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Errori di sincronizzazione calendario condiviso

  • Buongiorno,

     

    abbiamo appena completato la migrazione a Office365 e va tutto molto bene, ma per la condivisione dei calendari con i colleghi ricevo un messaggio di errore. ho diversi calendari condivisi con diversi colleghi ma ricevo errore solo per uno. allego il messaggio di seguito.

    ho provato a rimuovere la condivisione e condividerlo nuovamente ma il messaggio di errore continua ad arrivare.

     

    grazie e buona giornata,

    Stefano

     

    09:43:12 Programma di sincronizzazione versione 14.0.6117

    09:43:12 Sincronizzazione cassetta postale "Stefano Pisu" in corso...

    09:43:13 È in corso la sincronizzazione delle modifiche del server nella cartella 'Silvana Sanfeliu - Calendario'

    09:43:14 È in corso il download dal server 'DB3PRD0510.mailbox.outlook.com'

    09:43:14 Errore durante la sincronizzazione della cartella

    09:43:14                                [80070005-508-80070005-560]

    09:43:14                                Autorizzazioni insufficienti per eseguire l'operazione sull'oggetto. Rivolgersi al contatto per la cartella o all'amministratore di sistema.

    09:43:14                                Archivio informazioni di Microsoft Exchange

    09:43:14                                Per ulteriori informazioni sull'errore, fare clic sul seguente URL:

    09:43:14                                http://www.microsoft.com/support/prodredirect/outlook2000_us.asp?err=80070005-508-80070005-560

    09:43:14 Operazione completata

     

  • Salve Stefano,
    Sono Tommaso del Supporto Tecnico Microsoft Online Services.

    Provi a rimuovere il calendario condiviso e a farsi reinviare una richiesta di condivisione calendario.

    Cordiali saluti,

  • Buongiorno Tommaso,

    grazie. l'ho già fatto, ma continua a mandarmi il messaggio (1 ogni 3 minuti). dovrebbe smettere immediatamente o c'è forse da attendere qualche giorno per essere sicuri che si propaghi l'aggiornamento?

    buona giornata e grazie.

    Stefano

  • Buongiorno Stefano,
    Si, ci potrebbe volere un pò perchè si aggiornino i permessi e potrebbe essere necessario anche un restart del client Outlook.

    Attendo un suo aggiornamento.

    Cordiali saluti,

  • Buongiorno,

    ho fatto passare il fine settimana ma ancora oggi sto ricevendo le medesime segnalazioni. ho il dubbio che forse non riguardi il calendario condiviso, in quanto funziona benissimo. potrebbe essere qualche altro componente a dare problemi? grazie e buona giornata,

    Stefano

    12:23:56 Programma di sincronizzazione versione 14.0.6117

    12:23:56 Sincronizzazione cassetta postale "Stefano Pisu" in corso...

    12:23:56 È in corso la sincronizzazione delle modifiche del server nella cartella 'Silvana Sanfeliu - Calendario'

    12:23:56 È in corso il download dal server 'DB3PRD0510.mailbox.outlook.com'

    12:23:56 Errore durante la sincronizzazione della cartella

    12:23:56 [80070005-508-80070005-560]

    12:23:56 Autorizzazioni insufficienti per eseguire l'operazione sull'oggetto. Rivolgersi al contatto per la cartella o all'amministratore di sistema.

    12:23:56 Archivio informazioni di Microsoft Exchange

    12:23:56 Per ulteriori informazioni sull'errore, fare clic sul seguente URL:

    12:23:56 www.microsoft.com/.../outlook2000_us.asp

    12:23:56 Operazione completata

  • Buongiorno Stefano,
    Dato che il report finisce con "Operazione completata" può considerarlo un warning e non un'errore vero e proprio.
    Questi sync log sono normali specialmente quando ci sono molte risorse condivise tra i vari utenti.

    Cordiali saluti,

  • Buongiorno,

    va bene, ma ne manda uno ogni 3 minuti e mi intasa la posta 'non letta'. c'è modo di rimuovere il messaggio?

    grazie e buona giornata,

    Stefano

  • Buongiorno Stefano,
    Questi sync log sono generati dal client in quanto in presenza di una linea lenta o di una grande mole di dati condivisi si trova "fuori sincronia" rispetto al server.

    Essendo questa una feautre del client dovrebbe essere possibile prevenire generazione impostando l'attributo EnableConflictLogging della chiave HKCU\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Options a 0. Essendo questa un'operazione sul client non sarà però supportata dal Supporto Tecnico dei Microsoft Online Services.

    Cordiali saluti,

  • Grazie,

    era già disabilitato, ma purtroppo pare non funzionare. provvederò ad agire sul client comunque.

    grazie e buona giornata,

    Stefano

  • Grazie a lei Stefano.

    Buona giornata.