Sign up for Office 365
Learn more about Office 365
Az Office 365 szoftverkövetelményeinek megismerése
Előfordulhat, hogy az első e-mailt csak egy óra múlva kapja meg 2011. március 7.
A vállalat Office 365 szolgáltatásra való regisztrálását követően egy óra is eltelhet, amíg az első levél megérkezik az újonnan létrehozott Beérkezett üzenetek mappába.
A szolgáltatott szervezet létrehozása után el kell telnie egy bizonyos időnek, és csak ezután fogadhat a szervezet leveleket az internetről. Ez a késés akár egy óra is lehet, és a DNS-változások replikálása okozza. Az ebben az időszakban érkező leveleket az Office 365 visszaküldi a feladónak a sikertelen kézbesítésről tájékoztató jelentéssel. A DNS-replikálás befejeződése után a levélforgalom automatikusan folytatódik, és semmilyen felügyeleti beavatkozásra nincs szükség.
Az első óra eltelte után létrehozott felhasználóknál már nem jelentkezik a késés.
Előfordulhat, hogy közvetlenül az Office 365 szolgáltatásra való regisztráció után egyes hivatkozások nem működnek 2011. március 7.
Előfordulhat, hogy az Office 365 szolgáltatásra való feliratkozás után a Kezdőlap és a Rendszergazda lapon egyes hivatkozások még nem működnek. Ennek oka az, hogy a fiók kiépítése még folyamatban van, és egyes erőforrások még nem használhatók. A kiépítés befejezése után ezeknek a hivatkozásoknak a színe kékre változik, és használhatók lesznek. Ha a hivatkozások 12 óra elteltével sem működnek, forduljon a támogatási szolgálathoz.
Vissza a tartalomjegyzékhez
Az Office 365 bejelentkezési lapja nem jelenik meg a kiszolgálókon, ha a fokozott biztonság engedélyezve van az Internet Explorer böngészőben 2011. március 7.
A Windows Server 2003 vagy Windows Server 2008 operációs rendszert futtató kiszolgálókon az Internet Explorer böngészőben alapértelmezés szerint engedélyezve van a fokozott biztonság. Ha a kiszolgálón a fokozott biztonság engedélyezve van, akkor az Office 365 bejelentkezési lapja üresen jelenik meg.
A fokozott biztonság letiltása:
A BlackBerry® szolgáltatás nem lesz elérhető az Office 365 rendszerben 2011. május 13.
Az Exchange Online szolgáltatáshoz a Microsoft a jövőben nem biztosítja a Hosted BlackBerry® szolgáltatást. A szolgáltatás funkciói a Research In Motion 2011 végén megjelenő felhőalapú BlackBerry® szolgáltatásának keretén belül válnak elérhetővé. A jövőben erről részletesebb tájékoztatást fogunk adni.
Ennek a problémának jelenleg nincs megkerülő megoldása.
Az Outlook 2010 verzióhoz frissített felhasználói profilok nem működnek, ha később visszatér az Outlook 2007 alkalmazáshoz 2011. március 7.
Az Outlook 2010 alkalmazás változásai miatt (több Exchange e-mail fiók is engedélyezett), az Outlook 2010 verzióhoz frissített felhasználói profilok nem működnek, ha a felhasználó eltávolítja az Outlook 2010 alkalmazást, újratelepíti az Office Outlook 2007 verziót, és utána ezzel a felhasználói profillal próbálja meg elindítani az Office Outlook 2007 alkalmazást. Ilyenkor a felhasználói profilt el kell távolítani, és újra létre kell hozni a Windows rendszerben a Vezérlőpult és a Levelezési beállítások segítségével.
Erről és az Outlook 2010 egyéb változásairól bővebben ebben a TechNet-cikkben olvashat.
Az Office 365 levelezőrendszerét csak akkor érheti el az Outlook alkalmazásból, ha előbb módosítja az ideiglenes jelszavát 2011. március 7.
Mivel az Office 365 szolgáltatáshoz először csak a kötelezően módosítandó ideiglenes jelszavával tud csatlakozni, először be kell jelentkeznie az Office 365 portálra vagy a Microsoft Outlook Web App szolgáltatásba, és csak ezután tud csatlakozni az Outlook asztali verziójával. A jelszó módosítása után már csatlakozhat az Outlook asztali verziójával. Hasonlóképpen, ha a rendszergazda alaphelyzetbe állítja a jelszót, azaz új ideiglenes jelszót ad meg, akkor szintén be kell jelentkeznie a portálra vagy az Outlook Web App szolgáltatásba, és csak ezután csatlakozhat az Office 365 szolgáltatáshoz az Outlook asztali verziójával.
A nyilvános csevegőkapcsolat nem érhető el 2012. július 23.
A nyilvános csevegőkapcsolat – a Windows Live nyilvános csevegőszolgáltatót használó partnerekkel folytatott csevegés, hang- és videokommunikáció – jelenleg nem érhető el. Ennek a problémának jelenleg nincs megkerülő megoldása.
A Lync 2010 nem tud bejelentkezni a Lync Online szolgáltatásba 2012. július
Ha a Lync 2010 asztali ügyfélprogram a felhasználó által megadott bejelentkezési cím használatával nem képes automatikusan észlelni a Lync Online szolgáltatást, akkor olvassa el az alábbi súgótémaköröket:
Az Entourage for Mac felhasználói nem tudnak Házon kívül üzeneteket beállítani 2012. május 3.
Ha a Microsoft Entourage 2008 for Mac, Web Services Edition felhasználói az Office 365 szolgáltatást használják, és Házon kívül üzenetet próbálnak meg létrehozni, akkor a Házon kívül üzenet létrehozása hibaüzenettel meghiúsul.
Ez a probléma az Office 2008 for Mac 12.3.0. verzióban megoldódott.
Az Office for Mac 2011 felhasználóinak a Mac 2011 SP1 szervizcsomagra van szükségük a SharePoint Online szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz az Office 365 szolgáltatásban 2012. május 3.
Ahhoz, hogy az Office for Mac 2011 felhasználói a SharePoint Online szolgáltatáshoz kapcsolódhassanak az Office 365 szolgáltatásban, le kell tölteniük, és telepíteniük kell a Microsoft Office for Mac 2011 1. szervizcsomagját (14.1.0).
A névjegykártyaadatok és néhány egyéb funkció nem érhető el az Outlook for Mac és az Entourage 2008 alkalmazásban
11.04.2012
Az Office 365 szolgáltatáshoz való kapcsolódáskor az alábbi adatok és funkciók nem érhetők el az Outlook for Mac 2011 és az Entourage 2008, Web Services Edition alkalmazáshoz.
Nem elérhető névjegykártyaadatok:
Egyéb el nem érhető funkciók:
Ezeknek a problémáknak jelenleg nincs megoldása.
Az Outlook for Mac és az Entourage for Mac felhasználóinak némelyike nem tudja hitelesíteni magát az Exchange rendszerben az Office 365 szolgáltatásra való áttérést követően 2012. április 11.
Miután megtörténik a felhasználók Office 365 rendszerbe történő áttelepítése, megváltozik az Exchange-fiókazonosítójuk a Microsoft Entourage 2008 for Mac, Web Services Edition alkalmazásban vagy a felhasználónevük a Microsoft Outlook for Mac 2011 alkalmazásban a „tartomány\felhasználó” formátum helyett az Office 365 rendszerbeli e-mail címükre. Ennélfogva egyes felhasználók hitelesítési problémákkal szembesülhetnek.
A probléma megkerüléséhez a rendszergazdák a felhasználók felhasználóneveként a helyi Exchange-kiszolgálófiókban megadhatják az adott felhasználók e-mail címét.
A jelszó lejáratát jelző üzenet nem jelenik meg az Outlook for Mac és a Mac Entourage 2008 alkalmazásban
April 8, 2011
Ha az Outlook for Mac vagy a Mac Entourage 2008, Web Services Edition alkalmazással csatlakozik az Office 365 szolgáltatáshoz, nem jelenik meg a jelszó lejártát jelző üzenet.
A probléma megoldásához a rendszergazdák emlékeztetőt küldhetnek a jelszó lejárásáról e-mailben, és a felhasználók módosíthatják a jelszót az Outlook Web App alkalmazásban.
A megjelenített idő és időzónák helytelenek lehetnek a SharePoint Online szolgáltatásban 2011. október 25.
Amint az a 2011. augusztusi összevont időzóna-frissítés Windows rendszerhez című Microsoft Tudásbáziscikkben szerepel, néhány ország/terület megváltoztatta a nyári időszámítás (Daylight Saving Time – DST) alkalmazásának a módját, ezért a megjelenített helyi idő és időzóna helytelen lehet ezeknél az országoknál a SharePoint Online szolgáltatásban.
A nyári időszámítás módosításait támogató frissítések az elkövetkező néhány hónapban lesznek a Microsoft SharePoint Online kiszolgálókra alkalmazva. A frissítésekre vonatkozó megjegyzéseket ezek a kibocsátási megjegyzések fogják tartalmazni, és a http://www.microsoft.com/time webhely fog hivatkozni rájuk. A frissítések által érintett SharePoint Online-feladatok, ütemezett feladatok, találkozók vagy más adatok módosítva lesznek a frissített időzóna-definíciók használatára.
Kerülő megoldás: Addig is, ha az időzóna módosításai még nem érhetők el a SharePoint Online szolgáltatásban, a felhasználóknak ideiglenesen módosítaniuk kell az időzónájukat, hogy az adataik megfelelően jelenjenek meg. Az orosz felhasználók például azonosíthatják a jelenlegi időzónájukat az alábbi táblázatban, és kiválaszthatják a hozzá társított időzónát kerülő megoldásként.
Időzóna
Jelenlegi
Kerülő megoldás
Orosz téli idő
(UTC +3:00) Moszkva, Szentpétervár, Volgográd
(UTC +04:00) Tbiliszi
Jekatyerinburgi téli idő
(UTC +5:00) Jekatyerinburg
(UTC +06:00) Asztana, Dakka
Észak-közép ázsiai téli idő
(UTC +6:00) Novoszibirszk
(UTC +07:00) Bangkok, Hanoi, Jakarta
Észak-ázsiai téli idő
(UTC +7:00) Krasznojarszk
(UTC +08:00) Ulánbátor
Észak-kelet ázsiai téli idő
(UTC +8:00) Irkutszk
(UTC +09:00) Szöul
Jakutszki téli idő
(UTC +9:00) Jakutszk
(UTC +10:00) Guam, Port Moresby
Vlagyivosztoki téli idő
(UTC +10:00) Vlagyivosztok
(UTC +11:00) Salamon-szk., Új-Kaledónia
Magadani téli idő
(UTC +11:00) Magadan
(UTC +12:00) Egyezményes világidő +12
A saját SharePoint Online-webhely időzónájának módosítására vonatkozó információk a Területi beállítások módosítása című weblapon olvashatók. Ha kerülő megoldás segítségével módosította az időzónát, a DST-frissítések alkalmazása után visszaállíthatja az előnyben részesített időzónát.
Az Office 365 rendszergazdájának törlése és újbóli létrehozása hatással lehet a SharePoint Online-engedélyekre 2011. augusztus 5.
Ha rendszergazdák vagy technikai támogatási szakemberek törölnek, majd újból létrehoznak valamely Microsoft Office 365 rendszergazdai fiókot, azt is ellenőrizniük kell, hogy az újból létrehozott fiók rendelkezik-e rendszergazdai hozzáféréssel a SharePoint Online szolgáltatáshoz. Ha problémák adódnak a SharePoint Online szolgáltatás elérésével vagy a rendszergazdai funkciók elvégzésével, forduljon a Microsoft Office 365 támogatási szolgálatához.
A SharePoint Online szolgáltatásba történő egyszeri bejelentkezés néhány mobil eszközről nem működik 2011. augusztus 5.
Az Office 365 szolgáltatásban a SharePoint Online-webhelyek mobileszközről való eléréséhez a Microsoft Online Services Bejelentkezés lapján a felhasználói azonosító vagy összevont vállalati hitelesítő adatok és a jelszó használatával először be kell jelentkeznie. Mobileszközzel a lap eléréséhez böngésszen a SharePoint Online webhelyére, amely átirányítja a Microsoft Online Services Bejelentkezés lapjára.
Ha a telefon az alábbi kategóriák valamelyikébe tartozik, a bejelentkezési lap nem fog működni.
Az Office 365 nem támogatja az RSS-megjelenítő és az XML-megjelenítő kijelzőt 2011. március 7.
Az RSS-megjelenítő és az XML-megjelenítő kijelzők weblapra helyezésekor a következő hibaüzenet fog megjelenni: „A lapon lévő egyik kijelző vagy webes űrlapvezérlő nem jeleníthető meg, vagy nem importálható. Ez a típus nincs regisztrálva biztonságosként.”
Ha már a weblap része valamelyik kijelző a kettő közül, az alábbi jelenséget fogja tapasztalni:
A problémára nincs kerülő megoldás.
Bizonyos esetekben a felhasználók további hitelesítést kérő üzeneteket kaphatnak a SharePoint Online szolgáltatásban 2011. május 9.
Megjegyzés: Ez a probléma nem minden felhasználónál jelentkezik.
1. eset: A Microsoft SharePoint Online-webhelyekre összevont felhasználói azonosítóval bejelentkezett felhasználók további hitelesítést kérő üzeneteket kapnak munkavégzés során a böngészőablakok és az asztali Microsoft Office-alkalmazások közötti váltáskor. Ezenkívül a rendszer ezektől a felhasználóktól a böngésző bezárása és újbóli megnyitása esetén is hitelesítést kér. Erre a problémára nincs kerülő megoldás.
2. eset: A DAV (Distributed Authoring and Versioning) és az ügyfélalkalmazások egyes funkcióinak (például „Megnyitás Intézővel”) együttes használata esetén a SharePoint Online-dokumentumtárakban a felhasználók további hitelesítést kérő üzeneteket kaphatnak. Ennek elkerülése érdekében a bejelentkezés során a felhasználóknak be kell jelölniük a Maradjak bejelentkezve jelölőnégyzetet.
Azon felhasználók számára, akik a SharePoint Online-webhelyekre összevont felhasználói azonosítóval vannak bejelentkezve, nem áll rendelkezésre a Maradjak bejelentkezve jelölőnégyzet, ezért ezeknek a felhasználóknak valamely asztali Office-alkalmazással, például a Microsoft Word programmal is el kell végezniük a hitelesítést. Miután ezek a felhasználók elvégezték a hitelesítést valamely asztali Office-alkalmazásban és a böngészőben is, a SharePoint Online szolgáltatással folytatott kommunikációhoz DAV protokollt használó funkciók és alkalmazások működni fognak.
Az Office webes alkalmazásai nem támogatják a Google Chrome böngészőt 2011. május 9.
A Microsoft Office Word, Excel, PowerPoint és OneNote webes alkalmazásait a Google Chrome böngészővel használó felhasználók a dokumentumok megjelenítése és szerkesztése során nem várt hibákat és viselkedést tapasztalhatnak. Ezek a nem mentett módosítások elvesztését is okozhatják.
Az Office webes alkalmazásaihoz a Google Chrome böngésző támogatását az Office 365 későbbi frissítése fogja biztosítani.
Ezeket a problémákat támogatott böngésző (például Mozilla Firefox vagy Internet Explorer) használatával lehet elkerülni.
A SharePoint-webhelyekre vonatkozó külső megosztási meghívások elfogadásának egyes módszereit az Office 365 nem támogatja 2011. május 9.
A Microsoft SharePoint Online-webhelyeken végzett együttműködésre vonatkozó meghívásokat a felhasználók az Office 365 rendszerbeli felhasználói azonosítójukkal vagy egy Windows Live Hotmail azonosítóval is elfogadhatják.
A meghívások elfogadásának következő módszerei azonban nem támogatottak:
Ezeknek a problémáknak nincs kerülő megoldása.
Egyes nem támogatott munkafolyamat-műveletek megjelennek a SharePoint Designer alkalmazásban 2011. március 11.
A munkafolyamat SharePoint Designer alkalmazással végzett tervezése közben megjelennek olyan munkafolyamat-műveletek is, amelyeket az Office 365 szakembereknek és kisvállalatoknak nem támogat. Ha nem támogatott műveletet ad hozzá a munkafolyamathoz, akkor a következő hibaüzenet jelenik meg: „A művelet nem szúrható be. Feladat-végrehajtási műveletek használatához az Office SharePoint Server Standard webhelyszolgáltatásait a rendszergazdának kell engedélyeznie ezen a webhelyen.”
Az Office 365 kisvállalatoknak nem támogatja a következő munkafolyamat-műveleteket:
Dokumentumkészlet-jóváhagyási folyamat elindítása, A dokumentumkészlet egy verziójának rögzítése, Dokumentumkészlet küldése a tárházba, Dokumentumkészlet tartalom-jóváhagyási állapotának beállítása, Jóváhagyási folyamat indítása, Visszajelzési folyamat indítása, Egyéni feladat-végrehajtás elindítása, Rekord deklarálása, Rekorddeklarálás visszavonása, Felhasználó felettesének keresése, Feladat-végrehajtás befejezése, Tartalom-jóváhagyási állapot beállítása (szerzőként), Várakozás a feladat-végrehajtási elem módosítására, Tevékenységmező megadása, Feladat törlése, Feladat hozzáfűzése, Feladat delegálása, Feladat továbbítása a felettesnek, Feladat továbbítása, Feladat beszúrása, Feladat máshoz rendelése, Módosítás kérése, E-mail küldése feladatról.
A problémára nincs kerülő megoldás. Ezeknek a SharePoint munkafolyamat-műveleteknek a használatához az Office 365 nagyvállalatoknak verzió szükséges.
A chilei nyári idő nem jelenik meg megfelelően a SharePoint Online szolgáltatásban 2012. március 22.
A chilei kormány 2012-ben kiterjesztette a nyári időszámítást (Daylight Saving Time – DST). Mivel a kormány által közzétett új dátum eltérő az előző években meghatározottnál, a SharePoint Online nem fogja megfelelően értelmezni a chilei nyári időszámítást. A változást támogató frissítések későbbi dátumon lesznek alkalmazva a SharePoint Online kiszolgálókra.
Kerülő megoldás: Addig is ideiglenesen módosíthatja az időzónát, az alábbi táblázatban szereplők szerint. A saját SharePoint Online-webhelyek időzónájának módosításáról információkat a Területi beállítások módosítása című weblapon olvashat.
Chilei téli idő
(UTC –4:00) Santiago
(UTC –04:00) Georgetown, La Paz, Manaus, San Juan
A chilei nyári időszámításra és más országok/területek nyári időszámítására vonatkozó általános megjegyzéseket a Nyári időszámítás – súgó és támogatási központ című weblapon olvashat.
Az Office 365 szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz egyes felhasználóknak kézzel kell beállítaniuk az Outlook programot 2011. március 7.
Ha az Outlook alkalmazásból nem tud csatlakozni az Office 365-postaládához, akkor olvassa el a használt Outlook-verziónak megfelelő súgótémakört:
A felhasználók nem tudják frissíteni az Office 2010 SP1 Beta csomagot az Office 365 szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz 2011. március 7.
Az Office 365 asztali telepítőnek szüksége van az Outlook egy olyan javítására, amely nem telepíthető az Office 2010 SP1 Beta verzióhoz. Ha az Office 2010 SP1 Beta verzió van telepítve a számítógépen, akkor az Office 365 szolgáltatáshoz való csatlakozáshoz először el kell távolítani a béta szervizcsomagot. A szervizcsomag eltávolítása után futtatható az Office 365 asztali telepítő, és az Office 2010-alkalmazások csatlakozhatnak az Office 365 szolgáltatáshoz.
Emellett, ha az Office 365 szolgáltatást használja, akkor nem telepítheti az Office 2010 béta szervizcsomagját, mert annak telepítése után elveszíti az Office 365 szolgáltatáshoz való csatlakozás képességét.
A felhasználók nem tudnak csatlakozni az Office 365 szolgáltatáshoz az Office előzetes verzióival 2011. március 7.
Ha nem tudja frissíteni a Microsoft Office meglévő verzióját úgy, hogy együttműködjön az Office 365 szolgáltatással, akkor ellenőrizze az Office verzióját, mert előfordulhat, hogy az egy előzetes verzió, például bétaverzió. Az Office 365 nem támogatja az Office előzetes verzióit. Távolítsa el az előzetes Office-verziót, és telepítsen helyette egy végleges verziót, például az Office Professional Plus kiadást.
A Mozilla Firefox böngészőt használó összevont felhasználóknak módosítaniuk kell a beállításjegyzéket, hogy be tudjanak jelentkezni az Office 365 rendszerbe 2011. június 6.
Ha egy felhasználó a Mozilla Firefox böngészőben szövetségesi hitelesítő adataival megpróbál bejelentkezni az Office 365 szolgáltatásba, a rendszer ismételten kérheti a hitelesítő adatokat, miközben a bejelentkezés helyes felhasználónév és jelszó esetén is sikertelen.
A sikeres bejelentkezéshez az alábbi értéket kell beállítani a felhasználó számítógépének beállításjegyzékében:
[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa] "SuppressExtendedProtection"=dword:00000001 "LmCompatibilityLevel"=dword:00000003