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Requisiti software relativi a Office 365
Prima di ricevere il primo messaggio di posta elettronica potrebbe trascorrere un'ora 7 marzo 2011
Immediatamente dopo il provisioning di Office 365 per la società, potrebbe trascorrere fino a un'ora prima di ricevere il primo messaggio di posta elettronica nella cartella Posta in arrivo appena creata.
Ciò è dovuto al ritardo che intercorre tra la creazione di una nuova organizzazione ospitata e il momento in cui tale organizzazione potrà ricevere posta da Internet. Tale ritardo potrebbe durare fino a un'ora a causa della replica di modifiche DNS. La posta ricevuta da Office 365 durante questo periodo verrà restituita al mittente insieme a un rapporto di mancato recapito (NDR). Al termine della replica DNS, il flusso di posta verrà ripristinato automaticamente e non sarà necessaria alcuna azione amministrativa.
Per gli utenti creati dopo la prima ora questo ritardo non si verificherà.
Alcuni collegamenti potrebbero non risultare attivi immediatamente dopo l'iscrizione a Office 365 7 marzo 2011
Dopo aver effettuato l'iscrizione a Office 365, alcuni collegamenti delle pagine Home e Amministratore potrebbero risultare inattivi. Ciò è dovuto al fatto che è ancora in corso il provisioning dell'account da parte del servizio e alcune risorse non sono ancora pronte per l'utilizzo. Al termine del provisioning, tali collegamenti diventeranno di colore blu e potranno essere utilizzati. Se saranno ancora inattivi dopo 12 ore, contatta il Supporto tecnico.
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Quando in Internet Explorer è abilitata la protezione avanzata, nei server non viene visualizzata la pagina di accesso di Office 365 7 marzo 2011
Nei server che eseguono Windows Server 2003 o Windows Server 2008, la protezione avanzata di Internet Explorer è abilitata per impostazione predefinita. In tal caso, la pagina di accesso di Office 365 appare vuota.
Per disabilitare la protezione avanzata:
Il servizio BlackBerry® non sarà disponibile in Office 365 13 maggio 2011
Microsoft non fornirà più il servizio Hosted BlackBerry® per Exchange Online. Entro la fine del 2011, Research In Motion offrirà un servizio BlackBerry® abilitato per il cloud al fine di supportare tali funzionalità. Ulteriori informazioni saranno disponibili più avanti nel corso dell'anno.
Al momento non è disponibile una soluzione alternativa.
I profili utente aggiornati ad Outlook 2010 non funzionano se ripristinati ad Outlook 2007 7 marzo 2011
A causa delle modifiche apportate ad Outlook 2010 che consentono diversi account di posta elettronica Exchange, i profili utente aggiornati ad Outlook 2010 non funzionano se l'utente rimuove Outlook 2010, reinstalla Office Outlook 2007, quindi tenta di avviare Office Outlook 2007 utilizzando lo stesso profilo utente. In questo caso, il profilo utente dovrà essere rimosso e ricreato in Windows attraverso il Pannello di controllo e le opzioni di Posta elettronica.
Per ulteriori informazioni e per conoscere le altre modifiche relative ad Outlook 2010, leggi questo articolo TechNet.
Per poter accedere alla posta elettronica di Office 365 tramite Outlook è necessario modificare la password provvisoria 7 marzo 2011
Poiché la prima connessione a Office 365 deve essere effettuata utilizzando la password provvisoria, da modificare in seguito, per connetterti alla versione desktop di Outlook dovrai innanzitutto effettuare l'accesso al portale di Office 365 o a Microsoft Outlook Web App. Dopo aver modificato la password, potrai quindi connetterti utilizzando la versione desktop di Outlook. Analogamente, se la password viene reimpostata dall'amministratore sostituendola con una nuova password provvisoria, anche per connetterti a Office 365 tramite la versione desktop di Outlook dovrai effettuare l'accesso al portale o ad Outlook Web App.
La connettività per messaggistica immediata pubblica non è disponibile 23 luglio 2012
La connettività per messaggistica immediata pubblica, ovvero messaggistica immediata, comunicazioni audio e video con i contatti che utilizzano il provider di servizi di messaggistica immediata pubblica Windows Live, non è al momento disponibile. Al momento non è disponibile una soluzione alternativa.
Lync 2010 non può accedere a Lync Online luglio 2012
Se il client desktop Lync 2010 non individua automaticamente il servizio Lync Online in base all'indirizzo di accesso fornito dall'utente, fai riferimento agli argomenti seguenti della Guida:
Gli utenti di Entourage per Mac non possono impostare messaggi Fuori sede 3 maggio 2012
Se un utente di Microsoft Entourage per Mac 2008 Web Services Edition utilizza Office 365 e tenta di creare un messaggio Fuori sede, verrà visualizzato un messaggio di errore e l'operazione avrà esito negativo.
Il problema è stato risolto nella versione di Office per Mac 2008 12.3.0.
Per la connessione degli utenti di Office per Mac 2011 a SharePoint Online in Office 365 è necessario Mac 2011 SP1 3 maggio 2012
Per connettersi a SharePoint Online in Office 365, gli utenti di Office per Mac 2011 dovranno scaricare e installare Microsoft Office per Mac 2011 Service Pack 1 (14.1.0).
Le informazioni della scheda contatto e altre funzionalità non sono disponibili in Outlook per Mac e Entourage 2008
11.04.2012
Durante la connessione a Office 365, in Outlook per Mac 2011 e in Entourage 2008 Web Services Edition non sono disponibili le seguenti informazioni e funzionalità.
Informazioni della scheda contatto non disponibili:
Altre funzionalità non disponibili:
Al momento non esistono soluzioni a questi problemi.
Alcuni utenti di Outlook per Mac e Entourage per Mac non potranno eseguire l'autenticazione con Exchange dopo la migrazione a Office 365 11 aprile 2012
Al termine della migrazione a Office 365, l'ID dell'account di Exchange degli utenti di Microsoft Entourage 2008 per Mac Web Services Edition oppure il nome utente degli utenti di Microsoft Outlook per Mac 2011 verrà modificato dal formato "dominio\utente" all'indirizzo di posta elettronica di Office 365. Pertanto, alcuni utenti potrebbero riscontrare errori di autenticazione.
Per risolvere il problema, l'amministratore può immettere l'indirizzo e-mail dell'utente come nome utente dell'account del server Exchange locale.
In Outlook per Mac ed Entourage per Mac 2008 non viene visualizzato il messaggio di scadenza della password
08.04.11
Durante la connessione a Office 365 tramite Outlook per Mac e Entourage per Mac 2008 Web Services Edition il messaggio di scadenza della password non verrà visualizzato.
Per ovviare a questo problema, gli amministratori possono inviare un promemoria di scadenza della password tramite posta elettronica, in modo tale che gli utenti possano modificare la password in Outlook Web App.
L'ora locale e i fusi orari visualizzati potrebbero non essere corretti in SharePoint Online 25 ottobre 2011
Come illustrato nell'articolo della Knowledge Base Microsoft, Aggiornamento cumulativo dei fusi orari di agosto 2011 per i sistemi operativi Windows, in alcuni paesi sono cambiati i criteri di adozione dell'ora legale, pertanto l'ora locale e il fuso orario visualizzati in SharePoint Online per tali paesi potrebbero non essere corretti.
Gli aggiornamenti relativi al supporto di queste modifiche all'ora legale saranno applicati ai server Microsoft SharePoint Online nel corso dei prossimi mesi. Le comunicazioni relative a questi aggiornamenti saranno fornite in queste note sulla versione e su http://www.microsoft.com/time. Eventuali attività, processi timer, appuntamenti o altri dati di SharePoint Online su cui tali aggiornamenti possono influire saranno corretti in modo da utilizzare il fuso orario definito.
Soluzione alternativa: nel frattempo, se le modifiche al fuso orario non sono ancora disponibili in SharePoint Online, gli utenti devono temporaneamente modificare il loro fuso orario per essere certi che i loro dati siano visualizzati correttamente. Ad esempio, gli utenti russi devono individuare il loro fuso orario corrente all'interno della seguente tabella e selezionare il fuso orario alternativo associato.
Fuso orario
Corrente
Alternativo
Ora solare Russia
(UTC + 3.00 h) Mosca, S. Pietroburgo, Volgograd
(UTC + 4.00 h) Tbilisi
Ora solare Ekaterinburg
(UTC + 5.00 h) Ekaterinburg
(UTC + 6.00 h) Astana, Dacca
Ora solare Asia centrosettentrionale
(UTC + 6.00 h) Novosibirsk
(UTC + 7.00 h) Bangkok, Hanoi, Giacarta
Ora solare Asia settentrionale
(UTC + 7.00 h) Krasnoyarsk
(UTC + 8.00 h) Ulan-Bator
Ora solare Asia nordorientale
(UTC + 8.00 h) Irkutsk
(UTC + 9.00 h) Seoul
Ora solare Yakutsk
(UTC + 9.00 h) Yakutsk
(UTC + 10.00 h) Guam, Port Moresby
Ora solare Vladivostok
(UTC + 10.00 h) Vladivostok
(UTC + 11.00 h) Isole Salomone, Nuova Caledonia
Ora solare Magadan
(UTC + 11.00 h) Magadan
(UTC + 12.00 h) Ora UTC + 12
Per informazioni su come cambiare il fuso orario di un sito di SharePoint Online, vedi Modificare le impostazioni internazionali. Se, come soluzione alternativa, hai cambiato fuso orario, dopo l'applicazione degli aggiornamenti dell'ora legale potrai tornare al fuso orario che preferisci.
L'eliminazione e successiva creazione dell'amministratore di Office 365 può influire sulle autorizzazioni di SharePoint Online 5 agosto 2011
Se gli amministratori o le risorse del supporto tecnico eliminano e ricreano un account amministratore di Microsoft Office 365, dovranno verificare che l'amministratore dell'account ricreato sia in grado di accedere a SharePoint Online. In caso di problemi con l'accesso a SharePoint Online o con l'esecuzione delle funzioni amministrative, contattare il Supporto tecnico di Microsoft Office 365.
Single Sign-On per SharePoint Online potrebbe non funzionare da alcuni dispositivi mobili 5 agosto 2011
Per accedere ai siti SharePoint Online da un dispositivo mobile in Office 365, occorre innanzitutto effettuare l'accesso dall'apposita pagina dei Microsoft Online Services utilizzando l'ID utente o le credenziali federate aziendali e la relativa password. Per raggiungere questa pagina dal dispositivo mobile, accedere al sito Web di SharePoint Online, dal quale si verrà reindirizzati alla pagina di accesso ai Microsoft Online Services.
Se il telefono in uso rientra in una delle seguenti categorie, è possibile che la pagina di accesso non funzioni.
La Web part del visualizzatore RSS e quella del visualizzatore XML non sono supportate in Office 365 7 marzo 2011
Se in una pagina Web si aggiunge la Web part del visualizzatore RSS o quella del visualizzatore XML, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: "Impossibile visualizzare o importare un controllo di Web part o di modulo Web in questa pagina. Il tipo non è registrato come sicuro".
Se è già stata aggiunta la Web part di un visualizzatore RSS o XML in una pagina, si verificherà il seguente comportamento:
Non è disponibile alcuna soluzione.
In alcuni scenari gli utenti potrebbero visualizzare richieste di autenticazione aggiuntive in SharePoint 9 maggio 2011
Nota: è possibile che questo problema non riguardi tutti gli utenti.
Scenario 1:gli utenti che hanno effettuato l'accesso ai siti di Microsoft SharePoint Online con ID utente federati visualizzeranno richieste di autenticazione aggiuntive mentre utilizzano contemporaneamente una finestra del browser e un'applicazione desktop di Microsoft Office. A tali utenti verrà richiesto di eseguire l'autenticazione anche dopo la chiusura e la riapertura del browser. Non è disponibile una soluzione alternativa per questo problema.
Scenario 2:durante l'utilizzo di DAV (Distributed Authoring and Versioning) con alcune funzionalità delle applicazioni client, ad esempio "Apri in Esplora risorse" in una raccolta documenti di SharePoint Online, gli utenti potrebbero visualizzare richieste di credenziali aggiuntive. Per evitarlo, gli utenti dovranno selezionare la casella di controllo Mantieni l'accesso durante l'accesso.
Gli utenti che hanno effettuato l'accesso ai siti di SharePoint Online con ID utente federati non dispongono della casella di controllo Mantieni l'accesso e dovranno pertanto eseguire l'autenticazione anche con un'applicazione desktop di Office, ad esempio Microsoft Word. Dopo che tali utenti avranno eseguito l'autenticazione sia nell'applicazione desktop di Office che nel browser, le funzionalità e le applicazioni che utilizzano DAV per comunicare con SharePoint Online funzioneranno correttamente.
Le applicazioni Office Web Apps non supportano Google Chrome 9 maggio 2011
Gli utenti che utilizzano Google Chrome con le applicazioni Microsoft Office Web Apps per Word, Excel, PowerPoint e OneNote potrebbero riscontrare errori e comportamenti imprevisti durante la visualizzazione e la modifica dei documenti, con possibile perdita delle modifiche non salvate.
Il supporto per Google Chrome nelle applicazioni Office Web Apps verrà fornito come parte di un aggiornamento futuro a Office 365.
Per ovviare a questi problemi, utilizza un browser supportato, ad esempio Mozilla Firefox o Internet Explorer.
Alcuni metodi di accettazione degli inviti alla condivisione esterni per i siti di SharePoint non supportati in Office 365 9 maggio 2011
Gli utenti possono accettare inviti alla collaborazione su un sito di Microsoft SharePoint Online utilizzando il proprio ID utente di Office 365 o un ID Windows Live Hotmail.
Tuttavia, i seguenti metodi di accettazione degli inviti alla collaborazione non sono supportati:
Attualmente non sono disponibili soluzioni alternative per questi problemi.
In SharePoint Designer vengono visualizzate alcune azioni del flusso di lavoro non supportate 11 marzo 2011
Durante la progettazione dei flussi di lavoro in SharePoint Designer, vengono visualizzate alcune azioni del flusso di lavoro non supportate in Office 365 per professionisti e piccole imprese. Se aggiungi un'azione non supportata al tuo flusso di lavoro, verrà visualizzato il seguente messaggio di errore: "Impossibile inserire l'azione. Per utilizzare le azioni del processo dell'attività è necessario che un amministratore abiliti Caratteristiche sito standard Office SharePoint Server per questo sito".
Le seguenti azioni del flusso di lavoro non sono supportate in Office 365 per le piccole imprese:
Avvia il processo di approvazione del set di documenti, Acquisisci una versione del set di documenti, Invia set di documenti all'archivio, Imposta lo stato di approvazione del contenuto per il set di documenti, Avvia il processo di riscontro, Avvia il processo attività personalizzata, Dichiara come record, Annulla dichiarazione come record, Cerca responsabile di un utente, Termina processo attività, Imposta stato approvazione contenuto (come autore), Attendi modifica elemento processo attività, Imposta campo attività, Revoca attività, Accoda attività, Delega attività, Escalation attività, Inoltra attività, Inserisci attività, Riassegna attività, Richiedi modifica, Invia messaggio attività.
Non è disponibile alcuna soluzione. Per utilizzare queste azioni del flusso di lavoro di SharePoint, è necessario installare Office 365 per aziende.
L'ora legale del Cile non viene visualizzata correttamente in SharePoint Online 22 marzo 2012
Il governo cileno ha protratto la durata dell'ora legale per il 2012. Dato che la nuova data comunicata dal governo è diversa da quella stabilita gli anni precedenti, SharePoint Online non interpreterà correttamente l'ora legale del Cile. In futuro, verranno applicati ai server SharePoint Online gli aggiornamenti necessari a supportare questa modifica.
Soluzione alternativa:nel frattempo, modifica temporaneamente il tuo fuso orario, come mostrato nella seguente tabella. Per informazioni su come cambiare il fuso orario di un sito di SharePoint Online, vedi Modificare le impostazioni internazionali.
Ora solare Cile
(UTC - 4.00 h) Santiago
(UTC-04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan
Per informazioni generali sull'ora legale per Cile e altri paesi, vedi Centro assistenza per l'aggiornamento dell'ora legale.
Per connettersi a Office 365, alcuni utenti devono configurare Outlook manualmente 7 marzo 2011
Se si verificano problemi durante la connessione della cassetta postale di Office 365 da Outlook, consulta l'argomento della Guida relativo alla tua versione di Outlook:
Gli utenti non possono aggiornare Office 2010 SP1 Beta per connettersi a Office 365 7 marzo 2011
La configurazione desktop Office 365 richiede una patch per Outlook che non può essere installata con Office 2010 SP1 Beta. Se hai installato Office 2010 SP1 Beta, per connetterti a Office 365 devi innanzitutto disinstallare il Service Pack beta. Al termine della relativa disinstallazione, puoi quindi eseguire la configurazione desktop Office 365 e connettere le applicazioni di Office 2010 a Office 365.
Se inoltre utilizzi Office 365, non puoi installare il Service Pack beta per Office 2010 in quanto la relativa installazione interrompe la connettività a Office 365.
Gli utenti non possono connettere Office 365 a versioni non definitive di Office 7 marzo 2011
Se non riesci ad aggiornare la tua versione di Microsoft Office per renderla compatibile con Office 365, verifica che non sia presente una versione non definitiva di Office, ad esempio una versione beta. Office 365 non supporta versioni non definitive di Office. Disinstalla la versione non definitiva di Office e installa invece una versione rilasciata, ad esempio Office Professional Plus.
Gli utenti federati di Mozilla Firefox devono applicare impostazioni del Registro di sistema per riuscire ad accedere a Office 365 6 giugno 2011
Quando un utente effettua il tentativo di accedere al Portale di Office 365 tramite il Web browser Mozilla Firefox utilizzando le credenziali federate, è possibile che le credenziali gli vengano ripetutamente richieste senza che sia mai possibile effettuare l'accesso, benché il nome utente e la password immessi siano corretti.
Per riuscire a effettuare l'accesso, applicare la seguente impostazione del Registro di sistema al computer dell'utente:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa] "SuppressExtendedProtection"=dword:00000001 "LmCompatibilityLevel"=dword:00000003