い感じでした。女性の英語は早口の方で、I beg your pardonと言って、結構会話らしいやり取りをできました。Please hold your phoneと言われた時、私は「電話を切らねいてね」2,3回確認しました。今朝のShockはあまりに大きかったです。

    音楽の後、Please Logon,と言って、Activeになった!MX Recordsまでやってくれた。ありがとうと言って、Office365の準備の間、数行を書き、少し明るいことを皆さんと共有します。

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  • FromJapanさん、

    おめでとうございます。そしていい情報をありがとうございます。 あきらめずに次に続けるように頑張ります。

    なんで こんな事しなければならないのか? もう考えても仕方ないですかね。

    情報を参考にさせて頂いて 次に続けるようにやってみます。

    ホント よかったですね(*^_^*)

  • FromJapanさんが成功なさったと伺い 電話に挑戦しようと試みるところでした。

    また 新たな問題が発生してしまいました。

    現在DNS StatusInstallingとなっていて、

    Activatedになる待っていましたが、ログインができなくなってしまいました。

    Authentication failed for the user.と出てしまいます。

    ログインパスワードは 保存しているので ●●●●●●●●●と出ているのを

    そのまま ログインをクリックして 今までは MY ACCOUNTのページに移れていましたが、

    今朝 ログインしようとしたら、Authentication failed for the user.と出てしまい 訳が判らなくなりました。

    ログインパスワードは 一回ログインしてから 保存したまま、変えていないので、

    間違ってはいないはずです。

    何をしたら 解決しますでしょうか?

    ご存知でしたら ぜひ教えてください。

    どうぞよろしくお願いいたします。

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  • 出来ました!!

    再度、入力してみたところ ログイン出来ました!

    いろんな事が起きるので ドキドキしてしまいます。

    落ち着いて やってみます。

    お騒わせしました。

    今後ともよろしくお願い致します。