Cette section FAQ répond aux questions les plus fréquemment posées sur Office 365 Entreprise et Office 365 Moyennes entreprises.

FAQ pour administrateurs
FAQ pour utilisateurs

FAQ pour administrateurs

Gestion des comptes

Comment passer d'un plan Office 365 à un autre ?

Comment activer mon abonnement Office 365 ?

Comment afficher ma facture Office 365 ?

Gestion de domaine

Comment ajouter mon domaine ? 
Comment supprimer mon domaine ? 
Comment configurer mes enregistrements MX et d'autres enregistrements DNS ? 

Exchange Online – Administration

Comment configurer Outlook pour Office 365 ?   
Comment restaurer des messages supprimés ?  
Comment configurer des boîtes aux lettres de ressources ?  
Comment gérer des boîtes aux lettres ?  
Comment configurer des autorisations Envoyer en tant que pour mes utilisateurs ?  
Comment configurer des stratégies de rétention ? 
Comment créer une boîte aux lettres partagée ? 
Comment gérer des groupes de distribution ?   
Comment supprimer la mise en correspondance automatique pour une boîte aux lettres partagée dans Office 365 ?   
Comment configurer le transfert de courrier ?  
Comment migrer le courrier électronique pour mon système ?
Comment configurer un environnement Exchange Server 2013 hybride ?

Exchange Online – Connectivité

Comment résoudre des problèmes de connectivité Outlook ?

Exchange Online – Flux de courrier/Transport

Comment configurer un relais SMTP dans Office 365 ?

SharePoint Online

Comment ajouter une application à mon site SharePoint ?

Comment savoir si je dispose de SkyDrive Pro ?

Gestion des utilisateurs d'Office 365

Comment ajouter des comptes d'utilisateurs à Office 365 ?    
Comment réinitialiser un mot de passe d'administrateur ?   
Comment réinitialiser un mot de passe d'utilisateur ?

FAQ pour utilisateurs

Exchange Online – Connectivité

Comment résoudre des problèmes de connectivité de messagerie après la mise à niveau vers Office 365 ?

Exchange Online – Outlook

Comment déplacer des messages électroniques et des contacts vers un nouveau compte Office 365 ?    
Comment importer des éléments Outlook ?  
Comment exporter des éléments Outlook ?  
Comment récupérer un élément supprimé dans Outlook ?  
Comment configurer des comptes connectés ?

 

Lync Online

Comment installer le client Lync ?

Comment ajouter un contact externe à Lync ?