Sužinokite apie „Office 365“ programinės įrangos reikalavimus

Pagrindinės problemos

Gali užtrukti iki valandos, kol gausite pirmąjį el. laišką
2011 m. kovo 7 d.

Kai tik savo įmonėje pradedate naudoti „Office 365“, gali užtrukti iki valandos, kol gausite pirmąjį el. laišką į savo naujai sukurtą laiškų dėžutę.

Taip yra dėl to, kad yra delsa nuo tada, kai sukuriama nauja nuomojamų išteklių organizacija iki tada, kai ši organizacija gali gauti laiškus internetu. Ši delsa dėl DNS pakeitimų replikavimo gali trukti iki valandos. Tuo metu „Office 365“ gauti laiškai bus grąžinti siuntėjui su pažyma apie nepristatymą (NDR). Kai DNS replikavimas bus baigtas, pašto srautas bus automatiškai pratęstas ir nebereikės atlikti jokių administravimo veiksmų.

Vartotojai, sukurti po šios pirmosios valandos, nepajus šios delsos.

Kai kurie saitai gali iš karto nebūti aktyvūs, kai prisiregistruosite naudoti „Office 365“
2011 m. kovo 7 d.

Prisiregistravę naudoti „Office 365“, galite pastebėti neaktyvius saitus Pagrindiniame ir Administravimo puslapiuose. Taip yra dėl to, kad tarnyba vis dar rengia jūsų abonementą ir kai kurie ištekliai dar neparengti naudoti. Kai parengimas bus baigtas, šių saitų spalva pasikeis į mėlyną ir bus galima juos naudoti. Jei šie saitai vis dar bus neaktyvūs po 12 val., kreipkitės į palaikymo tarnybą.

Grįžti į turinį

Administravimas

„Office 365“ prisijungimo puslapis nerodomas serveriuose, jei „Internet Explorer“ įgalinta patobulinta sauga
2011 m. kovo 7 d.

Visuose serveriuose, kuriuose paleistas „Windows Server 2003“ arba „Windows Server 2008“, pagal numatytuosius nustatymus įgalinta „Internet Explorer“ patobulinta sauga. Kai serveryje įgalinta patobulinta sauga, „Office 365“ prisijungimo puslapis rodomas kaip tuščias.

Kaip išjungti patobulintą saugą:

  • Naudojant „Windows Server 2003“: Būdami Valdymo skyde spustelėkite Įtraukti / šalinti „Windows“ komponentus, tada dukart spustelėkite „Internet Explorer“ patobulintos saugos konfigūravimas. Įsitikinkite, kad dialogo lange „Internet Explorer“ patobulintos saugos konfigūravimas būtų panaikinta žymė žymės langelyje Administratorių grupėms ir pažymėtas žymės langelis Visoms kitoms vartotojų grupėms.
  • Naudojant „Windows Server 2008“: Paleiskite serverių tvarkytuvą ir skyriuje Saugos informacija spustelėkite Konfigūruoti IE ESC. Įsitikinkite, kad dialogo lange „Internet Explorer“ patobulintos saugos konfigūravimas pasirinkta Išjungta dalyje Administratoriai ir Įjungta (rekomenduojama) dalyje Vartotojai.

Grįžti į turinį

El. paštas, kalendorius ir kontaktai

„BlackBerry®“ tarnyba nebus galima „Office 365“
2011 m. kovo 13 d.

„Microsoft“ nebeteikia nuomojamų išteklių „BlackBerry®“ tarnybos, skirtos „Exchange Online“. „Research In Motion“ nuo 2011 m. pabaigos teiks debesyje veikiančią „BlackBerry®“ tarnybą, kad įgalintų šias funkcines galimybes. Daugiau informacijos bus pateikta vėliau šiais metais.

Šiuo metu negalimas joks apėjimas.

Į „Outlook 2010“ atnaujinti vartotojų profiliai neveiks sugrąžinti į „Outlook 2007“
2011 m. kovo 7 d.

Dėl „Outlook 2010“ pakeitimų, kurie leidžia naudoti kelis „Exchange“ el. pašto abonementus, į „Outlook 2010“ atnaujinti vartotojų profiliai neveiks, jei vartotojas pašalins „Outlook 2010“, vėl įdiegs „Office Outlook 2007“, o tada bandys paleisti „Office Outlook 2007“ naudodamas tą patį vartotojo profilį. Pagal šį scenarijų, vartotojo profilį reikės pašalinti ir atkurti „Windows“ per valdymo skydo ir pašto parinktis.

Jei reikia daugiau informacijos apie šį ar kitus su „Outlook 2010“ susijusius pakeitimus, žr.„TechNet“ straipsnį.

Turite pakeisti savo laikinąjį slaptažodį prieš bandydami prieiti prie savo „Office 365“ el. pašto naudodami „Outlook“
2011 m. kovo 7 d.

Kadangi pirmąjį prisijungimą prie „Office 365“ reikia atlikti naudojant savo laikinąjį slaptažodį, kurį turėsite pasikeisti, pirma turėsite prisijungti prie „Office 365“ portalo arba prie „Microsoft Outlook Web App“ prieš jungdamiesi prie „Outlook“ kompiuterio versijos. Pakeitę slaptažodį, galėsite prisijungti naudodami „Outlook“ kompiuterio versiją. Panašiai, jei jūsų slaptažodį administratorius pakeitė į laikinąjį slaptažodį, taip pat turite prisijungti prie portalo arba prie „Outlook Web App“ prieš jungdamiesi prie „Office 365“ naudodami savo „Outlook“ kompiuterio versiją.

Grįžti į turinį

Tiesioginiai pranešimai ir internetinės konferencijos

Viešasis naudojimasis tiesioginių pranešimų paslauga negalimas
2012 m. liepos 23 d.

Viešasis naudojimasis tiesioginių pranešimų paslauga (tiesioginiai pranešimai (IM), garso ir vaizdo ryšiai su kontaktais, kurie naudojasi „Windows Live“ viešųjų tiesioginių pranešimų teikėjo paslaugomis) šiuo metu negalima. Šiuo metu negalimas joks apėjimas.

 

„Lync 2010“ negali prisijungti prie „Lync Online“
2012 m. liepa

Jei „Lync 2010“ kompiuterio klientas automatiškai neranda „Lync Online“ tarnybos pagal vartotojo pateiktą prisijungimo adresą, vadovaukitės šiomis žinyno temomis:

„Mac“ laidos pastabos

„Entourage for Mac“ vartotojai negali nustatyti pranešimų „Išvykęs“
2012 m. gegužės 3 d.

Jei „Microsoft Entourage 2008 for Mac“ žiniatinklio tarnybų leidimo vartotojas naudoja „Office 365“ ir bando sukurti pranešimą „Išvykęs“, jis gaus klaidos pranešimą ir šio pranešimo sukurti nepavyks.

Ši problema išspręsta „Office 2008 for Mac 12.3.0“ leidime.

„Mac 2011“ SP1 būtinas „Office for Mac 2011“ vartotojams norint prisijungti prie „SharePoint Online“ naudojant „Office 365“
2012 m. gegužės 3 d.

Norėdami prisijungti prie „SharePoint Online“ naudojant „Office 365“, „Office for Mac 2011“ vartotojai turi atsisiųsti ir įdiegti „Microsoft Office for Mac 2011“ 1 pakeitimų paketą (14.1.0).

„Outlook for Mac“ ir „Entourage 2008“ nepasiekiama kontakto kortelė ir kai kurios kitos funkcinės galimybės.

2012 m. balandžio 11 d.

Jungiantis prie „Office 365“, „Outlook for Mac 2011“ ir „Entourage 2008“ žiniatinklio tarnybų leidimui nepasiekiama toliau nurodyta informacija ir funkcijos.

Nepasiekiama kontakto kortelės informacija:

  • Vadovo / ataskaitos informacija visuotiniame adresų sąraše
  • Kontakto paveikslėlis
  • „Nario“ informacija

Kitos nepasiekiamos funkcijos:

  • Ieška „Office 365“ kataloge (naudojant LDAP)
  • Pranešimų kodavimas naudojant sertifikatus

Šiuo metu nėra būdų šioms problemoms apeiti.

Kai kuriems „Outlook for Mac“ ir „Entourage for Mac“ vartotojams nepavyksta atlikti autentifikacijos „Exchange“, perkėlus duomenis į „Office 365“
2012 m. balandžio 11 d.

Kai vartotojai pereina prie „Office 365“, jų „Exchange“ vartotojo ID žiniatinklio tarnybų leidime „Microsoft Entourage 2008 for Mac“ arba jų vartotojų vardai „Microsoft Outlook for Mac 2011“ iš formato „domenas\vartotojo formatas“ bus pakeistas į „Office 365“ el. pašto adresą. Todėl kai kurie vartotojai gali susidurti su autentifikacijos triktimi.

Kad tai apeitų, administratorius gali vartotojo el. pašto adresą įvesti kaip vartotojo vardą, skirtą jo vietinio „Exchange“ serverio abonementui.

„Outlook for Mac“ ir „Mac Entourage 2008“ nerodomas slaptažodžio galiojimo pabaigos raginimas

2011 m. balandžio 8 d.

Kai prie „Office 365“ jungiatės naudodami „Outlook for Mac“ ir „Mac Entourage 2008“ žiniatinklio tarnybų leidimą, nerodomas slaptažodžio galiojimo pabaigos raginimas.

Norint apeiti šią problemą, administratoriai gali el. paštu išsiųsti priminimą apie besibaigiantį slaptažodžio galiojimo laiką, o vartotojai savo slaptažodžius pasikeisti „Outlook Web App“.

Grįžti į turinį

Komandos svetainės ir žiniatinklio svetainės

„SharePoint Online“ gali būti rodomas neteisingas vietos laikas ir laiko juostos
2011 m. spalio 25 d.

Kaip nurodyta „Microsoft“ KB straipsnyje, „Windows“ skirtas 2011 m. rugpjūčio mėn. kaupiamasis laiko juostų naujinimas, keletas šalių pakeitė principą, kaip jos taiko vasaros / žiemos laiką (DST), taigi „SharePoint Online“ gali būti rodomas neteisingas tų šalių vietos laikas ir laiko juosta.

Naujinimai, palaikantys šiuos DST pasikeitimus, „Microsoft SharePoint Online“ serveriams bus pritaikyti per kelis artimiausius mėnesius. Pranešimai apie šiuos naujinimus bus pateikti šiose leidimo pastabose ir nuorodose http://www.microsoft.com/time. Visos „SharePoint Online“ užduotys, laikmačio užduotys, paskyros ir kiti šių naujinimų paveikti duomenys bus pakoreguoti naudoti atnaujintus laiko juostų aprašus.

Apėjimas: kol kas, jei laiko juostos pakeitimai dar neįsigalioję „SharePoint Online“, vartotojai turėtų laikinai pakeisti savo laiko juostą, kad jų duomenys būtų teisingai rodomi. Pavyzdžiui, vartotojai iš Rusijos turi savo esamą laiko juostą nustatyti iš toliau pateiktos lentelės ir pasirinkti susietą apėjimo laiko juostą.

Laiko juosta

Dabartinė

Apėjimas

Standartinis Rusijos laikas

(UTC +3:00) Maskva, Sankt Peterburgas, Volgogradas

(UTC +04:00) Tbilisis

Standartinis Jekaterinburgo laikas

(UTC +5:00) Jekaterinburgas

(UTC +06:00) Astana, Daka

Š. Centrinės Azijos standartinis laikas

(UTC +6:00) Novosibirskas

(UTC +07:00) Bankokas, Hanojus, Džakarta

Šiaurės Azijos standartinis laikas

(UTC +7:00) Krasnojarskas

(UTC +08:00) Ulan Batoras

Šiaurės Azijos Rytų standartinis laikas

(UTC +8:00) Irkutskas

(UTC +09:00) Seulas

Jakutsko standartinis laikas

(UTC +9:00) Jakutskas

(UTC +10:00) Guamas, Port Morsbis

Vladivostoko standartinis laikas

(UTC +10:00) Vladivostokas

(UTC +11:00) Saliamono salos, Naujoji Kaledonija

Magadano standartinis laikas

(UTC +11:00) Magadanas

(UTC +12:00) Universalusis laikas+12

Žr. straipsnį Regioninių nustatymų keitimas, kur rasite informacijos apie tai, kaip pakeisti savo „SharePoint Online“ svetainės laiko juostą. Jei savo laiko juostą pakeitėte kaip apėjimą, galite ją pakeisti į pageidaujamą laiko juostą, kai bus pritaikyti DST naujinimai.

 

„Office 365“ administratoriau panaikinimas ir perkūrimas gali turėti įtakos „SharePoint Online“ teisėms
2011 m. rugpjūčio 5 d.

Jei administratoriai ar techninio palaikymo specialistai panaikina ir perkuria bet kurį „Microsoft Office 365“ administratoriaus abonementą, jie turi patikrinti perkurto abonemento administratoriaus prieigą prie „SharePoint Online“. Jei yra „SharePoint Online“ prieigos ar administravimo funkcijų atlikimo problemų, kreipkitės į „Microsoft Office 365“ palaikymo tarnybą.

 

„SharePoint Online“ bendroji autentifikacija kai kuriuose mobiliuosiuose įrenginiuose gali neveikti
2011 m. rugpjūčio 5 d.

„Office 365“ norėdami savo „SharePoint Online“ svetaines pasiekti iš mobiliojo įrenginio, pirma turite prisijungti „Microsoft Online Services“ prisijungimo puslapyje naudodami savo vartotojo identifikatorių arba susietuosius įmonės kredencialus ir slaptažodį. Šį puslapį mobiliajame įrenginyje pasieksite nuėję į „SharePoint Online“ žiniatinklio svetainę, kuri jus nukreips į „Microsoft Online Services“ prisijungimo puslapį.

Jei jūsų telefonas patenka į vieną iš šių kategorijų, prisijungimo puslapis jums gali neveikti.

  • Senesnės nei 5.0 versijos „BlackBerry“ operacinės sistemos
  • Android 1.5
  • Nokia E71, N95, N8
  • „iPhone“

Šiuo metu negalimas joks apėjimas.

 

„Office 365“ nepalaiko RSS peržiūros programos puslapio dalies ir XML peržiūros programos puslapio dalies
2011 m. kovo 7 d.

Į tinklalapį įtraukdami RSS peržiūros programos puslapio dalį arba XML peržiūros programos puslapio dalį, matysite šį klaidos pranešimą: „Puslapio dalies arba žiniatinklio formos valdiklio šiame puslapyje rodyti ar importuoti negalima. Tipas neužregistruotas kaip saugus.“

Jei į puslapį jau įtraukėte RSS peržiūros programos puslapio dalį arba XML peržiūros programos puslapio dalį, matysite tokį elgesį:

  • „Wiki“ puslapiuose puslapio dalis nebebus matoma.
  • Iš dalių sudarytuose puslapiuose bus rodomas šis klaidos pranešimas: „Puslapio dalies klaida: uslapio dalies arba žiniatinklio formos valdiklio šiame puslapyje rodyti ar importuoti negalima. Tipo Microsoft.SharePoint.Portal.WebControls.RSSAggregatorWebPart, Microsoft.SharePoint.Portal, Version=14.0.0.0, Culture=neutral, PublicKeyToken=71e9bce111e9429c nepavyko rasti arba jis neužregistruotas kaip saugus.“

Nėra jokio apėjimo.

 

„SharePoint Online“ kai kuriuose scenarijuose vartotojai gali matyti papildomus autentifikavimo raginimus
2011 m. kovo 9 d.

Pastaba: su šia problema gali susidurti ne visi vartotojai.

1 scenarijus: vartotojai, kurie prie „Microsoft SharePoint Online“ svetainių prisijungia naudodami susietuosius vartotojo identifikatorius, matys papildomus kredencialų raginimus dirbdami naršyklės lange ir „Microsoft Office“ kompiuterio taikomojoje programoje. Be to, šių vartotojų bus prašoma autentifikuoti uždarant ir vėl atidarant naršyklę. Šios problemos negalima apeiti.

2 scenarijus: informacijos apie autorystę ir versijas platinimą (DAV) naudojant su kai kuriomis klientų taikomųjų programų funkcijomis, pvz., „Atidaryti naudojant „Explorer“, „SharePoint Online“ dokumentų bibliotekoje, vartotojai gali matyti papildomus kredencialų raginimus. Norėdami to išvengti, vartotojai prisijungdami turi pažymėti žymės langelį Palikti mane prijungtą.

Vartotojai, prie „SharePoint Online“ svetainių prisijungę naudodami susietąjį vartotojo identifikatorių, neturi žymės langelio Palikti mane prijungtą, todėl jiems reikės autentifikuotis ir naudojant „Office“ kompiuterio taikomąją programą, pvz., „Microsoft Word“. Kai šie vartotojai autentifikuosis tiek „Office“ kompiuterio taikomojoje programoje, tiek naršyklėje, funkcijos ir taikomosios programos, naudojančios DAV ryšiui su „SharePoint Online“ užmegzti, veiks sėkmingai.

 

„Office Web Apps“ nepalaiko „Google Chrome“
2011 m. gegužės 9 d.

Vartotojai, kurie naudoja „Google Chrome“ su „Microsoft Office Web Apps“, skirtoms „Word“, „Excel“, „PowerPoint“ ir „OneNote“, peržiūrėdami ir redaguodami dokumentus gali susidurti su netikėtomis klaidomis ir neįprastu elgesiu. Galite prarasti neįrašytus pakeitimus.

„Office Web Apps“ naršyklė „Google Chrome“ bus palaikoma ateityje atnaujinus „Office 365“.

Norėdami apeiti šias problemas, naudokite palaikomą naršyklę, pvz., „Mozilla Firefox“ ar „Internet Explorer“.

„Office 365“ nepalaikomi kai kurie išorinių pranešimų apie bendro naudojimo išteklius „SharePoint“ svetainėse metodai
2011 m. gegužės 9 d.

Pastaba: su šia problema gali susidurti ne visi vartotojai.

Vartotojai gali priimti kvietimus bendradarbiauti „Microsoft SharePoint Online“ svetainėje naudodami „Office 365“ vartotojo identifikatorių arba „Windows Live Hotmail“ ID.

Vis dėlto šie pranešimų apie bendro naudojimo išteklius priėmimo metodai nepalaikomi:

  • Kvietimo priėmimas naudojant „Windows Live ID“, sukurtą naudojant asmeninį el. pašto adresą.
  • El. pašto kvietimų į „SharePoint“ svetainių rinkinius priėmimas spustelint saitą kvietimo el. laiške iš mobiliojo įrenginio.

Kol kas šių problemų apeiti negalima.

Kai kurie nepalaikomi darbo eigos veiksmai rodomi „SharePoint Designer“
2011 m. kovo 11 d.

Kuriant darbo eigas naudojant „SharePoint Designer“, rodomi kai kurie darbo eigos veiksmai, kurie nepalaikomi „Office 365“ profesionalams ir smulkiajam verslui. Jei į darbo eigą įtrauksite nepalaikomą veiksmą, bus rodomas klaidos pranešimas: „Negalima įterpti šio veiksmo. Jei norite naudoti užduočių apdorojimo veiksmus, administratorius turi įgalinti šios svetainės „Office SharePoint Server“ standartines svetainių funkcijas.

Šie darbo eigos veiksmai nepalaikomi „Office 365“ smulkiajam verslui:

Paleisti dokumentų rinkinio patvirtinimo procesą, Gauti dokumentų rinkinio versiją, Siųsti dokumentų rinkinį į saugyklą, Nustatyti dokumentų rinkinio turinio patvirtinimo būseną, Paleisti patvirtinimo procesą, Paleisti atsiliepimų procesą, Pradėti pasirinktinės užduoties apdorojimą, Paskelbti įrašą, Nutraukti įrašo skelbimą, Ieškoti vartotojo vadovo, Baigti užduoties apdorojimą, Nustatyti turinio patvirtinimo būseną (kaip autorius), Laukti užduoties apdorojimo elemento pasikeitimo, Nustatyti užduoties lauką, Panaikinti užduotį, Pridėti užduotį, Deleguoti užduotį, Išplėsti užduotį, Persiųsti užduotį, Įterpti užduotį, Perskirstyti užduotį, Prašyti keitimo, Siųsti užduoties el. laišką.

Nėra jokio apėjimo. Norint naudoti „SharePoint“ darbo eigos veiksmus, reikia turėti „Office 365“ įmonėms.

 

Čilės vasaros / žiemos laikas nebus tinkamai rodomas „SharePoint Online“
2012 m. kovo 22 d.

Čilės vyriausybė pratęsė vasaros / žiemos laiko naudojimą (DST) 2012 metams. Naujoji vyriausybės paskelbta data skiriasi nuo ankstesnių metų datų, „SharePoint Online“ netinkamai interpretuos Čilės DST. Šį pakeitimą palaikantys naujinimai bus vėliau pritaikyti „SharePoint Online“ serveriuose.

 Apėjimas: kol kas laikinai pakeiskite savo laiko juostą, kaip parodyta šioje lentelėje. Informacijos, kaip pakeisti „SharePoint Online“ svetainės laiko juostą ieškokite Regioninių nustatymų keitimas.

Laiko juosta

Dabartinė

Apėjimas

Čilės standartinis laikas

(UTC –4:00) Santjagas

(UTC –04:00) Džordžtaunas, La Pasas, Manausas, San Chuanas

Bendrųjų pastabų apie Čilės ir kitų šalių DST ieškokite Vasaros / žiemos laiko žinynas ir palaikymo centras.

Grįžti į turinį

Kompiuterio parengimo „Office 365“ programa

Norint prisijungti prie „Office 365“, kai kuriems vartotojams gali reikėti rankiniu būdu sukonfigūruoti „Outlook“
2011 m. kovo 7 d.

Jei turite problemų prisijungdami prie savo „Office 365“ pašto dėžutės iš „Outlook“, žr. žinyno temą apie savo „Outlook“ versiją:

Vartotojai negali atnaujinti „Office 2010“ SP1 beta versijos, kad prisijungtų prie „Office 365“
2011 m. kovo 7 d.

Kompiuterio parengimo „Office 365“ programai reikalinga „Outlook“ pataisa, kurios negalima įdiegti su „Office 2010“ SP1 beta versija. Jei pas jus įdiegta „Office 2010“ SP1 beta versija, norėdami prisijungti prie „Office 365“, pirmiausia turite pašalinti beta versijos pakeitimų paketą. Pašalinę pakeitimų paketą, galite paleisti kompiuterio parengimo „Office 365“ programą ir savo „Office 2010“ taikomąsias programas prijungti prie „Office 365“.

Be to, jei naudojate „Office 365“, negalite įdiegti „Office 2010“ beta versijos pakeitimų paketą; įdiegus beta versijos pakeitimų paketą, sutriks jungimasis prie „Office 365“.

Vartotojai negali „Office 365“ prijungti prie išankstinio leidimo „Office“ versijų
2011 m. kovo 7 d.

Jei negalite savo „Microsoft Office“ versijos atnaujinti, kad ji veiktų su „Office 365“, patikrinkite, ar jūsų „Office“ versija nėra išankstinio leidimo, pvz., beta versija. „Office 365“ nepalaiko išankstinio leidimo „Office“ versijų; pašalinkite išankstinio leidimo „Office“ versiją ir vietoj jos įdiekite išleistą versiją, pvz., „Office Professional Plus“.

Grįžti į turinį

Kita

Susietiesiems „Mozilla Firefox“ vartotojams reikia taikyti registro parametrą, kad sėkmingai prisijungtų prie „Office 365“
2011 m. birželio 6 d.

Kai vartotojas bando prisijungti prie „Office 365“ portalo „Mozilla Firefox“ žiniatinklio naršyklėje, naudodamas savo susietuosius kredencialus, jį gali pakartotinai raginti įvesti kredencialus ir neprijungti net jam įvedus teisingą vartotojo vardą ir slaptažodį.

Kad prisijungimas būtų sėkmingas, vartotojo kompiuteriui taikykite šį registro parametrą:

[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Lsa]
"SuppressExtendedProtection"=dword:00000001
"LmCompatibilityLevel"=dword:00000003

Grįžti į turinį