Sign up for Office 365
Learn more about Office 365
Få mere at vide om softwarekrav til Office 365
Det kan tage op til en time, før du modtager den første e-mail 7. marts 2011
Fra det øjeblik du har klargjort Office 365 til dit firma, kan det tage op til en time, før du modtager den første e-mail i din nyoprettede indbakke.
Dette skyldes, at der opstår en forsinkelse mellem det tidspunkt, hvor der oprettes en nyoprettet hostet organisation, og det tidspunkt, hvor den pågældende organisation begynder at modtage e-mails fra internettet. Forsinkelsen kan tage op til en time på grund af replikering af DNS-ændringer. De e-mails, der modtages af Office 365 i dette tidsrum, returneres til afsenderen med en meddelelse om manglende levering. Når DNS-replikeringen er fuldført, genoptages e-mail-strømmen automatisk, og det er ikke nødvendigt at foretage nogen administrative handlinger.
Brugere, der oprettes efter denne første time, oplever ingen forsinkelse.
Det er ikke sikkert, at alle links er aktive med det samme, efter du har tilmeldt dig Office 365 7. marts 2011
Når du tilmelder dig Office 365, bemærker du måske, at der er inaktive links på Startside og Administrator. Det skyldes, at tjenesten stadig er i gang med at klargøre din konto, og nogle af ressourcerne er endnu ikke klar til brug. Når klargøringen er fuldført, skifter farven på disse links til blå, og de kan derefter anvendes. Kontakt support, hvis linkene stadig er inaktive efter 12 timer.
Tilbage til Indholdsfortegnelse
Logonsiden til Office 365 vises ikke på servere, hvis funktionen til udvidet sikkerhed er aktiveret i Internet Explorer 7. marts 2011
Alle servere, der kører Windows Server 2003 eller Windows Server 2008, har som standard aktiveret funktionen til udvidet sikkerhed i Internet Explorer. Når funktionen til udvidet sikkerhed er aktiveret på en server, er logonsiden til Office 365 tom.
Sådan deaktiveres udvidet sikkerhed:
BlackBerry®-tjenesten er ikke tilgængelig i Office 365 13. maj 2011
Microsoft leverer ikke længere en Hosted BlackBerry®-tjeneste til Exchange Online. Research In Motion vil levere en sky-aktiveret BlackBerry®-tjeneste i slutningen af 2011 for at aktivere disse egenskaber. Flere oplysninger bliver tilgængelige senere på året.
Der findes i øjeblikket ingen løsning på problemet.
Brugerprofiler, der opgraderes til Outlook 2010, virker ikke, hvis du vender tilbage til Outlook 2007 7. marts 2011
På grund af de ændringer i Outlook 2010, der giver mulighed for flere Exchange-mailkonti, fungerer brugerprofiler, der er opgraderet til Outlook 2010 ikke, hvis brugeren fjerner Outlook 2010, geninstallerer Office Outlook 2007 og derefter forsøger at starte Office Outlook 2007 ved hjælp af den samme brugerprofil. I så fald skal brugerprofilen fjernes og gendannes i Windows via funktionerne Kontrolpanel og Mail.
Du kan finde flere oplysninger samt oplysninger om andre ændringer, der er relateret til Outlook 2010, i denne TechNet-artikel.
Du skal ændre din midlertidige adgangskode, før du åbner din e-mail i Office 365 ved hjælp af Outlook 7. marts 2011
Første gang, du opretter forbindelse til Office 365, skal det gøres ved hjælp af din midlertidige adgangskode, som du derefter skal ændre. Du skal første logge på enten Office 365-portalen eller til Microsoft Outlook Web App, før du opretter forbindelse til desktop-versionen af Outlook. Når du har ændret din adgangskode, kan du derefter oprette forbindelse via desktop-versionen af Outlook. Hvis administratoren nulstiller din adgangskode til en ny midlertidig adgangskode, skal du ligeledes logge ind på portalen eller på Outlook Web App, før du opretter forbindelse til Office 365 via desktop-versionen af Outlook.
Forbindelse til offentlige chattjenester er ikke tilgængelig 23. juli 2012
Forbindelse til offentlige chattjenester – chat-, lyd- og videokommunikation med kontakter, der anvender den offentlige Windows Live-chattjeneste – er ikke tilgængelig i øjeblikket. Der findes i øjeblikket ingen løsning på problemet.
Lync 2010 kan ikke logge på Lync Online Juli 2012
Hvis Lync 2010-desktop-klienten ikke automatisk registrerer Lync Online-tjenesten på baggrund af den loginadresse, brugeren har angivet, kan du finde flere oplysninger i disse emner i Hjælp:
Entourage til Mac-brugere kan ikke indstille fraværsmeddelelser 3. maj 2012
Hvis en bruger af Microsoft Entourage 2008 til Mac, Web Services Edition, anvender Office 365 og forsøger at oprette en Fraværsmeddelelse, vil brugeren modtage en fejlmeddelelse, og oprettelsen af Fraværsmeddelelsen mislykkes.
Dette problem er løst i Office 2008 til Mac 12.3.0.
Der kræves Mac 2011 SP1 til Office til Mac 2011-brugere, før der kan oprettes forbindelse til SharePoint Online i Office 365 3. maj 2012
Hvis brugerne af Office til Mac 2011 vil oprette forbindelse til SharePoint Online i Office 365, skal de hente og installere Microsoft Office til Mac 2011 Service Pack 1 (14.1.0).
Kontaktkortoplysninger og andre funktionaliteter, der er utilgængelige i Outlook til Mac og Entourage 2008
11.04.12
Når der oprettes forbindelse til Office 365, er følgende oplysninger og funktioner ikke tilgængelige for Outlook til Mac 2011 og Entourage 2008, Web Services Edition.
Utilgængelige kontaktkortoplysninger:
Andre utilgængelige funktioner:
Der findes ikke en løsning på disse problemer i øjeblikket.
Nogle brugere af Outlook til Mac og Entourage til Mac kan ikke godkendes til Exchange efter overførsel til Office 365 11. april 2012
Efter brugerne overføres til Office 365, ændres deres konto-id til Exchange i Microsoft Entourage 2008 til Mac, Web Services Edition, eller deres bruger-id i Microsoft Office til Mac 2011 fra "domæne\brugernavn" til deres Office 365-e-mailadresse. Nogle brugere vil derfor muligvis opleve godkendelsesfejl.
Administratoren kan løse dette problem ved at indtaste brugerens mailadresse som brugernavnet til deres lokale Exchange-serverkonto.
Meddelelse om udløb af adgangskode vises ikke i Outlook til Mac og Mac Entourage 2008
8. april 2011
Hvis du opretter forbindelse til Office 365 ved hjælp af Outlook til Mac og Mac Entourage 2008, Web Services Edition, vises prompten om udløbet adgangskode ikke.
Administratorer kan løse dette problem ved at sende en e-mail med en påmindelse om udløb af adgangskode, og brugerne kan ændre deres adgangskode i Outlook Web App.
De viste lokale tidspunkter og tidszoner er måske ikke korrekte i SharePoint Online 25. oktober 2011
Som angivet i Microsoft KB-artiklen August 2011 kumulativ tidszoneopdatering til Windows-operativsystemer har flere lande/områder ændret den måde, som der skiftes til sommertid på, og derfor er de viste lokale tidspunkter og tidszoner muligvis forkerte for de pågældende lande/områder i SharePoint Online.
I løbet af de næste par måneder foretages der opdateringer på Microsoft SharePoint Online-serverne, som understøtter disse ændringer for sommertid. Meddelelser om disse opdateringer angives i disse produktbemærkninger og meddeles også på http://www.microsoft.com/time. Alle SharePoint Online-opgaver, timerjob, aftaler eller andre data, der påvirkes af disse opdateringer skal justeres, så de opdaterede definitioner på tidszonerne anvendes.
Løsning: Indtil der foreligger en løsning, og du ikke kan finde ændringerne for din tidszone på SharePoint Online, skal du som en midlertidig løsning ændre din tidszone for at sikre, at du får vist dine data korrekt. De russiske brugere skal f.eks. finde deres aktuelle tidszone i følgende tabel og vælge den tilhørende midlertidige tidszone.
Tidszone
Nuværende
Midlertidig
Russisk normaltid
(UTC +3:00) Moskva, Skt. Petersborg, Volgograd
(UTC +04:00) Tbilisi
Ekaterinburg, normaltid
(UTC +5:00) Ekaterinburg
(UTC +06:00) Astana, Dhaka
Nordl. Centralasien, normaltid
(UTC +6:00) Novosibirsk
(UTC +07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta
Nordasien, normaltid
(UTC +7:00) Krasnoyarsk
(UTC +08:00) Ulaanbaatar
Nordøstasien, normaltid
(UTC +8:00) Irkutsk
(UTC +09:00) Seoul
Jakutsk, normaltid
(UTC +9:00) Jakutsk
(UTC +10:00) Guam, Port Moresby
Vladivostok, normaltid
(UTC +10:00) Vladivostok
(UTC +11:00) Salomonøerne, Ny Kaledonien
Magadan, normaltid
(UTC +11:00) Magadan
(UTC +12:00) UTC-tid+12
Se Ændre internationale indstillinger for at få oplysninger om, hvordan du ændrer tidszone på SharePoint Online-webstedet. Hvis du ændrede din tidszone midlertidigt, kan du skifte tilbage til din foretrukne tidszone, når opdateringerne til sommertid er implementeret.
Sletning og gendannelse af din Office 365-administrator kan påvirke tilladelserne til SharePoint Online 5. august 2011
Hvis administratorerne eller teknisk support sletter og gendanner en Microsoft Office 365-administratorkonto, skal de desuden bekræfte, at administratoren for den gendannede konto har adgang til SharePoint Online. Hvis der er problemer med at få adgang til SharePoint Online eller til at udføre administrative funktioner, skal du kontakte support til Microsoft Office 365.
Enkeltlogon til SharePoint Online virker muligvis ikke på nogle mobilenheder 5. august 2011
I Office 365 skal du for at få adgang til dine SharePoint Online-websteder fra en mobilenhed først logge på via siden Microsoft Online Services – Log på ved hjælp af dit bruger-id eller dine firmarelaterede legitimationsoplysninger i et organisationsnetværk samt din adgangskode. Du kan få adgang til denne side på din mobilenhed ved at gå til webstedet SharePoint Online, der sender dig videre til Microsoft Online Services-logonsiden.
Hvis du har en telefon som nedenstående, virker logonsiden muligvis ikke for dig.
RSS Viewer-webdelen og XML Viewer-webdelen understøttes ikke i Office 365 7. marts 2011
Når enten RSS Viewer-webdelen eller XML Viewer-webdelen føjes til en webside, vises følgende fejlmeddelelse: "Et webdels- eller webformularobjekt på denne side kan ikke vises eller importeres. Typen er ikke registreret som sikker".
Hvis du allerede har føjet en RSS Viewer-webdel eller en XML Viewer-webdel til en side, får du vist følgende funktionsmåde:
Der er ingen tilgængelige løsninger.
Brugere får muligvis yderligere godkendelsesprompter vist i SharePoint Online i nogle scenarier 9. maj 2011
Bemærk! Dette problem påvirker muligvis ikke alle brugere.
Scenarie 1: Brugere, der er logget på Microsoft SharePoint Online-websteder med et samlet bruger-id, vil opleve, at der bliver anmodet om yderligere legitimationsoplysninger, når der arbejdes mellem et browservindue og et Microsoft Office-program til computeren. Derudover skal disse brugere godkendes, når de har lukket og genåbnet en browser. Der findes ingen løsning på dette problem.
Scenarie 2: Hvis brugerne anvender DAV (Distributed Authoring and Versioning) med nogle klientprogramfunktioner, f.eks "Åbn i Stifinder" i et SharePoint Online-dokumentbibliotek, bliver de muligvis bedt om at angive deres legitimationsoplysninger flere gange. Brugerne kan undgå dette ved at markere afkrydsningsfeltet Log mig ikke af.
Brugere, der er logget på SharePoint Online-websteder med samlede bruger-id'er, får ikke vist afkrydsningsfeltet Log mig ikke af, så de skal også godkendes med et Office-program til computeren, f.eks. Microsoft Word. Når disse brugere er blevet godkendt med både et Office-program til computeren og med browseren, vil funktioner og programmer, der bruger DAV til at kommunikere med SharePoint Online, kunne anvendes.
Office Web Apps understøtter ikke Google Chrome 9. maj 2011
Brugere, der anvender Google Chrome med Microsoft Office Web Apps til Word, Excel, PowerPoint og OneNote, kan opleve uventede fejl og funktionsmåder under visning og redigering af dokumenter. Disse kan forårsage, at du mister dokumenter, der ikke er gemt.
Support til Google Chrome i Office Web Apps leveres som en del af en fremtidig opdatering af Office 365.
Du kan løse dette problem ved at bruge en understøttet browser som f.eks. Mozilla Firefox eller Internet Explorer.
Nogle metoder til at acceptere eksterne invitationer til deling på SharePoint-websteder understøttes ikke i Office 365 9. maj 2011
Brugere kan acceptere invitationer til samarbejde på et Microsoft SharePoint Online-websted ved hjælp af enten deres bruger-id til Office 365 eller et Windows Live Hotmail-id.
Følgende metoder til at acceptere invitationer til samarbejde understøttes dog ikke:
Der findes i øjeblikket ingen løsning på disse problemer.
Der vises nogle ikke-understøttede arbejdsprocesser i SharePoint Designer 11. marts 2011
Når der udvikles arbejdsprocesser i SharePoint Designer, vises der nogle arbejdsprocesser, som ikke understøttes i Office 365 til teknikere og små virksomheder. Hvis du føjer en ikke-understøttet handling til din arbejdsproces, vises der en fejlmeddelelse: "Handlingen kan ikke tilføjes. Hvis du vil anvende opgaveprocesser, skal funktionerne på standardwebstedet for Office SharePoint Server være aktiveret på det pågældende websted af en administrator."
Følgende arbejdsprocesser understøttes ikke i Office 365 til små virksomheder:
Start godkendelsesprocessen for dokumentgruppen, Hent en version af dokumentgruppen, Send dokumentgruppen til lagringsstedet, Angiv statussen for godkendelse af indholdet i dokumentgruppen, Start godkendelsesproces, Start feedbackproces, Start brugerdefineret opgaveproces, Definer post, Fjern definition af post, Find overordnet til en bruger, Afslut opgaveproces, Angiv status for godkendelse af indhold (som forfatter), Vent på ændring af element i opgaveproces, Angiv opgavefelt, Annuller denne opgave, Tilføj denne opgave, Uddeleger opgave, Eskaler opgave, Videresend opgave, Indsæt opgave, Gentildel opgave, Anmod om en ændring, Send opgave-e-mail.
Der er ingen tilgængelige løsninger. Du skal have Office 365 til store virksomheder for at bruge disse arbejdsprocesser i SharePoint.
Sommertid i Chile vises ikke korrekt i SharePoint Online 22. marts 2012
Den chilenske regering har forlænget sommertiden i 2012. Eftersom den nye dato, som regeringen har offentliggjort, ikke er magen til den dato, som tidligere har været anvendt, tolkes sommertiden i Chile ikke korrekt i SharePoint Online. Opdateringer til denne ændring implementeres på SharePoint Online-serverne på et senere tidspunkt.
Løsning: Indtil løsningen foreligger kan du midlertidigt ændre din tidszone som vist i nedenstående tabel. Se Ændre internationale indstillinger for at få oplysninger om, hvordan du ændrer tidszone på SharePoint Online-webstedet.
Chile, normaltid
(UTC-4:00) Santiago
(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan
Se Hjælp og support til sommertid for at få generelle meddelelser om sommertid i Chile og i andre lande/områder.
Nogle brugere skal muligvis konfigurere Outlook manuelt for at oprette forbindelse til Office 365 7. marts 2011
Hvis du har problemer med at oprette forbindelse til din Office 365-postkasse fra Outlook, skal du se emnerne i Hjælp til din version af Outlook:
Brugerne kan ikke opdatere Office 2010 SP1 Beta til at oprette forbindelse til Office 365 7. marts 2011
Konfigurationsprogram til Office 365 på computeren kræver en rettelse til Outlook, som ikke kan installeres med Office 2010 SP1 Beta. Hvis du har Office 2010 SP1 Beta installeret, skal du først fjerne betaservicepakken, før du kan oprette forbindelse til Office 365. Når du har fjernet servicepakken, kan du derefter køre konfigurationsprogrammet til Office 365 på computeren og oprette forbindelse til dine Office 2010-programmer i Office 365.
Hvis du bruger Office 365, kan du ikke installere betaservicepakken til Office 2010. Hvis du installerer betaservicepakken, afbrydes forbindelsen til Office 365.
Brugerne kan ikke oprette forbindelse mellem Office 365 og foreløbige versioner af Office 7. marts 2011
Hvis du ikke kan opdatere din version af Microsoft Office, så den fungerer med Office 365, skal du kontrollere, at du ikke har en foreløbig version af Office, f.eks. en betaversion. Office 365 understøtter ikke foreløbige versioner af Office. Fjern derfor den foreløbige version af Office, og installer i stedet en frigivet version, f.eks. Office Professional Plus.
Mozilla Firefox-brugere, der er medlemmer af organisationsnetværket, skal anvende indstillinger for registreringsdatabasen for at kunne logge på Office 365 6. juni 2011
Når brugerne forsøger at logge på Office 365-portalen på Mozilla Firefox-webbrowseren med deres samlede legitimationsoplysninger, bliver de muligvis gentagne gange bedt om deres legitimationsoplysninger uden at kunne logge på, selvom de indtaster det korrekte brugernavn og den korrekte adgangskode.
Før brugeren kan logge på, skal følgende indstilling for registreringsdatabasen anvendes på brugerens computer:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa] "SuppressExtendedProtection"=dword:00000001 "LmCompatibilityLevel"=dword:00000003