Bonjour,

Vous ne parvenez pas à utiliser la messagerie instantannée dans OWA (Outlook Web Application)

Pour cerner le problème, pouvez-vous svp apporter les éléments suivants :

-Les utilisateurs qui veulent l'utiliser ont-ils une adresse mail différente de l'adresse Lync (adresse SIP)?
-si les adresses sont identiques, ont-ils une adresse avec un domaine personnelle ou le domaine *.onmicrosoft.com ?
-l'erreur est avec tous les types de navigateurs ?
-les utilisateurs connecté sur leur webmail disposent-ils d'une licence Lync ?

Vous pouvez reporter les éléments sur ce post et nous continueront pour résoudre votre problème.

Cordialement
Tarek
Support Office 365

Bonjour,

OUi effectivement je n'arrive pas à utiliser la messagerie instantannée dans OWA.

Les adresses sont des adresses du domaine personnelle j'ai donc essayé de repasser avec le compte *.onmicrosoft.com et j'ai bien eu accès à la messagerie instantannée sur OWA. Je pense que j'ai du oublier de rajouter une redirection sur le DNS de mon domaine personnelle ? Pouvez-vous m'indiquer ou m'aider sur ce probleme. Merci d'avance pour votre retour

Cordialement

Ah j'ai donc recherché et j'ai vue que donc mon interface d'administration il y avait dans Gestion --> Domaine --> Choix du Domaine puis Paramètres DNS toutes les informations néccessaires à la résolution de mon problème. Merci de votre aide en tt les cas.

Bonne journée

Bonjour Tony,

Merci pour votre retour, cela pourra certainement aider d'autre personne.

Cordialement