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Ce Wiki présente également des informations sur les outils qui peuvent servir à diagnostiquer et à résoudre les problèmes liés aux services Office 365. Ce Wiki propose en outre des liens vers des ressources, telles que des articles, des vidéos et de la formation, qui expliquent comment utiliser ces outils pour diagnostiquer et résoudre des scénarios dans Office 365. Nous recommandons également d'utiliser la section Dépannage de la communauté Office 365 pour d'autres conseils de résolution de problèmes.

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Chaque lien vous dirige vers la liste d'outils qui s'appliquent au plan Office 365 en question.

Office 365 Entreprise Afficher une liste d'outils de diagnostic qui s'appliquent à Office 365 Entreprise.
Office 365 Moyenne Entreprise Afficher une liste d'outils de diagnostic qui s'appliquent à Office 365 Moyenne Entreprise.
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Office 365 Éducation Afficher une liste d'outils de diagnostic qui s'appliquent à Office 365 Éducation.

 

Outils Office 365 Entreprise

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Les outils énumérés ci-dessous peuvent être utilisés avec les plans Office 365 Entreprise. Cliquez sur un outil de la liste suivante pour en savoir plus sur ce dernier et sur les scénarios d'Office 365 pour lesquels il peut être utilisé. Les services Office 365 pour lesquels l'outil s'applique figurent dans les colonnes de droite.

Outils Services d’intégration d’annuaire Messagerie et calendrier Messagerie instantanée, réunions et conférences Gestion d'Office 365 Office Professionnel Plus Partage de sites et de documents
Éditeur ADSI (Active Directory Service Interfaces) ou ADSI Edit oui     oui    
ADPlus oui     oui    
Observateur d'événements       oui oui  
Console de gestion Exchange EMC   oui   oui    
Exchange Online PowerShell   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : Accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Utilitaire de résolution de problèmes de migration hybride oui
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les administrateurs     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les utilisateurs     oui      
Présentation détaillée guidée : Flux de messagerie   oui   oui    
Présentation détaillée guidée ; OneDrive pour entreprise – Guide de configuration de synchronisation initiale           oui
Présentation détaillée guidée : Connectivité Outlook :   oui   oui oui  
Présentation détaillée guidée : Envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne ou d'un groupe dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Configuration des communications externes de Lync Online     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Partage le calendrier et les contacts dans Office 365   oui        
Outil de correction d'erreur IdFix DirSync oui     oui    
Ldp oui oui   oui    
Outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe) de Lync Online     oui oui    
MFCMAPI   oui   oui    
Kit de ressources de support Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) oui oui oui oui   oui
Outil Analyseur de configuration OCAT de Microsoft Outlook   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Web)   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Client)   oui   oui    
Moniteur réseau oui oui oui oui   oui
Nltest oui oui   oui    
Nslookup oui oui oui oui   oui
OnRamp oui oui oui oui   oui
Moniteur de traitement   oui oui oui    
SharePoint Designer 2010       oui   oui
SharePoint Designer 2013       oui   oui
Snooper     oui oui    
Module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell oui     oui    

 

 

Outils Office 365 Moyenne Entreprise

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Les outils énumérés ci-dessous peuvent être utilisés avec les plans Office 365 Moyenne Entreprise. Cliquez sur un outil de la liste suivante pour en savoir plus sur ce dernier et sur les scénarios d'Office 365 pour lesquels il peut être utilisé. Les services Office 365 pour lesquels l'outil s'applique figurent dans les colonnes de droite.

Outils Services d’intégration d’annuaire Messagerie et calendrier Messagerie instantanée, réunions et conférences Gestion d'Office 365 Office Professionnel Plus Partage de sites et de documents
Éditeur ADSI (Active Directory Service Interfaces) ou ADSI Edit oui     oui    
ADPlus oui     oui    
Observateur d'événements       oui oui  
Console de gestion Exchange EMC   oui   oui    
Exchange Online PowerShell   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : Accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Utilitaire de résolution de problèmes de migration hybride   oui        
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les administrateurs     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les utilisateurs     oui      
Présentation détaillée guidée : Flux de messagerie   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : OneDrive pour entreprise – Guide de configuration de synchronisation initiale           oui
Présentation détaillée guidée : Connectivité Outlook :   oui   oui oui  
Présentation détaillée guidée : Envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne ou d'un groupe dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Configuration des communications externes de Lync Online     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Partage le calendrier et les contacts dans Office 365            
Outil de correction d'erreur IdFix DirSync oui     oui    
Ldp oui oui   oui    
Outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe) de Lync Online     oui oui    
MFCMAPI   oui   oui    
Kit de ressources de support Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) oui oui oui oui   oui
Outil Analyseur de configuration OCAT de Microsoft Outlook   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Web)   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Client)   oui   oui    
Moniteur réseau oui oui oui oui   oui
Nltest oui oui   oui    
Nslookup oui oui oui oui   oui
OnRamp oui oui oui oui   oui
Moniteur de traitement   oui oui oui    
SharePoint Designer 2010       oui   oui
SharePoint Designer 2013       oui   oui
Snooper     oui oui    
Module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell oui     oui    

 

 

Outils Office 365 Petite Entreprise Premium

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Les outils énumérés ci-dessous peuvent être utilisés avec les plans Office 365 Petite Entreprise Premium. Cliquez sur un outil de la liste suivante pour en savoir plus sur ce dernier et sur les scénarios d'Office 365 pour lesquels il peut être utilisé. Les services Office 365 pour lesquels l'outil s'applique figurent dans les colonnes de droite.

Outils Services d’intégration d’annuaire Messagerie et calendrier Messagerie instantanée, réunions et conférences Gestion d'Office 365 Office Professionnel Plus Partage de sites et de documents
ADPlus oui     oui    
Observateur d'événements       oui oui  
Console de gestion Exchange EMC   oui   oui    
Exchange Online PowerShell   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : Accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les administrateurs     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les utilisateurs     oui      
Présentation détaillée guidée : Flux de messagerie   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : OneDrive pour entreprise – Guide de configuration de synchronisation initiale           oui
Présentation détaillée guidée : Connectivité Outlook :   oui   oui oui  
Présentation détaillée guidée : Envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne ou d'un groupe dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Configuration des communications externes de Lync Online     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Partage le calendrier et les contacts dans Office 365   oui        
Outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe) de Lync Online     oui oui    
MFCMAPI   oui   oui    
Kit de ressources de support Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) oui oui oui oui   oui
Outil Analyseur de configuration OCAT de Microsoft Outlook   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Web)   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Client)   oui   oui    
Moniteur réseau oui oui oui oui   oui
Nslookup oui oui oui oui   oui
OnRamp oui oui oui oui   oui
Moniteur de traitement   oui oui oui    
SharePoint Designer 2010       oui   oui
SharePoint Designer 2013       oui   oui
Snooper     oui oui    

 

Outils Office 365 Éducation

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Les outils énumérés ci-dessous peuvent être utilisés avec les plans Office 365 Éducation. Cliquez sur un outil de la liste suivante pour en savoir plus sur ce dernier et sur les scénarios d'Office 365 pour lesquels il peut être utilisé. Les services Office 365 pour lesquels l'outil s'applique figurent dans les colonnes de droite.

Outils Services d’intégration d’annuaire Messagerie et calendrier Messagerie instantanée, réunions et conférences Gestion d'Office 365 Office Professionnel Plus Partage de sites et de documents
Éditeur ADSI (Active Directory Service Interfaces) ou ADSI Edit oui     oui    
ADPlus oui     oui    
Observateur d'événements       oui oui  
Console de gestion Exchange EMC   oui   oui    
Exchange Online PowerShell   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : Accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Utilitaire de résolution de problèmes de migration hybride   oui        
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les administrateurs     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les utilisateurs     oui      
Présentation détaillée guidée : Flux de messagerie   oui   oui    
Présentation détaillée guidée : OneDrive pour entreprise – Guide de configuration de synchronisation initiale           oui
Présentation détaillée guidée : Connectivité Outlook :   oui   oui oui  
Présentation détaillée guidée : Envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne ou d'un groupe dans Office 365   oui        
Présentation détaillée guidée : Configuration des communications externes de Lync Online     oui oui    
Présentation détaillée guidée : Partage le calendrier et les contacts dans Office 365   oui        
Outil de correction d'erreur IdFix DirSync oui     oui    
Ldp oui oui   oui    
Outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe) de Lync Online     oui oui    
MFCMAPI   oui   oui    
Kit de ressources de support Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL) oui oui oui oui   oui
Outil Analyseur de configuration OCAT de Microsoft Outlook   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Web)   oui   oui    
Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Client)   oui   oui    
Moniteur réseau oui oui oui oui   oui
Nltest oui oui   oui    
Nslookup oui oui oui oui   oui
OnRamp oui oui oui oui   oui
Moniteur de traitement   oui oui oui    
SharePoint Designer 2010       oui   oui
SharePoint Designer 2013       oui   oui
Snooper     oui oui    
Module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell oui     oui    

 

 

Éditeur ADSI (Active Directory Service Interfaces) ou ADSI Edit

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ADSI Edit est un éditeur du protocole LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) que vous pouvez utiliser pour gérer des objets et des attributs dans Active Directory. ADSI Edit (Adsiedit.msc) offre une vue de chaque objet et de chaque attribut dans une forêt Active Directory. Vous pouvez utiliser ADSI Edit pour interroger, afficher et modifier des attributs qui ne sont pas exposés via d'autres composants logiciels enfichables de la console de gestion Microsoft d'Active Directory (MMC).

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil ADSI Edit :

Article Erreur lorsque vous essayez d'exécuter l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure : « Des caractères d'injection LDAP ont été détectés dans l'alias de l'utilisateur. »
Cet article vous indique comment résoudre le message d'erreur électronique « Des caractères d'injection LDAP ont été détectés dans l'alias de l'utilisateur. Modifier l'alias de l'utilisateur dans le répertoire actif local », qui peut s'afficher lorsque vous essayez d'exécuter une synchronisation d'annuaires dans Office 365.
Article Erreur lorsque vous essayez d'exécuter l'assistant Configuration de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure : « Les informations d'identification de l'administrateur d'entreprise fournies ne sont pas valides. »
Ce problème peut se produire si vous saisissez des informations d'identification d'administrateur d'entreprise incorrectes sur la page d'identification d'Active Directory de Microsoft Online Services - Assistant Configuration de l'outil de synchronisation d'annuaires.
Article Comment utiliser la correspondance SMTP pour faire correspondre des comptes utilisateurs locaux et des comptes utilisateurs Office 365 pour la synchronisation d'annuaires ?
Cet article aborde l'impact de la « correspondance SMTP » sur ce transfert de source d'autorité, processus qui utilise l'adresse principale SMTP (Simple Mail Transport Protocol) pour faire correspondre le compte utilisateur local et le compte utilisateur Office 365.
Article Les groupes à extension messagerie qui ont une adresse électronique ne sont pas synchronisés avec Office 365
Lorsque vous utilisez l'outil de synchronisation d'annuaires Microsoft Online Services pour synchroniser votre environnement Active Directory local vers Microsoft Office 365, vous remarquez que les groupes à extension messagerie qui ont une adresse électronique ne sont pas synchronisés avec Office 365.

 

 

ADPlus

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ADPlus.vbs (ADPlus) est un outil que vous pouvez utiliser pour résoudre un processus ou une application qui cesse de répondre (suspension) ou échoue (incident). Il automatise le débogueur Microsoft Console Debugger (CDB) pour produire des vidages de mémoire et des fichiers journaux qui contiennent une sortie de débogage d'un ou plusieurs processus. ADPlus est fourni dans les outils de débogage pour Windows.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil ADPlus :

Article Comment résoudre les messages d'erreur de l'assistant de configuration et d'installation de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure
Cet article présente les procédures générales de résolution de problèmes, signale les messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous installez ou configurez l'outil de synchronisation d'annuaires et contient des informations sur la manière de résoudre les problèmes.
Article Comment utiliser ADPlus.vbs pour résoudre les interruptions ou échecs de fonctionnement
ADPlus.vbs (ADPlus) est un outil des services de support technique Microsoft (PSS) qui peut résoudre un processus ou une application qui cesse de répondre (suspension) ou échoue (incident). Vous pouvez régulièrement utiliser ADPlus comme outil de remplacement de moniteur d'exception (6.1/7.1) de Microsoft Internet Information Server (IIS) et de vidage de processus en mode Utilisateur. PSS a fréquemment recours à deux outils distincts pour isoler les causes entraînant l'interruption d'un processus ou un échec inattendu dans un environnement Microsoft Windows DNA.

 

 

Observateur d'événements

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L'observateur d'événements affiche des informations détaillées sur les événements significatifs sur votre ordinateur. Il vous permet de filtrer des événements spécifiques sur plusieurs journaux d'événements. Utilisez-le pour faciliter la résolution de problèmes et d'erreurs dans Windows et d'autres programmes.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'observateur d'événements :

Article Comment afficher et résoudre les événements qui sont consignés dans l'Observateur d'événements par Office Professionnel Plus 2010 pour Office 365.
Cet article décrit comment afficher et résoudre les événements qui sont consignés dans l'Observateur d'événements par Office Professionnel Plus 2010 pour Office 365.
Article Comment résoudre la synchronisation de mot de passe lors de l'utilisation de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure
Cet article fournit des informations pour vous aider à résoudre des problèmes courants que vous pouvez rencontrer lors de l'utilisation de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure pour la synchronisation de mot de passe.

 

 

Console de gestion Exchange EMC

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La console de gestion Exchange (EMC) est un outil basé sur la console de gestion Microsoft (MMC) qui offre aux administrateurs de serveurs Exchange une interface utilisateur graphique pour gérer les déploiements locaux d'Exchange. Dans Office 365, la console EMC peut être utilisée pour configurer des fonctions de déploiement hybride, telles que le flux de messages entre sites et le partage libre/occupé entre un environnement Exchange 2010 SP1 local et Exchange Online. La console EMC propose également une option pour les administrateurs d'Exchange Online afin de migrer des boîtes aux lettres entre Exchange Online et un environnement Exchange local.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Aucun pour l'instant.

 

 

Exchange Online PowerShell

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Windows PowerShell est un environnement de ligne de commande et un langage de script conçu pour l'administration système et l'automatisation. Vous pouvez utiliser Windows PowerShell avec la Gestion à distance de Windows (WinRM) dans Windows Management Framework sur un ordinateur local pour vous connecter à votre entreprise basée sur le cloud et effectuer des tâches de gestion.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil Exchange Online PowerShell :

Article Comment utiliser la correspondance SMTP pour faire correspondre des comptes utilisateurs locaux et des comptes utilisateurs Office 365 pour la synchronisation d'annuaires ?
Cet article aborde l'impact de la « correspondance SMTP » sur ce transfert de source d'autorité, processus qui utilise l'adresse principale SMTP (Simple Mail Transport Protocol) pour faire correspondre le compte utilisateur local et le compte utilisateur Office 365.
Article Comment configurer la taille et la limite d'une boîte aux lettres Exchange Online dans l'environnement Office 365
Cet article décrit comment utiliser Exchange Online PowerShell pour configurer la taille et la limite d'une boîte aux lettres Exchange Online dans l'environnement Office 365.
Article Les utilisateurs d'Exchange Online ne peuvent pas conserver les messages pendant plus de 14 jours dans Office 365
Cet article décrit comment résoudre le scénario dans Exchange Online qui empêche la récupération de messages supprimés depuis plus de 14 jours.
Article Comment configurer des expéditeurs fiables et des expéditeurs bloqués dans Office 365
Cet article décrit comment les administrateurs d'Office 365 peuvent utiliser Windows PowerShell dans Exchange Online pour configurer des expéditeurs fiables et des expéditeurs bloqués afin que leurs paramètres correspondent à ceux appliqués à l'aide des paramètres Stratégie de groupe dans Active Directory.
Article Comment utiliser Windows PowerShell pour accorder un accès administratif à toutes les boîtes aux lettres d'utilisateurs dans Office 365
Cet article décrit comment utiliser Windows PowerShell pour accorder un accès administratif à toutes les boîtes aux lettres d'utilisateurs d'une organisation utilisant Microsoft Office 365 par le biais de Microsoft Outlook et Outlook Web App.
Article Comment gérer simultanément un nombre maximal de lots de migration avec Exchange Online dans Office 365
Cet article décrit comment gérer simultanément le nombre de lots de migration avec Microsoft Exchange Online dans Microsoft Office 365.
Article Les règles de transport et de boîte aux lettres ne fonctionnent pas comme prévu dans Exchange Online
Cet article décrit comment résoudre des problèmes de fonctionnement de règles de transport et de boîte aux lettres.

 

 

Présentation détaillée guidée : Accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes dans Office 365

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La présentation détaillée guidée d'accès aux boîtes aux lettres d'autres personnes fournit des conseils sur la manière d'accéder aux boîtes aux lettres d'autres utilisateurs ou de configurer des autorisations pour que d'autres utilisateurs puissent accéder à votre boîte aux lettres.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Utilitaire de résolution de problèmes de migration hybride

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L'utilitaire de résolution de problèmes de migration hybride est conçu pour vous aider lors de problèmes de déplacement d'une boîte aux lettres d'un environnement Exchange local à Exchange Online (accueil). Il vous aidera également si vous transférez à nouveau une boîte aux lettres vers l'environnement local depuis Exchange Online (suppression des identités).

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les administrateurs

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La présentation détaillée guidée de connexion à Lync Online propose aux administrateurs une approche personnalisée de résolution de problèmes de connexion à Lync Online. Cette présentation vous guide par des questions de dépannage et de configuration correspondant à votre situation. Les problèmes de base, tels que la configuration d'un réseau et les versions du client, sont couverts ainsi que des tâches plus complexes, telles que les paramètres DNS et la configuration d'un déploiement hybride.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Connexion à Lync Online pour les utilisateurs

Haut de la page

La présentation détaillée guidée de connexion à Lync Online propose aux utilisateurs une approche personnalisée de résolution de problèmes de connexion à Lync Online. Cette présentation vous guide par des questions de dépannage et de configuration correspondant à votre situation. Les problèmes de base, tels que la configuration d'un réseau et les versions du client, sont couverts.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Flux de messagerie

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L'objectif de la présentation détaillée guidée du flux de messagerie est de vous permettre de résoudre des problèmes de flux de messagerie pour divers scénarios. Cette présentation détaillée guidée s'adresse à des administrateurs d'Office 365 et d'application locale à diagnostiquer les problèmes de flux de messagerie pour leurs utilisateurs.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : OneDrive pour entreprise – Guide de configuration de synchronisation initiale

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Le guide de configuration de synchronisation initiale de OneDrive pour entreprise vise à vous aider à entreprendre la synchronisation de vos documents localement avec votre ordinateur à l'aide de OneDrive pour entreprise en connectant votre site Office 365 personnel ou d'équipe.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Connectivité Outlook

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L'objectif de cette présentation détaillée guidée est de vous permettre d'isoler et de résoudre tout problème de connectivité ou de performance rencontré lors de la connexion de votre client Microsoft Outlook à une boîte aux lettres Office 365. Cette présentation détaillée guidée aide les administrateurs de clients Office 365 à diagnostiquer les problèmes de connectivité Outlook de leurs utilisateurs.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne ou d'un groupe dans Office 365

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La présentation détaillée guidée d'envoi d'un message de la boîte aux lettres d'une autre personne vous montre comment envoyer un message en tant qu'autre utilisateur ou en tant que groupe.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Configuration des communications externes de Lync Online

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L'objectif de cette présentation détaillée guidée est de permettre à vos utilisateurs Lync d'envoyer des messages instantanés et de converser avec des contacts Lync d'autres organisations, ainsi que de communiquer par Skype avec des utilisateurs connectés avec un compte Microsoft (anciennement Windows Live ID).

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Présentation détaillée guidée : Partage le calendrier et les contacts dans Office 365

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La présentation détaillée guidée de partage de calendrier et de contacts vous montre comment configurer un calendrier ou une liste de contacts partagés avec une organisation entière ou un grand groupe d'utilisateurs. Vous pouvez également partager votre calendrier ou vos contacts avec des utilisateurs individuels.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Outil de correction d'erreur IdFix DirSync

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IdFix sert à découvrir et à corriger des objets d'identité et leurs attributs dans un environnement Active Directory local afin de se préparer à une migration vers Office 365. IdFix s'adresse aux administrateurs d'Active Directory responsables de DirSync avec le service Office 365.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Ne s'applique pas.

 

 

Ldp

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Ldp est un client LDAP (Lightweight Directory Access Protocol) qui vous permet de réaliser des opérations telles que la connexion, l'association, la recherche, la modification, l'ajout et la suppression contre n'importe quel annuaire compatible avec LDAP, Active Directory par exemple. LDP est utilisé pour afficher des objets stockés dans Active Directory avec leurs métadonnées.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil FOPE :

Article Ldp (TechNet)
Cet article fournit des informations sur Ldp.
Article Utilisation de Ldp.exe pour rechercher des données dans Active Directory
Cet article décrit comment utiliser Ldp.exe pour rechercher des données dans Active Directory.

 

 

Outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe) de Lync Online

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L'outil TRIPP (Lync Online Transport Reliability IP Probe) est un outil basé sur Java qui vérifie l'absence de problèmes sur le chemin de transport entre l'ordinateur et un centre de données Lync Online. Les tests inclus couvrent la disponibilité des ports, le routage vers le centre de données, la simulation VoIP (Voix sur IP) et un test de vitesse.

Pour accéder à l'outil TRIPP, rendez-vous sur l'URL le plus proche de votre emplacement :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil TRIPP :

Article Lync Online - Publication de blogs Technet sur l'outil TRIPP (Transport Reliability IP Probe)
Cette publication de blogs fournit des informations sur l'outil Lync TRIPP.
Article Impossible de se connecter à Lync Online ou certaines caractéristiques ne fonctionnent pas, car un pare-feu local bloque la connexion
Cet article vous montre comment résoudre des problèmes de connexion à Lync Online.
Article La qualité audio ou vidéo est mauvaise dans Lync Online
Lorsque vous essayez de vous connecter à une conférence Microsoft Lync Online ou d'effectuer un appel P2P, les sons ou les vidéos sont hachés, nasillards ou décalés. Cela rend la réunion ou l'appel inutilisable.

 

 

MFCMAPI

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L'outil MFCMAPI est un exemple de client MAPI. Il utilise des API publiées par Microsoft pour offrir un accès aux magasins MAPI via une interface utilisateur graphique. L'outil MFCMAPI est utilisé pour aider à enquêter sur les problèmes liés à Exchange et Outlook et pour donner aux développeurs un exemple canonique de développement MAPI.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil MFCMAPI :

Article

Message d'erreur lorsque vous essayez d'utiliser Outlook pour effectuer une action sur un élément de réunion de calendrier : « Impossible d'envoyer ce message car il dépasse la taille maximale autorisée »
Lorsque vous essayez d'utiliser Microsoft Outlook pour réaliser une action sur un élément de réunion du calendrier dans un environnement Office 365 ou Microsoft Business Productivity Online Standard Suite, vous recevez un message d'erreur.

Article

Comment utiliser MFCMAPI pour créer un profil MAPI afin de se connecter à Office 365
Cette publication de blog MSDN vous montre comment vous connecter à Office 365 avec MFCMAPI

 

 

Kit de ressources de support Microsoft Online Services Diagnostics and Logging (MOSDAL)

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La boîte à outils de support MOSDAL réalise des diagnostics réseau et collecte des informations relatives à la configuration système, la configuration réseau et la journalisation pour les programmes à base de services qui sont installés sur l'ordinateur. Les journaux générés par l'outil fournissent des données utiles pour résoudre les problèmes liés à la configuration, au réseau, à l'installation et autres problèmes de service.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil MOSDAL :

Article Description d'erreurs de connexion à l'outil de configuration de bureau Office 365
Cet article vous montre comment résoudre des problèmes que vous pouvez rencontrer lorsque vous essayez d'installer des mises à jour sur des ordinateurs clients à l'aide de Configuration de bureau Office 365.
Article Comment utiliser la boîte à outils de support MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostics and Logging) pour diagnostiquer les problèmes de connexion à'authentification unique (SSO) dans Office 365 ?
Cet article explique comment utiliser la boîte à outils de support MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) pour résoudre les problèmes de fédération d'identités dans Microsoft Office 365.
Article Comment utiliser MOSDAL pour activer le suivi de l'assistant de connexion Microsoft Online Services pour résoudre les problèmes d'authentification de client riche
Cet article explique comment utiliser la boîte à outils de support MOSDAL (Microsoft Online Services Diagnostic and Logging) pour activer le suivi de l'assistant de connexion Microsoft Online Services. Les fichiers journaux générés par l'outil peuvent aider à résoudre les problèmes qui peuvent se produire lorsque vous utilisez l'assistant de connexion dans un environnement Microsoft Office 365.
Article Des objets individuels de Services de domaine Active Directory ne se synchronisent pas avec Windows Azure AD dans Office 365
Cet article vous indique comment résoudre le problème d'objets individuels de Services de domaine Active Directory qui ne se synchronisent pas avec Office 365 comme prévu.
Article Outlook ne parvient pas à configurer un nouveau profil avec l'outil de découverte automatique d'Exchange pour une boîte aux lettres Exchange en ligne dans Office 365
Cet article vous montre comment résoudre le message d'erreur d'indisponibilité de connexion cryptée au serveur de messagerie, que vous pouvez recevoir lors d'une tentative de configuration des paramètres d'un serveur Outlook. Il vous montre également comment résoudre le problème d'échec de configuration par Outlook des paramètres d'un serveur de messagerie pour Microsoft Exchange Online.
Article Résolution de problèmes de vérification de domaine dans Office 365
Cet article vous indique comment résoudre des problèmes qui peuvent se produire lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Microsoft Office 365.
Article Des utilisateurs ne peuvent pas prendre part à des réunions en ligne dans Lync Online
Cet article vous indique comment résoudre des problèmes multiples qui peuvent se produire lorsque des utilisateurs essaient de prendre part à une réunion Lync Online.
Article Guide de résolution de problèmes relatifs à Internet Explorer lors de l'accès à Office 365
Cet article explique comment résoudre des problèmes qui peuvent survenir lorsque vous essayez d'accéder à Microsoft Office 365 avec Internet Explorer.

 

 

Microsoft OCAT

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L'outil d'analyse de configuration Outlook OCAT 2.0 fournit un rapport détaillé de votre profil et de votre boîte aux lettre Outlook actuels. Ce rapport présente de nombreux paramètres de votre profil et souligne tout problème connu rencontré quant à votre profil ou votre boîte aux lettres.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil d'analyse de configuration de Microsoft Outlook OCAT :

Article Utility Spotlight : Détection de problèmes dans Microsoft Outlook
Cet article TechNet décrit comment l'outil d'analyse de configuration de Microsoft Outlook OCAT analyse vos profils Outlook pour détecter tout éventuel problème.
Article Information sur OCAT
Cet article de la base de connaissance Microsoft fournit des informations sur l'outil d'analyse de configuration de Microsoft Outlook OCAT.
Article Utiliser l'outil OCAT pour déterminer quels plug-ins Outlook sont installés dans Office 365
Cet article décrit comment utiliser l'outil d'analyse de configuration de Microsoft Outlook OCAT 2.0 pour déterminer les plug-ins associés à une installation Outlook dans Microsoft Office 365.

 

 

Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Web)

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L'analyseur de connectivité à distance Microsoft (RCA) est un outil Web qui peut vous aider à confirmer que la connectivité pour les serveurs Exchange est configurée correctement et à diagnostiquer tout problème de connectivité. Le site Web de l'outil RCA propose des tests pour Microsoft Exchange ActiveSync, Exchange Web Services, Microsoft Office Outlook et la messagerie Internet.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil de connectivité à distance RCA de Microsoft :

Article

Message d'erreur lorsque vous essayez de migrer des utilisateurs de votre environnement Exchange Server local vers Exchange Online dans Office 365 : « Impossible de se connecter au serveur »
Lorsque vous utilisez l'Assistant Migration de messagerie dans le panneau de configuration Exchange du portail Office 365 pour essayer de migrer des utilisateurs depuis votre environnement Microsoft Exchange Server 2010, Exchange Server 2007 ou Exchange Server 2003 local vers Exchange Online dans Microsoft Office 365, vous recevez un message d'erreur.

Article Des utilisateurs fédérés ne peuvent se connecter à une boîte aux lettres Exchange Online
Vous ne pouvez pas utiliser vos informations d'identification fédérées Microsoft Office 365 pour authentifier Microsoft Outlook ou Microsoft Exchange ActiveSync à l'aide d'un smartphone vers les services Exchange Online.
Article

Comment diagnostiquer des problèmes de connexion à authentification unique dans Office 365 à l'aide de l'analyseur de connectivité à distance RCA.
Cet article décrit comment diagnostiquer des problèmes de connexion à authentification unique (SSO) dans Office 365 à l'aide de l'analyseur de connectivité à distance Microsoft. Il contient également des informations sur les causes des défaillances SSO courantes et répertorie des liens vers des ressources visant à résoudre le problème.

Article

Résolution de problème de configuration de Lync Online DNS dans Office 365
Cet article décrit comment résoudre des problèmes de configuration de Microsoft Lync Online DNS à l'aide de l'outil RCA.

 

 

Analyseur de connectivité à distance de Microsoft (Client)

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L'analyseur de connectivité à distance Microsoft (RCA) est un programme client téléchargeable permettant de détecter les problèmes de connectivité qui surviennent entre les clients de messagerie et un serveur Microsoft Exchange. Cet outil peut également servir à détecter des problèmes de connectivité entre des clients de messagerie et Office 365. Cet outil peut être utilisé part les utilisateurs de la messagerie pour détecter les problèmes courants et par les administrateurs des TI pour résoudre les problèmes relatifs à leurs déploiements de serveur Exchange.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Aucun pour l'instant.

 

 

Moniteur réseau

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Le moniteur réseau est un analyseur de protocole. Il vous permet de capturer, d'afficher et d'analyser le trafic réseau. Vous pouvez l'utiliser pour vous aider à résoudre les problèmes d'applications sur le réseau.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide du moniteur réseau :

Aucun pour l'instant.

 

 

Nltest

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Nltest réalise des tâches d'administration réseau. Par exemple, vous pouvez l'utiliser pour obtenir une liste de contrôleurs de domaine, forcer un arrêt à distance, interroger le statut d'approbation et tester des relations d'approbation et l'état de la réplication de contrôleur de domaine dans un domaine Windows.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil Nltest :

Article Comment résoudre les messages d'erreur de l'assistant de configuration et d'installation de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure
Cet article présente les procédures générales de résolution de problèmes, signale les messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous installez ou configurez l'outil de synchronisation d'annuaires et contient des informations sur la manière de résoudre les problèmes.

 

 

Nslookup

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Nslookup.exe est un outil de ligne de commande que vous pouvez utiliser pour tester et résoudre des problèmes de DNS. Vous pouvez utiliser Nslookup pour effectuer des requêtes de DNS et examiner le contenu de fichiers de zone sur des serveurs locaux et distants. Nslookup est disponible uniquement si le protocole TCP/IP est installé sur l'ordinateur.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil Nslookup :

Article La connexion à authentification simple à Office 365 ne fonctionne pas d'un dispositif donné, mais fonctionne depuis d'autres dispositifs.
Cet article vous indique comment résoudre plusieurs des messages d'erreur qui peuvent se produire lorsque vous essayez d'accéder à des ressources Microsoft Office 365 par un client Web ou une application client riche à l'aide d'informations d'identification d'utilisateur fédéré, ou lorsque vous utilisez un navigateur Web pour accéder au portail Microsoft Office 365 depuis le même ordinateur à l'aide d'informations d'identification fédérées.
Article Comment résoudre les messages d'erreur de l'assistant de configuration et d'installation de l'outil de synchronisation d'annuaires actifs de Windows Azure
Cet article présente les procédures générales de résolution de problèmes, signale les messages d'erreur qui s'affichent lorsque vous installez ou configurez l'outil de synchronisation d'annuaires et contient des informations sur la manière de résoudre les problèmes.
Article Résolution de problèmes de vérification de domaine dans Office 365
Cet article vous indique comment résoudre des problèmes qui peuvent se produire lorsque vous essayez de vérifier un domaine dans Microsoft Office 365.

 

 

OnRamp

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OnRamp pour Office 365 est un outil d'assistance automatisée qui vous aide à recueillir les exigences de configuration et à effectuer des vérifications de préparation au déploiement pour votre environnement local. OnRamp peut accélérer le déploiement, particulièrement pour les organisations ayant des exigences telles que la fédération d'identités ou un déploiement hybride.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil OnRamp :

Article Évaluation de la préparation d'Office 365 à l'aide d'OnRamp
Décrit comment utiliser OnRamp pour Office 365 afin de vérifier la préparation au déploiement.

 

 

Moniteur de traitement

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Le moniteur de traitement est un outil de contrôle pour Windows qui indique l'activité en temps réel du système de fichiers, des registres, des processus et des threads.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide du moniteur de traitement :

Article Moniteur de traitement - Laboratoires pratiques et exemples
L'objectif de cette publication est de vous aider à acquérir une expérience pratique à l'aide de cet outil précieux de dépannage et par conséquent de faciliter la progression vers la résolution de problèmes de virtualisation avec vos applications, le cas échéant.
Vidéo Le cas de l'inexpliqué 2011
Venez écouter Mark Russinovich, le maître du dépannage Windows, vous expliquer étape par étape comment il a résolu des problèmes de système et d'application apparemment insolubles sous Windows.
Vidéo Le cas de l'inexpliqué 2010
Venez écouter Mark Russinovich, le maître du dépannage Windows, vous expliquer étape par étape comment il a résolu des problèmes de système et d'application apparemment insolubles sous Windows.
Vidéo Le cas de l'inexpliqué 2009
Venez écouter Mark Russinovich, le maître du dépannage Windows, vous expliquer étape par étape comment il a résolu des problèmes de système et d'application apparemment insolubles sous Windows.
Vidéo Le cas de l'inexpliqué 2008
Venez écouter Mark Russinovich, le maître du dépannage Windows, vous expliquer étape par étape comment il a résolu des problèmes de système et d'application apparemment insolubles sous Windows.

 

 

SharePoint Designer 2010

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Microsoft SharePoint Designer 2010 est un programme de conception Web et de développement d'application qui permet de concevoir, de créer et de personnaliser des sites Web basés sur SharePoint Foundation 2010 et Microsoft SharePoint Server 2010. Vous pouvez utiliser SharePoint Designer 2010 pour SharePoint Online dans Office 365 pour créer des pages Web riches en données, concevoir de puissantes solutions de flux de travail et choisir l'apparence de votre site.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil SharePoint Designer :

Article Personnalisation de SharePoint Online avec SharePoint Designer 2010
En utilisant Microsoft SharePoint Designer 2010, vous pouvez personnaliser et créer des solutions pour Microsoft SharePoint Online, telles que des flux de travail puissants et des affichages de données robustes.

 

 

SharePoint Designer 2013

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Microsoft SharePoint Designer 2013 est l'outil de prédilection pour accélérer le développement d'applications SharePoint. À l'aide de SharePoint Designer, les utilisateurs avancés et les développeurs peuvent rapidement créer des solutions SharePoint répondant aux besoins de leur entreprise. Les utilisateurs avancés peuvent composer des solutions sans code qui couvrent une variété de scénarios courants, depuis des sites de collaboration et de publication Web à l'intégration de données métier, des solutions de veille économique et de flux de travail humains, en utilisant les éléments de base disponibles dans SharePoint au sein d'un environnement facile à utiliser. De plus, les développeurs peuvent utiliser SharePoint Designer 2013 pour entreprendre rapidement leurs projets de développement SharePoint.​

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Aucun pour l'instant.

 

 

Snooper

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Snooper.exe est un outil d'analyse du protocole Microsoft Lync Server 2010 que vous pouvez utiliser pour afficher et analyser les journaux SIP (Session Initiation Protocol) et CCCP (Conferencing Control Channel Protocol) pour le client et le serveur. Snooper est fourni avec les outils du kit de ressources de Lync Server 2010.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide de l'outil Snooper :

Article Outil Snooper
Cet article fournit des informations sur Snooper.
Article Connexion à Microsoft Lync 2010 Client
Cet article décrit comment utiliser Snooper pour résoudre des problèmes rencontrés avec Lync 2010.

 

 

Module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell

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Le module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell est un ensemble d'applets de commande Windows PowerShell que les administrateurs d'Office 365 peuvent utiliser pour créer, modifier et supprimer des utilisateurs, domaines et groupes Office 365. Il comprend également les applets de commande nécessaires à la configuration de la fédération d'identités pour un domaine Office 365. Il utilise le Contrôle d'accès basé sur un rôle (RBAC) pour contrôler les actions pouvant être réalisées par les utilisateurs. Les administrateurs de clients, les ingénieurs de support et les partenaires peuvent l'utiliser pour accéder aux clients. Sa fonctionnalité est conçue pour servir de version de ligne de commande du portail Office 365. Il est disponible en versions 32 et 64 bits. Le module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell vise les clients d'Office 365 pour entreprises, mais tous les administrateurs d'Office 365 y ont accès.

Pour en savoir plus, visitez le site Web Microsoft suivant :

Articles et vidéos

Les articles et vidéos suivants montrent comment résoudre et diagnostiquer des problèmes à l'aide du module Windows Azure Active Directory pour l'outil Windows PowerShell :

Article Le navigateur Internet ne peut pas afficher la page Web AD FS lorsqu'un utilisateur fédéré essaie de se connecter aux ressources Web Office 365
Lorsqu'un utilisateur fédéré essaie de se connecter au portail Office 365, Internet Explorer ne peut pas afficher la page Web du portail Office 365.
Article Impossible de gérer ou de supprimer des objets synchronisés depuis les services de domaine Active Directory locaux vers Windows Azure AD
Cet article vous indique comment résoudre le problème d'incapacité à supprimer un compte utilisateur orphelin qui a été synchronisé vers Office 365 depuis vos services de domaine Active Directory (AD DS) locaux en utilisant le portail Office 365 ou Windows PowerShell.
Article Impossible d'ouvrir le module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell
Lorsque vous essayez d'ouvrir le module Windows Azure Active Directory pour Windows PowerShell, la fenêtre de la console Windows PowerShell s'ouvre avec de nombreuses erreurs de texte indiquant que des packages du module n'ont pas pu être chargés.