salve ho inviato al mio gestore dns il record mx che mi suggerisce nella homapage di office 365 loro hanno effettuato la modifica ma mi continua a dare esito negativo
da cosa può dipendere come mi devo comportare?
Salve Crisor,Non ci devono essere altri MX record, oltre a quello per Office 365, nel DNS.
Cordialità.
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Salve Crisor,Sono Tommaso del Supporto Tecnico Microsoft Online Services.
Questo solitamente dipende da uno di questi fattori: - C'è un'altro record MX con priorità più bassa che punta ad un'altro mail server - C'è un'altro MX con la stessa priorità che punta ad un'altro server - L'MX inserito è stato inserito in modo errato (errore di digitazione ad esempio) o con spazi all'interno - Non sono passate 72 ore dalla modifica.
Cordiali saluti.
la priorita che office 365 suggerisce è 1 e io ho mandato quella al mio gestore dns nel caso ci siano altri server dovrei mettere priorita 0 o e necessario togliere del tutto l'altro server?
grazie mille della risposta attendo sua conferma per ulteriori verifiche
ho richiesto le modifiche come mi ha indicato ma ancora quando vado alla verifica da l'errore:
Impossibile trovare il record DNS di verifica
Impossibile verificare crisorgioielli.it. Assicurarsi che il record DNS di verifica creato nel registrar sia corretto e che siano trascorse almeno 72 ore dall'aggiunta del record.
questo è quello che ho richiesto al mio gestore di dns
salve la disturbo ancora per i problemi sul dominio crisorgioielli.it abbiamo ritentato la verifica del dominio sul pannello di office 365 e la risposta è ancora negativa quindi ci siamo rivolti al supporto di office 365 e ci hanno suggerito di rimuovere i record mx relativi a zucchetti ed inserire di nuovo il nostro record in modo da poter risolvere quanto prima il problema
quindi per ricapitolare avrei necessita di rimuovere i record
crisorgioielli.it mail exchanger = 10 ibox.crisorgioielli.it.
crisorgioielli.it mail exchanger = 20 \@.crisorgioielli.it.
e mettere il record
Alias o nome host Indirizzo di puntamento o destinazione TTL
@ msXXXXXXXX.msv1.invalid 1 ora
Salve Crisor,Esatto, come precedentemente suggerito vi è la necessità di rimuovere gli altri 2 MX ed inserire solo l'MX di Office 365.
Alternativamente, se siente ancora nella fase della verifica del dominio, potete scegliere di verificarlo tramite record TXT se la verifica tramite MX con il vostro provider non va a buon fine.
Cordiali saluti,
abbiamo fatto come lei mi ha suggerito ma ancora non va
le posto la risposta del comando nslookup con tu tutti i record inseriti secondo lei dove è il problema per questa fase di verifica nella quale siamo bloccati
DNS server handling your query: localhost
DNS server's address: 127.0.0.1#53
Non-authoritative answer:
crisorgioielli.it text = "ms97808766.msv1.invalid"
crisorgioielli.it text = "ms97808766.msv1.invalid.outlook.com"
crisorgioielli.it mail exchanger = 10 ibox.zucchetti.com.
crisorgioielli.it
origin = ns1.zucchetti.it
mail addr = hostmaster.zucchetti.com
serial = 2012070301
refresh = 86400
retry = 3600
expire = 1209600
minimum = 86400
crisorgioielli.it nameserver = ns1.zucchetti.it.
crisorgioielli.it nameserver = ns2.zucchetti.it.
Salve Crisor,A quanto vedo ha inserito 2 TXT (di cui quello con outlook.com errato) copiando il contenuto dal record per la verifica tramite MX.
Se selezionate la verifica tramite MX dovete inserire un record MX; se viceversa volete verificare il dominio tramiet TXT dovete selezionare la verifica tramtie TXT.