Saznajte više o sistemskim zahtevima za Office 365

Najčešći problemi

Može biti potrebno do sat vremena da biste primili prvu e-poruku
7. mart 2011.

Neposredno nakon što primenite Office 365 u svom preduzeću, može biti potrebno do sat vremena da biste primili prvu e-poruku u novokreirano prijemno poštansko sanduče.

Razlog za to je kašnjenje između kreiranja hostovane organizacije i vremena kada ta organizacija može da prima poštu sa interneta. Ovo kašnjenje može da potraje sat vremena zbog replikacije promena DNS-a. Pošta koju Office 365 primi za to vreme biće vraćena pošiljaocu uz izveštaj u neisporučivanju (NDR). Nakon dovršetka replikacije DNS-a protok pošte će se nastaviti i nikakve administrativne radnje neće biti potrebne.

Ovo kašnjenje ne utiče na korisnike kreirane nakon ovog prvog sata.

 

Neke veze možda neće biti aktivne odmah nakon što se prijavite za Office 365
7. mart 2011.

Nakon što se prijavite za Office 365, možda ćete primetiti neaktivne veze na početnoj i administratorskoj stranici. To se dešava zato što usluga još uvek dodeljuje privilegije vašem nalogu i neki resursi još nisu spremni za korišćenje. Kad se dodela privilegija završi, boja ovih veza postaje plava nakon čega one postaju spremne za korišćenje. Ako veze i dalje budu neaktivne nakon 12 sati, kontaktirajte podršku.

Povratak na sadržaj

Administracija

Dostupan je Modul Microsoft Online Services za Windows PowerShell
13. maj 2011.

Modul Microsoft Online Services za Windows PowerShell instalira skup Office 365 cmdlet komandi u programu Windows PowerShell koje možete da koristite za razne administratorske zadatke. MSI datoteka dostupna za preuzimanje sadrži cmdlet komande koje zamenjuju postojeću alatku Microsoft Online Services Identity Federation Management. Prethodna verzija alatke Identity Federation Management više neće biti podržana.

Kliknite na jednu od sledeće dve veze da biste preuzeli Modul Microsoft Online Services za Windows PowerShell:

 

Office 365 stranica za prijavljivanje se ne pojavljuje na serverima ako je poboljšana bezbednost omogućena u programu Internet Explorer
7. mart 2011.

Na svim serverima sa operativnim sistemom Windows Server 2003 ili Windows Server 2008 poboljšana bezbednost je podrazumevano omogućena u programu Internet Explorer. Ako je na serveru omogućena poboljšana bezbednost, Office 365 stranica za prijavljivanje biće prazna.

Da biste onemogućili poboljšanu bezbednost, uradite sledeće:

  • Za Windows Server 2003 Na Control Panel izaberite stavku Add/Remove Windows Components, zatim dvaput kliknite na stavku Internet Explorer Enhanced Security Configuration. U dijalogu Internet Explorer Enhanced Security Configuration uverite se da izbor u polju za potvrdu For administrator groups nije potvrđen, a da izbor u polju za potvrdu For all other user groups jeste.
  • Za Windows Server 2008 Pokrenite Server Manager, zatim u odeljku Security Information izaberite stavku Configure IE ESC. U dijalogu Internet Explorer Enhanced Security Configuration izaberite opciju Off ispod stavke Administrators i opciju On (Recommended) ispod stavke Users.

Povratak na sadržaj

Exchange Online

Pokretanje komande Get-ActiveSyncVirtualDirectory sa servera koji ne hostuje Exchange ActiveSync virtuelni direktorijum može prouzrokovati neočekivane greške
11. jun 2011.

Kada koristite Active Directory sinhronizaciju za hibridnu primenu (takođe poznatu kao obogaćena koegzistencija) i želite da vidite Exchange ActiveSync virtuelni direktorijum, biće potrebno da pokrenete komandu Get-ActiveSyncVirtualDirectory sa servera koji hostuje Exchange ActiveSync virtuelni direktorijum, a ne sa bilo kog servera u organizaciji.

Hibridna primena predstavlja scenario u kojem imate lokalni Exchange 2007 i Exchange 2010 server za koegzistenciju u okviru informatičkog oblaka.

Za lokalni Exchange ActiveSync virtuelni direktorijum možete da pokrenete komandu Get-ActiveSyncVirtualDirectory sa lokalnog Exchange 2007 servera.

BlackBerry® usluga neće biti dostupna u sistemu Office 365
13. maj 2011.

Microsoft više ne pruža uslugu Hosted BlackBerry® za Exchange Online. Preduzeće Research In Motion će do kraja 2011. godine pružati BlackBerry® uslugu u okviru informatičkog oblaka i time omogućiti te mogućnosti. Detaljnije informacije će biti dostupne do kraja godine.

Trenutno ne postoji rešenje.

Korisnički profili koji su nadograđeni na Outlook 2010 neće funkcionisati ako se vrate na Outlook 2007
7. mart 2011.

Zbog promena u programu Outlook 2010 koje omogućavaju korišćenje više Exchange naloga e-pošte, korisnički profili koji su nadograđeni na Outlook 2010 neće funkcionisati ako korisnik ukloni Outlook 2010, ponovo instalira Office Outlook 2007, a zatim pokuša da pokrene Office Outlook 2007 koristeći isti korisnički profil. U tom slučaju biće potrebno da uklonite korisnički profil i da ga ponovo kreirate u operativnom sistemu Windows koristeći kontrolnu tablu i opcije pošte.

Za više informacija i za ostale promene vezane za Outlook 2010 pogledajte ovaj TechNet članak.

Morate da promenite privremenu lozinku pre nego što pristupite svojoj Office 365 e-pošti u programu Outlook
7. mart 2011.

Budući da prvo povezivanje na Office 365 mora da bude obavljeno upotrebom privremene lozinke, koju morate da promenite, moraćete prvo da se prijavite ili na Office 365 Portal ili na Microsoft Outlook Web App pre nego što se povežete putem verzije aplikacije Outlook za stone računare. Kada promenite lozinku, moći ćete da se povežete putem stone verzije aplikacije Outlook. Slično tome, ako administrator poništi vašu lozinku i uspostavi novu privremenu lozinku, takođe ćete morati da se prijavite na portal ili na Outlook Web App pre nego što se povežete na Office 365 putem stone verzije aplikacije Outlook.

Klijentima koji koriste Exchange Management Console 2010 SP1 biće potreban Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services da bi se povezali na Office 365
7. mart 2011.

Prilikom dodavanja Exchange šume u okviru interfejsa Exchange Management Console čarobnjak vas obaveštava da morate da instalirate Pomoćnik za prijavljivanje za Windows Live ID da biste se povezali na Exchange Online. To nije tačno; potreban vam je Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services. Ako ste već instalirali ispravke koristeći Microsoft Online Services Connector, instalirali ste i Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services. Ne morate da instalirate Pomoćnik za prijavljivanje za Windows Live ID.

Ako niste instalirali ispravke koristeći Microsoft Online Services Connector, idite na početnu stranicu sistema Office 365 i, u odeljku Resursi, izaberite stavku Preuzimanja. Pratite uputstva da biste instalirali Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services.

Podrška za Microsoft Forefront Online Protection za Exchange
7. mart 2011.

Za uslugu Forefront Online Protection za Exchange dostupna je dvadesetčetvoročasovna podrška, sedam dana u nedelji. Kontaktirajte podršku na telefon:

  • 866-291-7726 - SAD
  • 800-0000-0060 - broj u okviru univerzalne međunarodne usluge besplatnog telefoniranja (Universal International Freephone Number - UIFN)

Podrška je takođe dostupna u Administrativnom centru za Forefront Online Protection za Exchange.

Povratak na sadržaj

Lync Online

Licenca Public IM connectivity nije dostupna
23. juli 2012.

Licenca Public IM Connectivity – razmena trenutnih poruka (IM), audio i video komunikaciju sa kontaktima koji koriste Windows Live dobavljača usluga za javnu razmenu trenutnih poruka – trenutno nije dostupna. Trenutno ne postoji rešenje.

 

Lync 2010 ne može da se prijavi na Lync Online
Juli 2012.

Ako Lync 2010 klijent za računare ne otkrije automatski uslugu Lync Online na osnovu adrese za prijavljivanje koju je korisnik uneo, pogledajte teme pomoći:

Napomene uz izdanje za Mac

Korisnici programa Entourage za Mac ne mogu da konfigurišu poruke tipa „Odsutan iz kancelarije“
3. maj 2012.

Ako korisnik programa Microsoft Entourage 2008 za Mac (Web Services Edition) koji koristi Office 365 pokuša da kreira poruku tipa „Odsutan iz kancelarije“, dobiće poruku o grešci i neće uspeti da kreira poruku.

Ovaj problem je popravljen u sistemu Office 2008 za Mac 12.3.0.

Da bi korisnici sistema Office za Mac 2011 mogli da se povežu na SharePoint Online u okviru sistema Office 365, potrebno je da koriste verziju Mac 2011 SP1
3. maj 2012.

Da bi se povezali na SharePoint Online u okviru sistema Office 365, korisnici sistema Office za Mac 2011 moraju da preuzmu i instaliraju servisni paket 1 (14.1.0) za Microsoft Office za Mac 2011.

Nedostupnost informacija o kontakt karticama i drugih funkcija u programima Outlook za Mac i Entourage 2008
11. april 2012.

Informacije i funkcije u nastavku nisu dostupne za Outlook za Mac 2011 i Entourage 2008 (Web Services Edition) prilikom povezivanja na Office 365.

Nedostupne informacije o kontakt karticama:

  • informacije o menadžeru/izveštaju na globalnoj listi adresa;
  • slika kontakta;
  • informacije o članstvu

Ostale nedostupne funkcije:

  • pretraživanje Office 365 direktorijuma (putem LDAP protokola);
  • kodiranje poruka pomoću certifikata.

Trenutno ne postoji rešenje za ove probleme.

Identitet nekih korisnika sistema Outlook za Mac i Entourage za Mac neće biti uspešno potvrđen za Exchange nakon migracije u Office 365
11. april 2012.

Nakon što korisnici migriraju u Office 365, njihov korisnički ID za Exchange nalog u programu Microsoft Entourage 2008 za Mac (Web Services Edition) ili njihovo korisničko ime u programu Microsoft Outlook za Mac 2011 biće promenjeni iz formata „domen\korisničko ime“ u Office 365 e-adrese. To je razlog zbog kojeg provera identiteta može biti neuspešna za neke korisnike.

Da biste rešili ovaj problem, administrator može da unese e-adresu korisnika kao korisničko ime na nalogu na lokalnom Exchange serveru.

Odziv za isteklu lozinku se ne prikazuje u programima Outlook za Mac i Mac Entourage 2008

08.04.2011.

Prilikom povezivanja na Office 365 putem programa Outlook za Mac i Mac Entourage 2008 ne prikazuje se odziv za isteklu lozinku.

Da bi rešili ovaj problem, administratori mogu da pošalju podsetnik o istekloj lozinci putem e-pošte, a korisnici mogu da promene lozinku u aplikaciji Outlook Web App.

Povratak na sadržaj

Alatka za sinhronizaciju Microsoft Online Services direktorijuma

Možda neće uspeti instalacija alatke za sinhronizaciju direktorijuma pomoću SQL servera na drugom računaru ako nije instaliran SQL Native Client
10. april 2012.

Možda neće uspeti instalacija alatke za sinhronizaciju Microsoft Online direktorijuma na drugom serveru pomoću SQL servera ako nije instaliran SQL Native Client. Uobičajena poruka je:

Forefront Identity Manager usluga sinhronizacije – Forefront Identity Manager usluga sinhronizacije zahteva pokretanje instance sistema Microsoft SQL Server 2008 SP1 ili novije verzije. Instalirajte odgovarajuću verziju SQL servera i uverite se da je usluga pokrenuta pre nego što instalirate Forefront Identity Manager uslugu sinhronizacije.

Do ovoga dolazi jer je potreban SQL Native Client da bi alatka za sinhronizaciju direktorijuma bila uspešno instalirana.

Da biste rešili ovaj problem, instalirajte komponentu Microsoft SQL Server Native Client (dostupna je kao deo Microsoft SQL Server 2008 R2 paketa sa novim opcijama) i pokušajte ponovo da instalirate alatku za sinhronizaciju direktorijuma.


Instalacija Alatke za sinhronizaciju direktorijuma možda neće biti uspešna na računaru na kojem je već instaliran Pomoćnik za prijavu
28. mart 2012.

Instalacija alatke za sinhronizaciju Microsoft Online direktorijuma možda neće biti uspešna na računaru na kojem je već instalirana komponenta „Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services“. Obično se javljaju sledeće poruke o grešci:

  • Dobijate poruku tokom instalacije sinhronizacije direktorijuma: „Instalacija usluge 'Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services' vratila je vrednost FAIL. Detaljnije informacije potražite u evidencijama događaja“.
  • Stavke evidencije događaja koje ukazuju na grešku tokom instalacije Pomoćnika za prijavu:
    • „Instalacija usluge 'Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services' vratila je šifru greške 1603“
    • „Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services -- greška 1316. Došlo je do greške na mreži prilikom pokušaja čitanja datoteke: C:\Program Files\Microsoft Online Directory Sync\msoidcli_64.msi“

Da biste rešili ovaj problem, instalirajte alatku za sinhronizaciju Microsoft Online Services direktorijuma na računaru na kojem nije već instaliran Pomoćnik za prijavu na Microsoft Online Services.

 

Nije moguće izmeniti postojeću instalaciju Alatke za sinhronizaciju direktorijuma radi sinhronizacije sa drugim Office 365 zakupcem
5. avgust 2011.

Kada se klijent prijavi za Office 365, dodeljuje mu se zakupac. Ovaj zakupac predstavlja kontejner koji sadrži sve informacije za tog klijenta. Kada konfigurišete Alatku za sinhronizaciju direktorijuma i navedete globalni administratorski nalog (putem Čarobnjaka za konfigurisanje ili Windows PowerShell cmdlet komandi), Alatka za sinhronizaciju direktorijuma se konfiguriše tako da se povezuje sa zakupcem. Nakon toga ova alatka sinhronizuje odgovarajući zakupac klijenta u sistemu Office 365 sa lokalnim informacijama. Klijenti koji su se prijavili za druge zakupce u okviru Office 365 usluge ne mogu ponovo da pokrenu Čarobnjak za konfigurisanje, niti da navedu globalni administratorski nalog za drugi Office 365 zakupac. Umesto toga klijent mora da primeni novu instancu Alatke za Sinhronizaciju direktorijuma, navodeći globalni administratorski nalog za drugi zakupac.

Sinhronizacija Active Directory objekata sa više od 1000 vrednosti u atributu sa više vrednosti nije moguća
7. mart 2011.

Prilikom korišćenja Active Directory sinhronizacije sa sistemom Office 365 sinhronizacija će biti neuspešna za sve objekte koji imaju više od 1000 atributa u atributu sa više vrednosti, a klijent će videti grešku u kojoj se navodi da je objekat prešao broj dozvoljenih atributa u atributu sa više vrednosti. Ovaj problem se obično javlja kod atributa proxyAddresses, mada isto važi za sve ostale atribute sa više vrednosti; na primer, otherTelephone.

Da biste ispravili ovu grešku, uklonite neke vrednosti objekta u lokalnoj usluzi Active Directory. Te prekomerne vrednosti nije moguće ukloniti u Office 365 direktorijumu.

 

Taster F1 ne radi prilikom prvog korišćenja Čarobnjaka za konfigurisanje u operativnom sistemu Windows Server 2008
7. mart 2011.

Kada prvi put pokrenete Čarobnjak za konfigurisanje Alatke za sinhronizaciju Microsoft Online Services direktorijuma na računaru sa operativnim sistemom Windows Server 2008, prikazaće se poruka o grešci („Run As - not supported“) ako pritisnete tastersku prečicu F1 na bilo kojoj stranici čarobnjaka. Da biste koristili taster F1 za pristup pomoći, odjavite se sa računara, a zatim se ponovo prijavite, nakon čega bi tasterska prečica F1 za pristup pomoći trebalo ispravno da funkcioniše.

Da biste direktno pristupili temama pomoći za Čarobnjak za konfigurisanje, pogledajte temu Active Directory sinhronizacija: planovi, Akreditivi za Microsoft Online Services ili Active Directory akreditivi.

Izmena članstva korisnika u Active Directory grupi može da utiče na funkcionalnost Exchange hibridne primene
6. april 2011.

Ako je vaše preduzeće omogućilo Exchange hibridnu primenu kao deo konfiguracije Active Directory sinhronizacije, korisnici koji su dodati nekim Active Directory bezbednosnim grupama pre uspešnog kreiranja zapisa o Exchange hibridnoj primeni za iste u lokalnoj usluzi Active Directory neće imati pristup tim funkcijama dok se dolenavedena procedura ne izvrši.

Bezbednosne grupe na koje se ovo odnosi su:

  • Administratori šema
  • Administratori preduzeća
  • Izdavači certifikata
  • Administratori domena
  • Operatori naloga
  • Operatori štampanja
  • Administratori (lokalna grupa domena)
  • Operatori servera
  • Operateri rezervnih kopija

Da bi rešili ovaj problem, klijenti treba da upotrebe alatku dsacls da bi objektu AdminSDHolder u lokalnoj Active Directory šumi ponovo dodelili privilegije za MSOL_AD_Sync_RichCoexistence nalog.

Da biste izmenili AdminSDHolder kontejner, uradite sledeće:

  1. Preuzmite i instalirajte Windows Server 2003 Service Pack 1 (SP1) Support Tools.
    Datoteka Dsacls.exe je dostupna kao deo paketa Windows Support Tools. Više informacija potražite u članku 89277 u Microsoft bazi znanja.
  2. Pokrenite sledeće komande:
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;"MSExchArchiveStatus"
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;" MSExchBlockedSendersHash"
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;" MSExchSafeRecipientsHash"
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;" MSExchSafeSendersHash"
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;" MSExchUCVoiceMailSettings"
    • dsacls CN=AdminSDHolder,CN=System,DC=<mydomain>,DC=com /G MSOL_AD_SYNC_RICHCOEXISTENCE:WP;" ProxyAddresses"

 

Objekti izbrisani nakon početne potpune sinhronizacije i dalje mogu da budu obuhvaćeni brojem objekata za koji važi ograničenje kod sinhronizacije direktorijuma klijenta
7. mart 2011.

Objekti koji su nekada postojali u lokalnoj usluzi Active Directory klijenta i koji su sinhronizovani sa sistemom Office 365 putem Active Directory sinhronizacije, a zatim izbrisani, i dalje mogu da budu obuhvaćeni brojem objekata za koji važi ograničenje u sistemu Office 365 za period od najviše 30 dana. Ako zbir broja ovih izbrisanih objekata i broja preostalih aktivnih objekata prelazi ograničenje za broj objekata koje važi za klijenta, može se desiti da klijent i dalje prima obaveštenja o tome da je prekoračio ograničenje za broj objekata bez obzira na to što izbrisani objekti više ne postoje u lokalnoj usluzi Active Directory, niti u Office 365 direktorijumu.

Kontaktirajte podršku za Office 365 da biste dobili pomoć u vezi sa ovim problemom.

Sinhronizacija nije moguća ako koristite jednostavnu Exchange migraciju
7. mart 2011.

Ako koristite jednostavnu Exchange migraciju za migriranje podataka u Office 365, nećete moći da sinhronizujete korisnike putem sinhronizacije direktorijuma. Ako ste već migrirali korisnike koristeći jednostavnu Exchange migraciju, moraćete da prekinete aktivnosti nad podacima pošte koje želite da zadržite, kao i da izbrišete korisnike informatičkog oblaka koji su kreirani jednostavnom Exchange migracijom. Nakon toga možete da pokrenete Active Directory sinhronizaciju. Za više informacija pogledajte članak Active Directory sinhronizacija: planovi.

Morate da kontaktirate podršku da biste sinhronizovali više od 10.000 Active Directory objekata
7. mart 2011.

Ako planirate da koristite Active Directory sinhronizaciju za sinhronizovanje lokalne usluge Active Directory sa sistemom Office 365, možete da sinhronizujete do 10.000 objekata (korisnike, kontakte za poštu i grupe). Ako je potrebno da sinhronizujete više od 10.000 objekata, kontaktirajte podršku za Office 365 i zatražite dodatne kapacitete za sinhronizaciju.

Povratak na sadržaj

SharePoint Online

Licenca Public IM connectivity nije dostupna
23. juli 2012.

Licenca Public IM Connectivity – razmena trenutnih poruka (IM), audio i video komunikaciju sa kontaktima koji koriste Windows Live dobavljača usluga za javnu razmenu trenutnih poruka – trenutno nije dostupna. Trenutno ne postoji rešenje.

Lokalno vreme i vremenske zone mogu biti pogrešno prikazane u usluzi SharePoint Online
25. oktobar 2011.

Kao što je pomenuto u članku Microsoft baze znanja, Kumulativna ispravka vremenske zone za Windows iz avgusta 2011. godine, neke zemlje su promenile način primene letnjeg računanja vremena (DST) i zato lokalno vreme i vremenske zone mogu biti prikazane neispravno za te zemlje u usluzi SharePoint Online.

Ispravke koje podržavaju te promene u letnjem računanju vremena biće primenjene na Microsoft SharePoint Online servere tokom narednih nekoliko meseci. Obaveštenja o tim ispravkama biće data u ovim napomenama uz izdanje i biće navedena na adresi http://www.microsoft.com/time. Svi zadaci, operacije tajmera, zakazane obaveze ili drugi podaci u usluzi SharePoint Online na koje utiču ove ispravke biće korigovani kako bi koristili ažurirane definicije vremenskih zona.

Rešenje: U međuvremenu, ako promene za vašu vremensku zonu još uvek nisu dostupne u usluzi SharePoint Online, korisnici bi trebalo privremeno da promene svoje vremenske zone da bi podaci bili ispravno prikazani. Na primer, korisnici u Rusiji bi trebalo da pronađu svoju trenutnu vremensku zonu u tabeli u nastavku i izaberu odgovarajuću vremensku zonu u koloni „Rešenje“.

Vremenska zona

Trenutno

Rešenje

Rusko standardno vreme

(UTC+03:00) Moskva, St. Petersburg, Volgograd

(UTC +04:00) Tbilisi

Standardno vreme u Jekaterinburgu

(UTC +5:00) Jekaterinburg

(UTC +06:00) Astana, Daka

Standardno vreme na severu centralne Azije

(UTC +6:00) Novosibirsk

(UTC +07:00) Bangkok, Hanoj, Džakarta

Standardno vreme u severnoj Aziji

(UTC +7:00) Krasnojarsk

(UTC +08:00) Ulanbatar

Standardno vreme u severoistočnoj Aziji

(UTC +8:00) Irkutsk

(UTC +09:00) Seul

Standardno vreme u Jakutsku

(UTC +9:00) Jakutsk

(UTC +10:00) Guam, Port Moresbi

Standardno vreme u Vladivostoku

(UTC +10:00) Vladivostok

(UTC +11:00) Solomonska Ostrva, Nova Kaledonija

Standardno vreme u Magadanu

(UTC +11:00) Magadan

(UTC +12:00) Koordinisano univerzalno vreme+12

 

Informacije o tome kako da promenite vremensku zonu svoje SharePoint Online lokacije potražite u temi pomoći Promena regionalnih postavki. Ako ste promenili vremensku zonu kao deo gorepomenutog rešenja, možete da je vratite na željenu vremensku zonu nakon primene ispravki vezanih za letnje računanje vremena.

 

Brisanje i ponovno kreiranje Office 365 administratora može da utiče na dozvole za SharePoint Online
5. avgust 2011.

Ako administratori ili resursi tehničke podrške izbrišu i ponovo kreiraju bilo koji Microsoft Office 365 administratorski nalog, takođe treba da provere da li novokreirani nalog ima pristup usluzi SharePoint Online. Ako se jave problemi prilikom pristupa usluzi SharePoint Online ili prilikom vršenja administratorskih funkcija, kontaktirajte podršku za Microsoft Office 365.

 

Jedinstveno prijavljivanje za SharePoint Online ne funkcioniše na svim mobilnim uređajima
5. avgust 2011.

Da biste pristupili svojim SharePoint Online lokacijama u sistemu Office 365 putem mobilnog uređaja, prvo morate da se prijavite na stranici za prijavljivanje na lokaciji Microsoft Online Services koristeći korisnički ID ili spoljne korporativne akreditive i lozinku. Na mobilnom uređaju do ove stranice ćete doći tako što ćete prvo otići na SharePoint Online Veb lokaciju, koja će vas preusmeriti na stranicu za prijavljivanje na Microsoft Online Services.

Ako vaš telefon spada u jednu od kategorija datih u nastavku, stranica za prijavljivanje možda neće funkcionisati za vas.

  • BlackBerry operativni sistemi stariji od verzije 5.0
  • Android 1.5
  • Nokia E71, N95, N8
  • iPhone

Trenutno ne postoji rešenje.

 

Veb segment za prikaz RSS sadržaja i Veb segment za prikaz XML sadržaja nisu podržani u sistemu Office 365
7. mart 2011.

Prilikom dodavanja veb segmenta za prikaz RSS sadržaja ili veb segmenta za prikaz XML sadržaja na veb stranicu, videćete sledeću poruku o grešci: „Na ovoj stranici nije moguće prikazati ili na nju uvesti veb segment ili kontrolu veb obrasca. Tip nije registrovan kao bezbedan.“

Ako ste na stranicu već dodali neki Veb segment za prikaz RSS sadržaja ili Veb segment za prikaz XML sadržaja, videćete sledeće ponašanje:

  • Na Wiki stranicama taj Veb segment se više neće videti.
  • Na stranici sa veb segmentima pojaviće se sledeća poruka o grešci: „Greška veb segmenta: Na ovoj stranici nije moguće prikazati ili na nju uvesti veb segment ili kontrolu veb obrasca. Tip Microsoft.SharePoint.Portal.WebControls.RSSAggregatorWebPart, Microsoft.SharePoint.Portal, Version=14.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c nije moguće pronaći ili nije registrovan kao bezbedan.“

Ne postoji rešenje za ovaj problem.

U nekim slučajevima korisnici mogu videti dodatne odzive za potvrdu identiteta u usluzi SharePoint Online
9. maj 2011.

Napomena: Ovaj problem možda neće uticati na sve korisnike.

Scenario 1: Kod korisnika koji su prijavljeni na Microsoft SharePoint Online lokacije pomoću spoljnih korisničkih ID-ova javiće se dodatni problemi sa akreditivima prilikom naporednog rada u prozoru pregledača i Microsoft Office aplikaciji za računare. Pored toga, ovi korisnici će morati da potvrde identitet nakon zatvaranja i ponovnog otvaranja pregledača. Trenutno ne postoji rešenje za ovaj problem.

Scenario 2: Prilikom korišćenja Distributed Authoring and Versioning (DAV) protokola sa nekim funkcijama klijentskih aplikacija, na primer „Otvaranje pomoću programa Explorer“ u SharePoint Online biblioteci dokumenata, kod korisnika se mogu javiti dodatni odzivi za akreditive. Da biste izbegli ovo, korisnik mora da potvrdi izbor Ne odjavljuj me tokom prijavljivanja.

Za korisnike koji su prijavljeni na SharePoint Online lokacije pomoću spoljnih korisničkih ID-ova ne prikazuje se polje za potvrdu Ne odjavljuj me, tako da će oni morati da potvrde identitet putem stone Office aplikacije kao što je Microsoft Word. Kada se identitet korisnika potvrdi i u stonoj Office aplikaciji i u pregledaču, funkcije i aplikacije koje koriste DAV za komunikaciju sa uslugom SharePoint Online moći će uspešno da se koriste.

 

Paket Office Web Apps ne podržava Google Chrome
9. maj 2011.

Kod korisnika koji koriste Google Chrome sa paketom Microsoft Office Web Apps za Word, Excel, PowerPoint i OneNote mogu se javiti neočekivane greške i ponašanja prilikom pregleda i uređivanja dokumenata. Zbog toga može doći do gubitka nesačuvanih promena.

Podrška za Google Chrome u paketu Office Web Apps biće obezbeđena u okviru buduće ispravke za Office 365.

Da biste izbegli ove probleme, koristite neki podržan pregledač, na primer Mozilla Firefox ili Internet Explorer.

Neki metodi prihvatanja spoljnih poziva za deljenje na SharePoint lokacijama nisu podržani u sistemu Office 365
9. maj 2011.

Napomena: Ovaj problem možda neće uticati na sve korisnike.

Korisnici mogu da prihvataju pozive za saradnju na Microsoft SharePoint Online lokaciji koristeći ili korisnički ID za Office 365 ili Windows Live Hotmail ID.

Međutim, sledeći metodi prihvatanja poziva za saradnju nisu podržani:

  • prihvatanje poziva pomoću Windows Live ID-a koji je kreiran upotrebom lične e-adrese;
  • prihvatanje poziva poslatih putem e-pošte za SharePoint kolekcije lokacija klikom na vezu u e-poruci sa pozivom na mobilnom uređaju.

Trenutno ne postoji rešenje za ove probleme.

Aktivacija dodatnih SharePoint Online funkcija na javnoj Veb lokaciji nije podržano
11. mart 2011.

Javne Veb lokacije su specifično prilagođene SharePoint lokacije koje omogućavaju korisnicima da kreiraju i upravljaju svojim Veb lokacijama na jednostavan način zahvaljujući funkciji Site Designer. Skup SharePoint Online funkcija je selektivno aktiviran na tim Veb lokacijama da bi ovo iskustvo bilo moguće. Korisnici ne bi trebalo da aktiviraju nikakve dodatne SharePoint Online funkcije na svojim javnim Veb lokacijama, ni putem korisničkog interfejsa, ni putem koda, niti bilo kojim drugim metodama. Ručna aktivacija dodatnih funkcija može dovesti do grešaka ili eventualnih komplikacija u procesu preimenovanja lokacije prilikom promene domena lokacije.

  • Korisnici kojima je potrebna funkcionalnost drugih SharePoint Online funkcija koje nisu aktivirane na javnim Veb lokacijama treba da kreiraju Veb lokaciju koja nije javna na kojoj će moći koriste željene funkcije.
  • Korisnici koji su nekako uključili neku dodatnu funkciju mogu jednostavno da isprate iste korake da bi je isključili. Funkcije je moguće aktivirati i deaktivirati kako putem korisničkog interfejsa, tako i putem objektnog modela. Međutim, kada jednom aktivirate funkciju, možete prouzrokovati neizbežne i neopozive posledice u procesu preimenovanja lokacije.

Informacije o grupi mogu nedostajati prilikom korišćenja funkcija koje se odnose na društveno umrežavanje i stranicu „Moja lokacija“
11. mart 2011.

Stranice „Moja lokacija“ u usluzi SharePoint Online vam omogućavaju da upravljate ličnim dokumentima i saznanjima, kao i da ih delite sa kolegama. Funkcija u sistemu Office 365 koja vam omogućava da uvozite grupe u SharePoint Online bazu podataka profila je privremeno onemogućena. Zbog toga je funkcionisanje nekih funkcija na stranici „Moja lokacija“ ograničeno:

  • kartica „Članstva“ je prazna;
  • nije moguće kreirati korisnike na osnovu članstava u grupi.

Pored toga, profilima stranice „Moja lokacija“ može biti potrebno 1-2 dana da se pojave pošto se proces uvoza profila korisnika pokreće jednom dnevno.

 

Čileansko letnje računanje vremena neće biti ispravno prikazano u usluzi SharePoint Online
22. mart 2012.

Čileanska vlada je produžila letnje računanje vremena za 2012. godinu. Pošto se novi datum koji je vlada objavila razlikuje od datuma koji je bio definisan prethodnih godina, SharePoint Online neće ispravno protumačiti čileansko letnje računanje vremena. Ispravke kojim će biti podržana ova promena biće kasnije primenjene na SharePoint Online servere.

Rešenje: U međuvremenu privremeno promenite svoju vremensku zonu kao što je prikazano u tabeli u nastavku. Informacije o tome kako da promenite vremensku zonu svoje SharePoint Online lokacije potražite u temi pomoći Promena regionalnih postavki.

Vremenska zona

Trenutno

Rešenje

Standardno vreme u Čileu

(UTC-4:00) Santjago

(UTC -04:00) Džordžtaun, La Paz, Manaus, San Huan

Opšta obaveštenja u vezi sa čileanskim letnjim računanjem vremena i letnjim računanjem vremena u drugim zemljama potražite u Centru za pomoć i podršku za letnje računanje vremena.

Povratak na sadržaj

Office 365 instalacija za stone računare

Neki korisnici će morati ručno da konfigurišu Outlook da bi se povezali na Office 365.
7. mart 2011.

Ako budete imali problema prilikom povezivanja na svoje Office 365 poštansko sanduče iz programa Outlook, pogledajte temu pomoći za svoju verziju programa Outlook:

Korisnici ne mogu da ažuriraju Office 2010 SP1 Beta radi povezivanja na Office 365
7. mart 2011.

Office 365 instalacija za stone računare zahteva zakrpu za Outlook koju ne možete da instalirate ako koristite Office 2010 SP1 Beta. Ako imate instaliran Office 2010 SP1 Beta, da biste se povezali na Office 365, prvo morate da deinstalirate beta servisni paket. Kada to učinite, moći ćete da pokrenete Office 365 instalaciju za stone računare i povežete svoje Office 2010 aplikacije sa sistemom Office 365.

Takođe, ako koristite Office 365, nećete moći da instalirate beta servisni paket za Office 2010; instaliranje beta servisnog paketa će onemogućiti vezu sa sistemom Office 365.

Korisnici ne mogu da povežu preliminarne verzije sistema Office sa sistemom Office 365
7. mart 2011.

Ako ne možete da ažurirate svoju verziju sistema Microsoft Office tako da možete da je koristite sa sistemom Office 365, proverite da li koristite neku preliminarnu verziju, na primer beta verziju. Office 365 ne podržava preliminarne verzije sistema Office; deinstalirajte preliminarnu verziju sistema Office i umesto nje instalirajte neku objavljenu verziju, na primer Office Professional Plus.

Povratak na sadržaj

Drugo

Spoljni korisnici programa Mozilla Firefox moraju da primene postavku registratora da bi mogli uspešno da se prijavljuju na Office 365
6. jun 2011.

Kada korisnik pokuša da se prijavi na Office 365 portal pomoću Veb pregledača Mozilla Firefox koristeći spoljne akreditive, može se desiti da neće uspeti uspešno da se prijavi, već da će od njega neprekidno biti traženo da unese akreditive, čak i ako unese ispravno korisničko ime i lozinku.

Da biste omogućili uspešno prijavljivanje, primenite sledeću postavku registratora na računar korisnika:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa]
"SuppressExtendedProtection"=dword:00000001
"LmCompatibilityLevel"=dword:00000003

Povratak na sadržaj