Office365. Prodotto Microsoft!

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  • Office 365? Statene alla larga. Ho fatto una marea di brutte figure con questo gestore di posta. Sto perdendo adesso una giornata per recuperare il tutto, anche il dominio registrato con Microsoft per tornare a Google Docs.
    Nessun tecnico interviene per la risoluzione di un gravissimo problema all'immagine dell'azienda. Vergogna!

    1 su 2 persone hanno trovato utile questo post.

  • Io ringrazio solo che ci sia la versione di prova per un mese, sono al terzo giorno ed ancora non ho risolto diversi problemi tra cui, da qualche ora, l'impossibilità ad accedere alla posta elettronica.

    Inoltre il fatto che nonostante sia impostato tutto correttamente con i DNS ancora non è possibile inviare di default una email con l'indirizzo specifico del proprio dominio.

    Hanno 27 giorni di tempo per farmi ricredere.

  • Gentile Sig. Taintedside,
    se ha delle domande Tecniche specifiche, il Supporto telefonico e' sempre a disposizione.
    In fase di Propagazione dei DNS possono passare fino a 72 ore prima che si possa ricevere la posta correttamente.
    Quindi questo ritardo e' normale per chiunque.

    Inoltre i parametri DNS vengono generati appositamente per il Suo Dominio dopo la "verifica" in Office365 e l'inserimento corretto o meno presso il Suo Registrar puo' essere fatto soltanto da Lei. Noi restiamo comunque a disposizione anche per un Supporto in Controllo Remoto se richiesto.

    Se volesse controllare i Parametri da Lei inseriti nel Suo Registrar puo' investigare dopo le 72 ore tramite il Microsoft Remote Connectivity Analyzer: https://www.testexchangeconnectivity.com/

    Pertanto se volesse approfondire, La invito a contattarci telefonicamente.
    Grazie e buona giornata.
    Giovanna

    Giovanna Cosma | Microsoft Online Services Support Specialist

  • La modifica dei DNS avviene solo nelle versioni a pagamento e nonin quella di prova!!!!

    Bisogna leggere bene, prima di fare le cose.

    Rino Bertolotto  |  STESA SRL

    Cloud Specialist

  • Gentile Sig. Bertolotto,
    che tipo di informazione sta' cercando?
    Se ha necessita' di Assistenza Tecnica siamo sempre a disposizione.
    Quale tipo di problema ha con i DNS?
    Se vuole possiamo dedicare un argomento del Forum ad un Suo quesito specifico e guidarLa nel risolvere il problema.

    La versione Trial sia "SmallBusiness" che "Enterprise" dura 30 giorni ed e' esattamente uguale alla versione a pagamento.
    Nessuna differenza e/o limitazione. Stessa identica assistenza Tecnica.

    Puo' aprire e testare tutte le versioni Trial che desidera, per la durata di 30 giorni ognuna.
    Ed alla scadenza ne puo' aprire un'altra. E cosi' via.

    Pertanto se desidera approfondire rimaniamo a disposizione.
    Grazie per averci contattato e Buona Giornata.

    Giovanna

    Giovanna Cosma | Microsoft Online Services Support Specialist

  • Salve Giovanna,

    la mia voleva essere solo una risposta al sig. Taintedside che nel suo post dice che i suoi DNS sono impostati bene e non riceve la posta, e proprio su questo gli rispondevo che nella versione trial (lui parla di 30 giorni) i DNS non li può modificare.

    Rino Bertolotto  |  STESA SRL

    Cloud Specialist

  • Buongiorno Sig. Bertolotto,
    La ringrazio per la precisazione :-)
    ...purtroppo da una descrizione sommaria non e' mai facile capire quale sia il problema...
    Tuttavia siamo sempre a disposizione cercando di offrire il massimo in termini di Supporto Tecnico e Soddisfazione del Cliente.
    Grazie ancora per la precisazione e Buona Giornata.
    Giovanna

    Giovanna Cosma | Microsoft Online Services Support Specialist

  • Data creazione ordine: 26/11/2013

    Data fattura:28/12/2013

    Numero ordine d'acquisto:OFFICE 365

    Partita IVA: IT01814361000

    Numero ordine: 1558e2a6-c39d-4b66-874c-b2ec95028e11

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