Hola,
mi cuenta de acceso a Exchange online , presenta problemas para realizar la renovacion mensual , no funciona la opcion renovacion automatica por lo que desde microsoft me indican que debo enviar un cheque para realizar la operacion , alguien tiene informacion sobre este problema que me pueda ayudar?
Saludos.
Creo que deberías ponerte en contacto con el servicio de soporte técnico por un problema de facturación o en la suscripción, ellos seguramente te indicarán que opciones tienes y como proceder.
El en siguiente enlace aparece un listado de teléfonos para que puedas contactar con este servicio:
onlinehelp.microsoft.com/.../ff652548.aspx
Adicionalmente, te facilito los siguientes enlaces donde encontrarás información sobre la compra, pago , renovación, ... de las suscripciones a Office 365 por si fuese de tu interés:
- Pequeñas empresas (plan P1) -> http://g.microsoftonline.com/0BXPS00EN/1125
- Empresarial (planes E) -> http://g.microsoftonline.com/0BXPS00EN/1111
Ademas de los enlaces aportados por Jordi te paso un post publicado en el blog del CIIN en el que se muestra como llegar a la ayuda de Office 365 desde el portal de administracion: geeks.ms/.../office-365-como-realizar-solicitudes-de-soporte-t-233-cnico.aspx
Saludos