Hakemistosynkronoinnin avulla voit edelleen hallita käyttäjiä ja ryhmiä paikallisesti sekä synkronoida lisäykset, poistot ja muutokset pilvipalveluihin. Käyttöönotto on kuitenkin hieman monimutkaista, ja ongelmien syyn määrittäminen voi olla joskus hankalaa. Siihen on kuitenkin ratkaisu. Meillä on resursseja, joilla voit etsiä mahdollisia ongelmia ja korjata ne.

Yleisiä hakemistosynkronointiin liittyvien ongelmien syitä

  • Määritteiden kaksoiskappaleet tai virheelliset määritteet. Sinun on ehkä korjattava joidenkin paikallisen hakemiston määritteiden arvoja. Usein korjausta edellyttäviä ongelmia ovat SMTP-osoitteiden ja täydellisten käyttäjäntunnusten kaksoiskappaleet sekä tyhjät näyttönimet.
  • Objektikiintiö ylitetty. Sisäinen objektikiintiö suojaa palvelua. Jos Office 365:een synkronoitavassa hakemistossa on liian monta objektia, sinun on pyydettävä kiintiön suurentamista tuesta.

Ongelmien vianmääritys ja ratkaiseminen

Hakemistosynkronointityökalun asentamiseen liittyviä ongelmia

Artikkelissa How to troubleshoot Windows Azure Active Directory Sync Tool installation and Configuration Wizard error messages in Office 365 (Windows Azure Active Directory -synkronointityökalun asennuksen ja Office 365:n ohjatun määritystoiminnon virheilmoitusten vianmääritys) on lisätietoja Windows Azure Active Directory -synkronointityökalun asentamisen järjestelmävaatimuksista, tarvittavista käyttöoikeuksista ja yleisten virheiden vianmäärityksestä.

Hakemistosynkronoinnin virheraportit

Synkronointiongelmia aiheuttavien määritteiden korjaaminen voi edellyttää paikallisen Active Directory -toimialueen palveluiden puhdistamista. Voit aloittaa ongelman ratkaisemisen seuraavien resurssien avulla:

  • Artikkelissa Duplicate or invalid attributes prevent directory synchronization in Office 365 (Määritteiden kaksoiskappaleet tai virheelliset määritteet estävät Office 365 -hakemistosynkronoinnin) on taustatietoja mahdollisista ongelmista.
  • Voit etsiä ongelmia paikallisista Active Directory -objekteista ja korjata ne lataamalla IDFix-työkalun.
  • Voit tunnistaa paikallisissa Active Directory -objekteissa olevia ongelmia suorittamalla automaattiset OnRamp-tarkistukset. Pääset tätä kautta myös lisäresursseihin. Kun valitset käyttäjän hallintavaihtoehdoksi hakemistosynkronoinnin, mahdolliset esto-ongelmat tunnistetaan puolestasi.

Synkronoitujen määritteiden selvittäminen

Tässä artikkelissa on luettelo kaikista paikallisten palvelujen ja pilvipalvelujen välillä synkronoitavista määritteistä.

Pilvipalveluihin synkronoituja objekteja ei voi hallita eikä poistaa

Oletko valmis hallitsemaan objekteja vain pilvipalveluissa? Onko pilvipalveluissa edelleen objekti, joka on poistettu paikallisesti? Tässä tukiartikkelissa on ohjeita näiden ongelmien ratkaisemiseen.

Yrityksen synkronoitavien kohteiden enimmäismäärän ylittämisestä ilmoittava virhesanoma

Lisätietoja ongelmasta on tässä artikkelissa. Voit tarkistaa paikallisten Active Directory -objektien määrän suorittamalla automaattiset OnRamp-tarkistukset. Kun valitset käyttäjän hallintavaihtoehdoksi hakemistosynkronoinnin, tarkistus selvittää, onko kyse esto-ongelmasta. Jos näin on, voit pyytää kiintiön suurentamista tuesta.

Muut resurssit

Vianmääritystyökalut

  • OnRamp: Kun vastaat muutamaan kysymykseen siitä, miten haluat määrittää organisaatiosi, OnRamp suorittaa ympäristössä automaattisia tarkistuksia ja varmistaa, että paikallinen organisaatio on valmis siirtoon. Voit etsiä mahdollisia hakemistosynkronoinnin ongelmia tarkastelemalla käyttäjät ja ryhmät -luokan tuloksia.