problema dns zucchetti informatica

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salve ho inviato al mio gestore dns il record mx che mi suggerisce nella homapage di office 365  loro hanno effettuato la modifica ma mi continua a dare esito negativo

da cosa può dipendere come mi devo comportare?

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  • Salve Crisor,
    Sono Tommaso del Supporto Tecnico Microsoft Online Services.

    Questo solitamente dipende da uno di questi fattori:
     - C'è un'altro record MX con priorità più bassa che punta ad un'altro mail server
     - C'è un'altro MX con la stessa priorità che punta ad un'altro server
     - L'MX inserito è stato inserito in modo errato (errore di digitazione ad esempio) o con spazi all'interno
     - Non sono passate 72 ore dalla modifica.

    Cordiali saluti.

    Tommaso Toniolo - Supporto Tecnico Microsoft Online Services
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    Suggerito da
  • la priorita che office 365 suggerisce è 1 e io ho mandato quella al mio gestore dns nel caso ci siano altri server dovrei mettere priorita 0 o e necessario togliere del tutto l'altro server?

    grazie mille della risposta attendo sua conferma per ulteriori verifiche

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  • Salve Crisor,
    Non ci devono essere altri MX record, oltre a quello per Office 365, nel DNS.

    Cordialità.

    Tommaso Toniolo - Supporto Tecnico Microsoft Online Services
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  • ho richiesto le modifiche come mi ha indicato ma ancora quando vado alla verifica da l'errore:

    Impossibile trovare il record DNS di verifica

    Impossibile verificare crisorgioielli.it. Assicurarsi che il record DNS di verifica creato nel registrar sia corretto e che siano trascorse almeno 72 ore dall'aggiunta del record.

    questo è quello che ho richiesto al mio gestore di dns

    salve la disturbo ancora per i problemi sul dominio crisorgioielli.it abbiamo ritentato la verifica del dominio sul pannello di office 365 e la risposta è ancora negativa quindi ci siamo rivolti al supporto di office 365 e ci hanno suggerito di rimuovere i record mx relativi a zucchetti ed inserire di nuovo il nostro record in modo da poter risolvere quanto prima il problema

    quindi per ricapitolare avrei necessita di rimuovere i record

    crisorgioielli.it mail exchanger = 10 ibox.crisorgioielli.it.

    crisorgioielli.it mail exchanger = 20 \@.crisorgioielli.it.

    e mettere il record

    Alias o nome host Indirizzo di puntamento o destinazione TTL

    @                                 msXXXXXXXX.msv1.invalid                 1 ora

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  • Salve Crisor,
    Esatto, come precedentemente suggerito vi è la necessità di rimuovere gli altri 2 MX ed inserire solo l'MX di Office 365.

    Alternativamente, se siente ancora nella fase della verifica del dominio, potete scegliere di verificarlo tramite record TXT se la verifica tramite MX con il vostro provider non va a buon fine.

    Cordiali saluti,

    Tommaso Toniolo - Supporto Tecnico Microsoft Online Services
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  • abbiamo fatto come lei mi ha suggerito ma ancora non va

    le posto la risposta del comando nslookup con tu tutti i record inseriti secondo lei dove è il problema per questa fase di verifica nella quale siamo bloccati

    DNS server handling your query: localhost

    DNS server's address: 127.0.0.1#53

    Non-authoritative answer:

    crisorgioielli.it text = "ms97808766.msv1.invalid"

    crisorgioielli.it text = "ms97808766.msv1.invalid.outlook.com"

    crisorgioielli.it mail exchanger = 10 ibox.zucchetti.com.

    crisorgioielli.it

    origin = ns1.zucchetti.it

    mail addr = hostmaster.zucchetti.com

    serial = 2012070301

    refresh = 86400

    retry = 3600

    expire = 1209600

    minimum = 86400

    crisorgioielli.it nameserver = ns1.zucchetti.it.

    crisorgioielli.it nameserver = ns2.zucchetti.it.

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  • Salve Crisor,
    A quanto vedo ha inserito 2 TXT (di cui quello con outlook.com errato) copiando il contenuto dal record per la verifica tramite MX.

    Se selezionate la verifica tramite MX dovete inserire un record MX; se viceversa volete verificare il dominio tramiet TXT dovete selezionare la verifica tramtie TXT.

    Cordialità.

    Tommaso Toniolo - Supporto Tecnico Microsoft Online Services
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