12 étapes pour une transition sans pleurs ni rage

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  • Bonjour,

    Merci de partager votre expérience.

    Cordialement,

    Tarek.

    Support Office 365.

  • Bonjour,

    Merci pour cette procédure qui a l'avantage d'être très claire.

    Après avoir galèré un moment, j'ai eu la chance de pouvoir règler cette histoire de gestion de domaine, qui bien expliquée, est un jeu d'enfant.

    Claude

  • Bonjour

    Comme beaucoup de profanes qui se débrouillent juste assez bien pour agencer un site comme le proposait OLSB, je tatone pour la transition vers office 365, malgré le guide et le forum.

    Le transfert du contenu était plus facile que je ne craignait.Ok aussi pour déplacer le compte depuisOLSB, puis pour créer  le compte chez Melbourne, Mais voila où je coince : Etape 2 "verifier le domaine"dans "ajouter un domaine" sur office 365.Je suis les instruction, mais à l'étape :"Sélectionnez l’option Manage DNS au-dessus de la liste de noms de domaine puis, en regard de Manage DNS for selected domain, cliquez sur Go".   je n'ai pas accès à l'option "manage DNS."

    Gr^ce à tes "12 étapes" je constate que mes serveurs de nom de domaine ne sont pas comme vous tu le précises, mais :"ns1.officelive.com,ns2 .."

    je suis ton conseil (redelegate) mais ils me remettent les mêmes.

    Je vois aussi que DNS Status est "not activated", faut-il l'activer ?

    Encore une question : est-il normal qu'au cours des opérations de déplacement, j'aie reçu de Microsoft office live ce mail :

    "Nous vous confirmons que votre abonnement au service Microsoft Office Live V2 Domain Addon a été résilié le jeudi 8 mars 2012 ....  "

    J'avais reçu il y apeu une "notification de renouvellement automatique" Je pensais que cela était indépendant du reste.

    Aurais -je fait une bêtise quelque part ?

    merci pour votre aide et votre patience ...

  • bien gentil, tout ça, mais ce n'est pas ça du tout pour mon cas. Mon Name serveur1 est : ns1.officelive.com et Name serveur2 :ns2.officelive.com et il est marque "you currently have DNS enabled" et je ne peux pas cliquer sur "redelegate domaine name" la seule chose active est  : Related Services

    This domain is linked to the following service: DNS Management" et quand je clique ça donne : Service Description DNS Management

    Status In Progress

    depuis 1 semaine !!!! (pas 24 h, ni 72 h). J'ai contacté l'aide de Microsoft avec une réponse nulle (genre si vous n'êtes pas capable de suivre une procédure payez quelqu'un qui vous aide...MERCI !!). J'ai même contacté Melbourne IT par mail et par téléphone (fort heureusement je parle anglais sans souci, mais pas informatique...!) mais je n'ai pas de réponse par mail et les consultants sont tjs tous pris, génial !!! Je commence à vraiment m'enerver, notre domaine est bien référencé, affiché partout, je n'ai surtout surtout pas envie de le perdre et je veux vraiment bien rester chez Microsoft avec 365, mais j'aimerais vraiment vraiment que tout ça soit plus simple ou mieux expliqué !!

  • Pour Kirsten Blachetta : la réponse a été envoyée à votre messagerie personnelle.

    Pouvez-vous cliquer sur "Cancel DNS management" ou quelque chose de semblable ?

  • Pour Bernard Wild, réponses dans ton texte

     

    Bonjour

    Comme beaucoup de profanes qui se débrouillent juste assez bien pour agencer un site comme le proposait OLSB, je tatone pour la transition vers office 365, malgré le guide et le forum.

    Le transfert du contenu était plus facile que je ne craignait.Ok aussi pour déplacer le compte depuisOLSB, puis pour créer  le compte chez Melbourne, Mais voila où je coince : Etape 2 "verifier le domaine"dans "ajouter un domaine" sur office 365.Je suis les instruction, mais à l'étape :"Sélectionnez l’option Manage DNS au-dessus de la liste de noms de domaine puis, en regard de Manage DNS for selected domain, cliquez sur Go".   je n'ai pas accès à l'option "manage DNS." As-tu bien transféré la gestion de ton domaine vers MelbourneIT ? Si oui, tu dois pouvoir au moins "activate DNS management" pour ton domaine.

    Gr^ce à tes "12 étapes" je constate que mes serveurs de nom de domaine ne sont pas comme vous tu le précises, mais :"ns1.officelive.com,ns2 .."

    je suis ton conseil (redelegate) mais ils me remettent les mêmes.

    Je vois aussi que DNS Status est "not activated", faut-il l'activer ? BEN OUI ! Si tu veux que MelbourneIT gère ton domaine, il faut quand même leur dire d'activer la gestion de ton domaine, non ? Et enduite, tu peux "Redelegate".

    Encore une question : est-il normal qu'au cours des opérations de déplacement, j'aie reçu de Microsoft office live ce mail :

    "Nous vous confirmons que votre abonnement au service Microsoft Office Live V2 Domain Addon a été résilié le jeudi 8 mars 2012 ....  " BEN OUI, puisque tu as transféré la gestion de ton domaine à MelbourneIT, tu ne t'attends pas que Micorsoft Office Live continue à l'assurer ? C'est comme quand tu changes de syndic pour la gestion de ton immeuble ou que tu prends un nouveau loyer à la place du précédent : le contrat antérieur est annulé !

    J'avais reçu il y apeu une "notification de renouvellement automatique" Je pensais que cela était indépendant du reste. BEN OUI, mais depuis cet avis tu leur as dit que tu annulais le contrat que tu venais de renouveler !

    Aurais -je fait une bêtise quelque part ? NON, tout a l'air d'être OK ; il faut un peu de patience et le processus est fastidieux, je sais !

    merci pour votre aide et votre patience ...

  • Pour Kirsten :

     

    Regarde la page 3 de ton document WORD : il faut faire "UNLOCK" deux fois dans la section "Name Server Details" :

    • Une fois pour "Change Delegation Details" ;
    • Une fois pour "Name Server Functions".

    Maintenant, tu as accès aux fonctions de gestion de ton nom de domaine chez MelbourneIT et donc tu peux gérer le choix des serveurs de noms de domaines.

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  • yes
  • j ai fais les manip lundi vers 22h heure de paris

  • Impeccable votre descriptif pas à pas m'a énormément servi.

    Je suis à présent en train de modifier l'adresse du site dans le chapitre "domaine"

    Merci beaucoup.

  • pour ma part le lien suivant a été salutaire et les informations y sont precises et simples a suivre et surtout sans approximation

  • bien plus efficace clair et conscis sans approximation la démarche pas a pas vidéo a l appui

    bref au top cette vidéo ( POUR MELBOURNE IT)

    il aurait été beaucoup plus simple de l 'inclure dans le guide de transition a mon humble avis

    et en faire autant a les les autres

  • bonjour

    Un grand merci pour votre réponse personnalisée.

    J'ai bien suivi le processus jusqu'au changement de nom de serveur ce lundi matin 13.3. confirmé par un mail de melbourneIT :

    At your request Melbourne IT Ltd has cancelled:

    DNS Management for ...(mon domaine.com)...

     

    les 72 heures courent jusqu'à hier matin, mais jusqu'à aujourd'*** je n'accède pas au site par le lien

    mondomaine.onmicrosoft.com

    sur la page administrateur/domaine  figure pourtant :

    mon domaine.com : vérifié

    mon domaine.onmicrosoft.com : actif

     

    C'est là que j'ai dû faire une erreur tout à l'heure, en modifiant l'adresse du site Web SharePoint  de "mon domaine.sharepoint.com "en "mon domaine .com",

    suivi de l'avertissement :

    L'application de ce changement peut prendre 24 heures. Pendant que nous finalisons ce changement, vous pouvez accéder à votre site sur mon domaine.sharepoint.com.

    Pendant que nous appliquons ces modifications, nous vous recommandons de n'apporter aucune modification à votre site ou aux documents partagés.

    L'adresse du site Web affichée dans la page Domaines sera mise à jour une fois les modifications terminées.

     

    Dois-je remettre tout de suite l'ancienne adresse du site web SharePoint ?

    et faut-il attendre alors un peu plus longtemps pour que l'adresse mondomaine.onmicrosoft fonctionne ?

    ou faut-il vérifier ou faire autre chose ?

     

     

     

  • .

     

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  • Le seul regret .qu'elle soit en anglais.

  • bonsoir

    pour prolonger mon exposé d'hier : en visionnant la vidéo trouvée par Sebastien Grosset- janin, il semblerait que l'opération de changement d'adresse que j'ai faite hier est bien la bonne et aurait du finaliser la migration de mon site.

    Mais à présent, que ce soit en tapant directement l'adresse du site, en passant par un lien ou encore pas des mots clés sur Google, je tombe tantôt sur le site directement, tantôt sur la page d'accueil du site d'équipe.

    Concrètement : en tapant la requête  aromassages.com ou en faisant une recherche Google à partir , par exemple, de mon nom + massage, je suis dirigé soit vers le site directement, avec cet URL :http://www.aromassages.com/Pages/default.aspx ou alors sur l'accueil du site d'équipe : http://www.aromassages.com/default.aspx, ce dernier URL étant l'adresse initiale du site avec OLSB(que possèdent ceux qui , par exemple,avaient mis mon site dans leur favoris).

     

    S'agit-il d'un problème transitoire lié au référencement  ou quelque chose de ce genre,

    ou faut-il que je fasse une démarche pour modifier ou corriger queque chose ?

     

     

  • après la verication de ton domaine sur office 365 il faut changer les name server (MS)

    chez ton herbergeur de nom de domaines

    u trouveras les infos détaillées sur le protail office 365 ou dans le guide de transition office live small business

  • Sebastien Grosset-Janin

    après la verication de ton domaine sur office 365 il faut changer les name server (MS)

    chez ton herbergeur de nom de domaines

    u trouveras les infos détaillées sur le protail office 365 ou dans le guide de transition office live small business


    Oui c'est bien ce qu'il me semble avoir fait, dès que mon domaine est apparu comme "vérifié", le 13 mars et en suivant les indication données ici par FGlemet:



    tu retournes chez MelbourneIT et tu changes les serveurs de nom de domaine pour mettre ceux d'Office 365 (ns1.bdm.microsoftonline.com et ns2.bdm.microsoftonline.com) ; pour cela tu fais «Cancel DNS Management » (ça prendra 24 heures pour entrer en effet) et sans plus attendre tu remplaces les serveurs de nom (« Change Name Servers ») de domaine de MelbourneIT par ceux d'Office 365 ;



    Sur mon compte chez Melbourne on peut(toujours) voir :


    DNS

    You are currently using 3rd party Name Servers. Enabling DNS and delegating to MIT on this domain may cause disruptions to your existing services, such as email.



    Name Server 1ns1.bdm.microsoftonline.com

    Name Server 2ns2.bdm.microsoftonline.com

    DNS StatusNot Activated (Activate DNS)



    A ce jour, les requêtes vers mon site donnent ceci :


    adresse directe : aromassages.com :   on obtient la bonne page (http://www.aromassages.com/Pages/default.aspx)

    La requête par google à partir de mots clés comme  Bernard Wild- massages- Corse etc   renvoient vers 

    http://www.aromassages.com/default.aspx (site d'équipe)


    http://www.aromassages.com/massages.aspx (404 not found)  


    ou encore : http://aromassages.sante.officelive.com/Offrirunmassage.aspx  Ça à l'air d'être les bonnes pages, mais il s'agit de celle sur OLSB, à l'adresse initiale , avant le nom personnalisé ...


    Il y a-t-il un remède ?

    Merci de votre aide







  • Bonjour,

    Dans OLSB, les URL étaient du type www.monsite.com/mapage.aspx. Dans Office 365, elles sont du type www.monsite.com/Pages/mapage.aspx.

    Tant que les robots des moteurs de recherche ne seront pas repassés sur votre site, les anciennes pages seront référencées. De plus, si le robot de Google est passé sur votre site pendant la phase de transition, il a référencé aromassages.sante.officelive.com à la place de http://aromassages.com.

    J'ai demandé s'il était possible de rediriger monsite.officelive.com vers le site recréé dans Office 365 pour ne pas perdre le trafic, mais c'est manifestement impossible (Cf. mon post community.office365.com/.../24708.aspx) ...

    Cordialement,

    Hervé


  • Merci pour Hervé S pour la réponse, qui rejoint un peu ce que je pensais déjà plus loin dans la discussion


    Voila en tout cas un problème auquel n'ont pas fait allusion les tutoriels officiels.Je suppose que le cas est rare parmi les "migrateurs", mais dans ce cas, qu'est-ce qui le détermine ?

    La question à présent est de savoir si cela va s'arranger tout seul, quand ces"robots" auront passé sur mon site...

    Pour l'instant en tout cas, les personnes qui n'ont pas l'adresse exacte  et qui me cherchent sur Google trouveront tout, sauf mon site : sante. officelive.com(je croyait qu'il n'existait plus celui-là), "petit problème..." avec sharepoint.com, site d'équipe et  même les pages de ce forum  ....


    Il y aurait-il un autre éclairage ,

    et qu'en pense FGlemet  ?









  • J ai effectué la migration également, et je confirme le problème. Le referencement de Ma page d' accueil est valide, puisque la page de mon nouveau site (365) porte le meme nom que celle de OLSB. par contre les liens Google vers la totalité des sous-pages du site ne fonctionnent pas. ce sont des mois de référencement perdu ! (30 pages sur le site, 60 redirections Google perdues, sûrement l' un des plus gros contenus existant sous OLSB et maintenant sous 365...)

    Sans compter les nombreux liens inactifs sur les autres sites et forums vers mon site...

    Pourtant il suffirait que OLSB laisse un accès à ses serveurs pour paramétrer les redirections et ne pas perdre le trafic...

    J ai cru comprendre que ce n' était pas le cas pour touts les migrateurs. Cela veut dire que les redirections de toutes leurs pages fonctionnent ??? (dans l'adresse de mes sous-pages du site, le mot "pages" est rajouté par rapport à l' ancienne adresse : monsite/Pages/ma page.aspx) Pour les autres, vous n' avez pas le mot "pages" dans l' adresse ? (et dire que j ai bien pris le soin de renommer les pages à l' identique ! )

    Autre soucis pour moi : mon ancien site sous OLSB n est plus accessible, et je n arrive pas à faire migrer mon adresse e mail vers office 365.

    De plus, depuis la migration, je peux consulter les messages existants (avec l interface de OLSB ou hotmail), et envoyer des messages avec mon adresse e mail habituelle, mais je ne peux plus en recevoir... Pourtant la migration du domaine est terminée apparemment, donc j ai peu d espoir que ça s' améliore tout seul.

    Alors cette migration, c' est énormément de désagrément.

    Si quelque' un à une solution. Merci Bon courage à tous !

  • tu as tout à fait raison. on perd une grande partie du référencement. + d'une semaine que mon nouveau site est en ligne et le robot n'est passé que sur 2 pages.  tous mes anciens liens d'olsb  apparaissent sur google mais non valide. ET je perds tout les clients potentiels qui tombent sur des liens qui n'aboutissent à rien. énormément de colère de ma part contre Microsoft et contre les guignols du support qui ne servent à rien. Et je ne parle pas du temps perdu à refaire le site en entier.

  • salut à toutes zéa tous

    bon ben j'ai comme beaucoup un problème de transfert de nom de domaine :

    après avoir suivi toutes les étapes, Melbourne IT ne veux pas prendre en compte mon domaine dans mon compte, arguant qu'ils ne gèrent pas les domaine en .fr .

    j'ai tourné et retourné toutes les pages d'info que j'ai pu trouver mais je n'ai trouvé aucune solution ; ceci-dit il est possible que la montée "d'agacement" qui m'envahit depuis plusieurs jours m'empêche de tout voir ....

    je dois finaliser la migration de plusieurs sites OLSB et l'échéance approche ..

    l'un de vous a-t'il réussi le transfert d'un domaine.fr ?

  • Bonjour,

    Voir mon post ici : community.office365.com/.../23983.aspx

    Cordialement,

    Hervé

  • Bonjour,

    Je n'arrive pas à activer mon compte sur Melbourneit !

    J'ai bien reçu leur mail avec avec mon nom de domaine (que j'avais déjà sur olsb) et ma clé d'enregistrement.

    Le message reçu est :

    A configuration error has been encountered.

    Une personne peut-elle m'aider ?

    Avec mes remerciements

  • Bonjour,

    Avez vous ouvert un compte chez Melbourne IT ?

    Il faut en ouvrir un pour acceder à votre nom de domaine.

    Tarat

     

  • Bonjour,

    Non...

  •  
  • Bonsoir,

    Vos explications m'ont été d'une grande utilité.

    J'en suis ici :

    "Maintenant et seulement maintenant, tu retournes chez MelbourneIT et tu changes les serveurs de nom de domaine pour mettre ceux d'Office 365 (ns1.bdm.microsoftonline.com et ns2.bdm.microsoftonline.com) ; pour cela tu fais « Cancel DNS Management » (ça prendra 24 heures pour entrer en effet) et sans plus attendre tu remplaces les serveurs de nom (« Change Name Servers ») de domaine de MelbourneIT par ceux d'Office 365"

    Je n'arrive pas à trouver " Cancel DNS Management" sur mon compte Melbourne.
    Peut-être ai-je passé trop de temps à chercher si bien bien que je ne vois plus rien !

    Une personne pourrait-elle me venir en aide ?

    Je vous en remercie très vivement

    Philippe DONATI
    Artisan Taxi

     

     

  • Bonjour,

    Je viens juste de trouver ce forum. J'ai effectué la transition avec peine et je découvre ici toutes vos indications précieuses qui m'auraient certainement aidé dans certaines étapes... Et j'ai urgemment besoin de votre aide !!

    En fait à ce stade, a priori la transition "semble" avoir fonctionné pour mon nom de domaine parce qu'il apparaît ceci dans Office 365 (rubrique "domaines") : l'adresse de site web sharepoint est : www.mondomaine.com (le mien bien-sûr...). Et en dessous, ce nom de domaine apparaît comme " vérifié "... De plus, la messagerie fonctionne. Alors a priori je me dit tout est OK. Si ce n'est que lorsque je clique sur "modifier le site web" pour gérer mes pages, il ne s'ouvre pas. J'ai un message : " Petit problème... Internet Explorer n'est pas parvenu à trouver la page..."

    Bon, peut-être que je suis encore dans ces 72 heures de carence, mais j'ai quand même un doute parce que lors de la procédure, il y a 2 étapes dont je ne suis pas sûre qu'elles se soient effectuée correctement.

    En fait, je me suis basé sur la vidéo proposée dans le guide de transition à l'adresse suivante :  

    . Et comme elle est en anglais, à un moment l'enchaînement de la démonstration ne correspondait pas à ce que j'avais en français. Donc il y a 2 étapes pour lesquelles j'ai besoin de votre aide :

    - celle où il est question de l'adresse email. Cette page n'est pas apparue dans ma version. Donc je n'ai pas, à ce jour mon adresse email telle que : contact@mondomaine.com

    - celle où, pour terminer la procédure il fallait enregistrer les noms de domaines : ns1.bdm.microsoftonline.com sur mon compte Melbourne IT. Du coup, je n'ai pas osé annuler le DNS au final, redéléguer, etc...

    Je suis perplexe sur ces aspects et je me demande si ça ne contribue pas au fait que je n'ai pas accès à mon site, ou si ça ne va pas perturber son fonctionnement par la suite. Pouvez-vous m'aider ?

  • Bonjour,

    Je viens de lire vos explications, mais j'avoue que je suis à bout de nerfs, c'est accepté par Melbourne dont copie:

    Hostname                Address               TTL (sec)   Status

    jazz-d....nd.com.      ns1.secure.net.    86400        Published

    jazz-d....nd.com       ns2.secure.net.    86400        Published

    (jazz-d....nd.com  pour :  jazz-dixieland.com)

    mais je bloque avec office 365 au moment de "vérifier"

    En lisant vos explications, je les trouvaient très bien faites, mais je ne comprends pas ce qui se passe.

    Pouvez-vous m'aider car ça fait plusieurs jours que ça dure.

    Si ça peut se faire par téléphone, je vous en serais reconnaissant.

    Daniel Dunaud : 05 53 70 14 68

    danystreetjazzband@free.fr

  • quand vous avez entré votre adress txt records avez vous mis un point à la fin comme cité dans l'énoncé à suivre ??? si oui l'erreur vient de là il ne faut pas le mettre donc je reprends :

    sous hostname entrez le signe @ puis sous txt records entrez MS=ms11111111.jazz-dixieland.com  en mettant bien entendu votre code chiffre à vous

    Voilà ensuite quand ça passe en published attendre une trentaine de minutes et cliquer sur vérifier sous office 365

    Le temps que ça se fasse ça va etre inscrit "vérifié" à coté de votre nom de domaine et là il vous faudra patienter 72h pour que les changements soient actifs.

    Le Lagon Bleu

    Table et chambres d'hôtes

    (+230) 4994442

    www.aubergelagonbleu.com

  • Bonjour,

    Je suis en tain d'essayer de faire ce que vous m'expliquez, mais ça fait maintenant plus d'uns heure que c'est en mode " Publishing".

    Afin d'être bien clair, voici ce que j'ai entré comme informations:

    TXT Records

    Modify your TXT records to add free text like SPF records to a hostname. Learn More

    Hostname      TXT Value                                                 TTL (sec)      Status

    @                   MS=ms90016849.jazz-dixieland.com        86400          Publishing       Processing...

     

    En ce qui concerne MS=ms, j'ai pris les chiffres indiqués sur ma console Office 365, est-ce que c'est bien ça ?

    De vous à moi, je ne comprends pas pourquoi c'est aussi fastidueux à faire.

    Lorsque j'ai fait mon premier site, ainsi que les autres, avec Microsoft Office Live, je n'ai eu qu'un seul interlocuteur et acheté mes noms de domaine (voir ci-dessous) toujours à ce même interlocuteur. Pour faire la mutation, il a fallut que je m'adresse à Melbourne IT alors que ça devrait être tellement simple si microsoft s'occupait de faire la mutation du site en question et de plus ne peut pas prendre en charge ceux qui sont en .fr. C'est la raison pour laquelle j'ai tout regroupé sur " http://dsjb.sharepoint.com "

    Je ne suis pas informatitien mais utilisateur averti, je pense, j'ai fait d'autres sites avec Joomla, Open Elément, je suis sur mes PC à longueur de temps et je dois dire que là ça commence à m'énerver copieusement.

    Sans vouloir abuser de votre temps et de votre gentillesse, pourrions nous faire tout ça par téléphone afin de gagner du temps et éviter ainsi les erreurs du genre le" . " qui a été mis tel que c'est préconisé alors que vous me dites qu'il ne faut surtout pas le mettre et autres stupidités du même genre.

    Voici mes coordonnées avec mon téléphone:

    Daniel Dunaud

    DANY STREET JAZZ BAND
    2, rue Daniel Balavoine
    47340 ST ANTOINE DE
    FICALBA
    05 53 70 14 68 ou 06 16 84 59 30
    Nouveau site : http://dsjb.sharepoint.com
    www.danystreetjazzband.fr    
    www.jazz-dixieland.com    
    www.dany-jazzandco.fr  (Duo Piano-Sax)

     

     

     

  • Bonjour,

    Tout à fait d'accord avec vous ;-)

    Pour le contact par téléphone pas de soucis mais je suis dans l'océan indien, ça risque de vous couter un peu...

    Je vous laisse toujours mon numéro +230 499 44 42

    www.aubergelagonbleu.com si vous voulez vous évader un peu...

    Le Lagon Bleu

    Table et chambres d'hôtes

    (+230) 4994442

    www.aubergelagonbleu.com

  • A noter que Melbourne IT rencontre actuellement de grosses difficultées...

    Nous proposons des services de récupération des domaines OLSB avec satisfaction garantie ou remboursement. Comme ont pu le constater ceux qui s'y sont frotté, cela nécessite une expertise certaine et du temps d'engineering. Vous pouvez consulter nos offres ici: valorconseil.fr/boutique

    Nous avons à ce jour migré plusieurs centaines de système OLSB avec succès.

    Cordialement,

    Emmanuel

  • Bonjour,

    J'ai suivi à la lettre la procédure pour l'enregistrement DNS sur Melbourne. J'ai fait un transfère à partir d'un compte OLSB.  Ça fait plus de 72heures que l'enregistrement a été fait, malgré cela, lorsque je veux vérifier mon nom de domaine, on m'indique introuvable???

    Par contre, il y une seule chose que je ne parviens pas à vérifier selon votre conseil qui est celui-ci:"Dans ton compte MelbourneIT, tu commences par t'assurer que tu as déverrouillé la gestion des serveurs de noms de domaine (verrouillée par défaut). Tu vas à la section "Name Server Details" et tu débloques "Change Delegation Details" ainsi que "Name Server Functions". " Je ne trouve pas cette section sur MelbourneIT. De plus, je n'ai jamais vu cette étape dans le guide de transition OLSB...

    Je dois aussi dire que mon compte OLSB a été fermé avant que je puisse redirigé mon nom de domaine vers microsoft 365. Par contre mon nom de domaine était déjà inscrit sur microsoft 365 et j'avais reçu la clé de MelbourneIT ainsi j'ai fait la procédure telle qu'indiquée dans le guide de transition.

    POUVEZ-VOUS M'AIDER SVP, car mon site et courriel ne sont  plus en ligne depuis un bon bout de temps...

    MERCI BEAUCOUP!!!

  • et quand OLSB ne marche plus , comment qu'on fait ????

  • Vous pouvez encore utiliser le formulaire de téléchargement qui permet de récupérer votre site au format HTML dans un fichier zip:

    support.smallbusiness.officelive.com/eform.aspx

    Le service est fortement saturé, cependant...

  • URL complet:

    support.smallbusiness.officelive.com/eform.aspx

  • merci , mais je parlais des noms de domaines en .fr  disparus dans le bush australien ...

  • Microsoft a un nouveau lien de récupération des contenus:

    recovery.officelive.com/recovery.aspx

  • Ce sujet n'est plus dans les mains de Microsoft (techniquement). Pour ce point il s'agit d'une démarche administrative vis à vis de Melbourne IT, directement.

    Notre entreprise peut effectuer cette démarche sachant que cela peut prendre 2 à 3 semaines pour un domaine en .FR. Nous facturons 190,00 euros pour cela. Vous pouvez tenter de le faire par vous même en contactant Melbourne IT.

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