Indisponibilité de Lync depuis la création d'un compte Live ID

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Bonjour à tous,

 

J'ai un utilisateur qui utilisait lync depuis un certain temps sans soucis. Dernièrement il a créé un compte Live ID avec le même identifiant que son compte Lync. Résultat, depuis cela ne fonctionne plus. Je lui ait fait supprimer son compte Live ID puis j'ai supprimé son compte Lync et recréé, cependant son compte Lync ne fonctionne toujours pas: lorsqu'il ne se connecte à Lync via Outlook Web App, il voit le message comme quoi la messagerie instantanée est indisponible.

 

Que dois-je faire pour corriger ce problème?

 

Merci pour votre aide!

 

Julien

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