Para hacer una prueba piloto de Office 365, puede mover solo algunas personas a Office 365 y mantener el resto de los empleados en su sistema de correo electrónico actual. El correo electrónico de todos puede usar un nombre de dominio personalizado, tanto si reciben su correo electrónico mediante Office 365 o mediante el proveedor de correo electrónico existente.

Si está usando Office 365 para Pequeña Empresa:

Deberá configurar Office 365 para que use el dominio personalizado, agregar las cuentas de Office 365 y, a continuación, reenviar el correo electrónico para los usuarios que tengan cuentas de Office 365.

Antes de empezar, lea este artículo para conocer los pasos de configuración adicionales y entender las limitaciones de este enfoque:

  • El proveedor de correo electrónico actual debe proporcionar reenvío de correo electrónico.
  • Deberá administrar los registros DNS relacionados con Office 365 en su proveedor de hospedaje DNS, en lugar de dejar que Office 365 lo haga por usted. Para entender lo que esto implica, vea Agregar su dominio a Office 365 sin redirigir los registros del servidor DNS.
  • Algunas características de Office 365 no estarán disponibles:
    • Los usuarios de Office 365 no podrán ver la información de disponibilidad de los usuarios que estén en el otro proveedor de correo electrónico.
    • Los administradores no podrán administrar las cuentas de todos desde un solo lugar.
    • Es posible que los usuarios de Office 365 no puedan usar el filtrado de correo no deseado de Office 365 (vea el paso 3).

Si está usando Office 365 Enterprise u Office 365 Mediana Empresa:

No siga los pasos de este artículo.
  • En su lugar, siga los pasos para configurar una prueba piloto en FastTrack.
  • O bien, si tiene un servidor de Exchange local, vea Hybrid configuration (Configuración híbrida).

Ejemplo

Margie's Travel tiene 5 empleados. Margie y su marido, Mike, desean usar las características avanzadas que ofrece Office 365 para vigilar el negocio desde sus dispositivos móviles. El correo electrónico de los 5 empleados está hospedado en A. Datum Corporation, que hospeda su sitio web y proporciona correo electrónico básico basado en IMAP. Todos los contactos, tareas y calendarios se administran localmente en Outlook, puesto que no hay servidor de Exchange. Aunque Margie espera trasladar sus otros 3 empleados a Office 365 en algún momento, por ahora prefiere empezar a usarlo con su marido antes de decidir el traslado de todos a la nube. No desea que haya ningún impacto sobre sus clientes, así que no desea cambiar ninguna dirección de correo electrónico.

Margie observa las limitaciones antes descritas y decide que para ella no suponen ningún problema. Dado que solo hay 5 buzones de empleado, Margie no tendrá mucho trabajo continuo de administración. Sue, Sally y Scott no usan mucho sus calendarios actualmente (aparte de para mantener sus propios programas personales) y sus buzones se hospedan en un servidor IMAP que no es compatible con estas características, así que esta sencilla solución es perfecta para sus necesidades.

Configuración inicial:

Dominio

margiestravel.com

Servidores de nombres DNS

dns1.adatum.com
dns2.adatum.com

Registro MX

preference = 10, mail exchanger = mailserver.adatum.com

Registro SPF

“v=spf1 mx include:adatum.com ~all”

Buzón

Dirección de correo electrónico

Ubicación principal

Margie

margie@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Mike

mike@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Sue

sue@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Sally

sally@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Scott

scott@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Configuración deseada:

Los cambios se muestran resaltados en azul.

Dominio

margiestravel.com

Servidores de nombres DNS

dns1.adatum.com
dns2.adatum.com

Registro MX

preference = 10, mail exchanger = mailserver.adatum.com

Registros DNS de Office 365

Todos los registros DNS de los servicios de Office 365 que esté usando, excepto los siguientes:

  • El registro MX de Exchange Online.
  • En lugar de crear un nuevo registro SPF, agregue include:spf.protection.outlook.com al registro SPF existente.

Para ver una lista de registros, consulte Referencia: Registros DNS de Office 365.

Registro SPF

“v=spf1 mx include:adatum.com include:spf.protection.outlook.com ~all”

Buzón

Dirección de correo electrónico

Ubicación principal

Margie

margie@margiestravel.com

Office 365

Mike

mike@margiestravel.com

Office 365

Sue

sue@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Sally

sally@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Scott

scott@margiestravel.com

A. Datum IMAP

Guía paso a paso

Paso 1: compruebe que el dominio que desea usar sea de su propiedad

  1. Inicie sesión en Office 365.
  2. Vaya a Administración > Administrar sus dominios de correo electrónico y sitio web.
  3. Haga clic en Agregar un dominio.
  4. Escriba el dominio, por ejemplo margiestravel.com y, a continuación, haga clic en Siguiente.
  5. En la lista desplegable, seleccione su proveedor de hospedaje DNS y siga las instrucciones para agregar un registro TXT para demostrar que el dominio es de su propiedad. Si las instrucciones para verificar el dominio muestran el uso de un registro MX, tenga cuidado cuando escriba la información de Prioridad. Este registro MX solo se usa para verificar que tiene la propiedad del dominio y que no se utiliza para el enrutamiento de correo electrónico. Debe tener menor prioridad que el registro MX existente que enruta el correo electrónico a través de A. Datum.
  6. Haga clic en paso finalizado: comprobar ahora. Los cambios de DNS tardan entre unos minutos y 72 horas en hacerse efectivos.
  7. Cuando la comprobación sea correcta, se le pedirá que modifique los registros del servidor de nombres DNS.
    No modifique los registros del servidor de nombres. En su lugar, haga clic en Cancelar para salir del asistente.

Paso 2: marque el dominio como compartido en Exchange Online

  1. Siga las instrucciones de para tener acceso al Centro de administración de Exchange (EAC).
  2. En EAC, haga clic en Flujo de correo.
  3. Bajo Dominios aceptados, haga doble clic en el dominio que desee modificar, por ejemplo, margiestravel.com.
  4. En la ventana emergente, seleccione Dominio de retransmisión de Internet.
  5. Haga clic en Guardar. Esta configuración solo tarda unos minutos en hacerse efectiva.

Paso 3: incluya en la lista blanca el servidor de correo electrónico existente

Este paso es opcional.

Office 365 usa Exchange Online Protection (EOP, Protección en línea de Exchange) para la protección contra el correo no deseado. Si EOP detecta que el servidor de correo de A. Datum reenvía un alto volumen de correo no deseado, puede bloquear el servidor de A. Datum, lo que impediría el funcionamiento del reenvío. Si confía en la protección contra correo no deseado que usa su otro proveedor de correo electrónico, puede incluir su servidor en la lista blanca de Office 365. Sin embargo, esto también permitirá que el correo no deseado que llegue a través de A. Datum alcance los buzones de Office 365 y no podrá evaluar la eficacia con la que Office 365 evita el correo no deseado.

  1. Siga las instrucciones de para tener acceso al Centro de administración de Exchange (EAC).
  2. En EAC, haga clic en Protección y, a continuación, haga clic en Filtro de conexión.
  3. En la Lista de direcciones IP permitidas, haga clic en + y agregue la dirección IP del servidor de correo. Puede obtenerla de su proveedor de correo electrónico actual.

Paso 4: cree cuentas de usuario y establezca la dirección (de respuesta) principal

  1. Inicie sesión en Office 365. (Si está en EAC, haga clic en Administración para volver a Office 365).
  2. Haga clic en Agregar usuarios, restablecer contraseñas y más.
  3. Cree las cuentas de usuario. En este ejemplo, estamos creando cuentas para Margie y Mike.
    1. Haga clic en + y complete la información necesaria.
    2. Para mantener el correo electrónico de Margie y Mike exactamente igual que está, el campo Nombre de usuario debe ser exactamente igual que la dirección de correo electrónico existente del usuario.
    3. En el segundo cuadro bajo Nombre de usuario, seleccione el nombre de dominio personalizado.
  4. Haga clic en Guardar.

Nota Si abre las propiedades de Margie y Mike en EAC, observe que se mantiene la dirección @margiestravel.onmicrosoft.com como dirección SMTP adicional.

Paso 5: actualice los registros DNS en el proveedor de hospedaje DNS

Inicie sesión en el sitio web del proveedor de hospedaje DNS y siga las instrucciones paso a paso para crear todos los registros DNS de Office 365 necesarios, con las siguientes excepciones importantes:

  1. No cree un registro MX nuevo ni modifique el registro MX existente.
  2. Si ya tiene un registro SPF (Sender Policy Framework) para su proveedor de correo electrónico anterior, en lugar de crear un nuevo registro SPF (TXT) para Exchange Online, agregue simplemente "include:outlook.com" al registro TXT actual. Por ejemplo, “v=spf1 mx include:adatum.com include:spf.protection.outlook.com ~all”.

    Si aún no tiene un registro SPF, modifique el recomendado por Office 365 para incluir el dominio del proveedor de correo electrónico actual, más protection.outlook.com. Esto autoriza los mensajes salientes de ambos sistemas de correo electrónico.

Paso 6: configure el reenvío de correo electrónico en el proveedor actual.

En el proveedor de correo electrónico actual, configure el reenvío para las cuentas de correo electrónico de Margie y Mike a su dominio onmicrosoft.com:

  • El buzón A. Datum de Margie debe reenviar a margie@margiestravel.onmicrosoft.com
  • El buzón A. Datum de Mike debe reenviar a mike@margiestravel.onmicrosoft.com

Cuando complete este paso:

  • Todo el correo enviado a margie@margiestravel.com y mike@margiestravel.com estará disponible en Office 365.
  • Cuando Margie y Mike respondan al correo que reciban, las direcciones de respuesta serán margie@margiestravel.com y mike@margiestravel.com.
Notas
  • Póngase en contacto con su proveedor actual de correo electrónico para conocer los pasos exactos para la configuración del reenvío.
  • No es necesario que mantenga una copia de los mensajes en el proveedor de correo electrónico actual.
  • La mayoría de los proveedores reenvían el correo electrónico dejando intacta la dirección de respuesta del remitente, de modo que las respuestas van al remitente original.

Paso 7: pruebe el flujo de correo

  1. Inicie sesión en Outlook Web App (OWA) con las credenciales de Margie. La dirección URL es https://outlook.com/owa/office365.com.
  2. Realice las pruebas siguientes:
    1. Pruebe el correo electrónico local de Office 365. Por ejemplo, envíe un correo electrónico a Mike (mike@margiestravel.com). Este correo electrónico debe entregarse inmediatamente. En este escenario, el mensaje no se enrutará al buzón de Mike en A. Datum porque Office 365 ve el buzón como un buzón local.
    2. Pruebe a enviar un correo electrónico a alguien que esté en el otro sistema de correo electrónico. Por ejemplo, envíe un correo electrónico a Sue. Este correo electrónico debe entregarse al buzón de Sue en el servidor de A. Datum.
    3. Desde una cuenta externa o desde la cuenta de correo electrónico de un empleado del otro sistema de correo electrónico, compruebe que el reenvío esté configurado correctamente en el otro sistema de correo electrónico. Por ejemplo, desde la cuenta de A. Datum de Sue o una cuenta de Hotmail, envíe un correo electrónico a Margie y compruebe que llega al buzón de Office 365 de Margie.

Paso 8: mueva contenido del buzón

Dado que solo hay dos usuarios para mover y que tanto Margie como Mike están usando Outlook actualmente, puede mover correo electrónico abriendo el archivo .PST antiguo en el nuevo perfil de Outlook y copiando los mensajes, elementos del calendario, contactos, etc. Una vez organizados en las ubicaciones correctas en el buzón de Office 365, podrá tener acceso a todos los elementos desde cualquier dispositivo y cualquier lugar.

Cuando haya más buzones implicados o si los empleados no están usando ya Outlook, puede usar las herramientas de migración disponibles en el Centro de administración de Exchange. Para empezar, vaya al Centro de administración de Exchange y siga las instrucciones de Migrar correo desde un servidor IMAP a buzones de Exchange Online.