Non accesso a lync problema di acquisizione certificato personale

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Risposta mancante Questa domanda non ha risposte

Buongiorno,

 

ho provato a fare tutti gli step del supporto tecnico :

  • Il client Lync 2010 non è la versione corretta per Lync in linea.
  • Non è stato eseguito il programma di installazione di Office 365 Desktop o l'Accesso ai Microsoft Online Services Assistente non è aggiornato.
  • Il certificato personale Lync in linea o le credenziali memorizzate nella cache sono danneggiate o non sono aggiornate e devono essere aggiornati.
  • L'ora di sistema del computer è più di cinque minuti di diversi dal server di autenticazione 365 di Office.
  • Accesso a uno specifico contenitore di chiave RSA è bloccato dopo la modifica delle password.
Il risultato è sempre lo stesso non riesco ad accedere.

 

Mi serve aiuto....

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  • Salve Orme,
    Sono Tommaso del Supporto Tecnico Microsoft Online Services.

    Non riesco a capire quale sia l'errore. Non mi è chiaro nemmeno quali siano i test che ha effettuato.

    Se non riesce ad accedere:
     - Se utilizza un dsuo dominio personale (es. contoso.com) controlli di aver inserito i record necessari sul DNS.
     - Se ha fatto quanto allo step precedente, provi da un network diverso, con un'utente diverso o da un PC diverso.

    Cordiali saluti,


    Tommaso Toniolo - Supporto Tecnico Microsoft Online Services
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  • Ho risolto, ho dovuto eliminare un file dal PC.

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