Indisponibilité de Lync depuis la création d'un compte Live ID

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Bonjour à tous,

 

J'ai un utilisateur qui utilisait lync depuis un certain temps sans soucis. Dernièrement il a créé un compte Live ID avec le même identifiant que son compte Lync. Résultat, depuis cela ne fonctionne plus. Je lui ait fait supprimer son compte Live ID puis j'ai supprimé son compte Lync et recréé, cependant son compte Lync ne fonctionne toujours pas: lorsqu'il ne se connecte à Lync via Outlook Web App, il voit le message comme quoi la messagerie instantanée est indisponible.

 

Que dois-je faire pour corriger ce problème?

 

Merci pour votre aide!

 

Julien

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  • Bonjour Julien,
    pouvez vous vous connecter avec le client lync ?

    NB: Il est disponible en téléchargement sur votre interface d'administration.

    Cdt,
    Pascal

  • Bonjour,

    Non je n'y parviens pas.

    Cordialement

  • Depuis hier soir, le client se connecte mais pas dans Outlook Web App... et je ne peux toujours pas communiquer avec des contacts externes.

  • Bonjour,
    Pour communiquer avec des contacts exterieurs vous devez activer la federation (PIC : Public IM Connectivity).
    Je vous ai trouvé quelques liens ou toute la partie Lync est expliqué en détails (de la configuration des DNS a la Federation pour les contacts exterieurs):
    - http://www.simple-talk.com/sysadmin/unified-messaging/office365-and-lync-online/
    - http://onlinehelp.microsoft.com/fr-fr/office365-enterprises/ff637586.aspx#BKMK_EnalbePIC_S

    Cdt,
    Pascal